Не отрицаю возможность слепоты моих глаз и надеюсь на помощь опытных.
Что имеем?
1. Доменную почту делегированную на яндексе.
2. Пять месяцев нормальной работы всех ящиков в этой почте.
3. Оплаченный домен как минимум на полгода(проверено на who is)
4. Настроенные DNS-записи и прочее)
5. Отправленные письма с разных ящиков mail.ru на ящики нашей доменной почты и никаких сообщений об ошибках.
6. Ни одного доставленного письма из 4 пункта.
7. Отлично проходящие письма с обычных ящиков yandex.ru
8. отлично проходящие письма с ящиков mail.ru на обычные ящики yandex.ru
Ну и суть.
Поддержка на mail.ru довольно быстро ответила, что ищите проблему в чужом огороде, если серверы mail.ru не прислали ошибку - у нас всё ок.(ничего другого не ждали)
Значит спрашиваем поддержку yandex'a.
Жмякаем в почте "справка и поддержка"
Попадаем на яндекс.справка
Ищем "работа с письмами" -> "получение и чтение писем"
Получаем форму которую нужно заполнить. Выбор нужных пунктов
т.к. доменная почта рабочая то у каждого ящика забиты реальные имена сотрудников, их рабочие телефоны, даже фото реальные поставлены). Система безопасности не могла счесть подозрительным аккаунтом. Да и черный список проверен(на всех ящиках)
А значит выбираем "новых писем всё равно нет..." и "письмо не нашлось ни в одной папке". Серьезно, первое что сделал проверил спам. ничего.
Так же получаем сообщение, что если это не сработало то виноваты вон те, спршивай у них. Я уже спрашивал и реальный человек ответил, а тут пока я выбираю ответики. Нужен ответ реального человека - Выбираем "написать в службу поддержки". Наконец-то
Заполняем форму. Вводим имя, почту. Выбираем нужный вид ящика и получаем сообщение - обращайся к администратору(тыжпрограммисту). Но я и есть он. И проверил всё. Можно мне с поддержкой поговорить? А, видим форму связи помощи почты для домена. Ну здорово, сейчас получим возможность написать уже как админ. Наверное, даже тупых советов в начале давать не будут. Отдельная же форма)
Так стоп. Форма же должна быть...Мы туда свой вопрос должны внести... а тут опять справка. Ну да ладно. Попробуем поискать ответ....."
Выбираем "Не могу получать и отправлять письма..."
Всё проверено, всё нормально. Ничего не сбилось. (Хотя может сегодня 03.02.2021 какие-нибудь изменения внесены? ничего не нашел)
Мы убедились, что всё ок. Переходим в раздел "работа с письмами" в справке....
Опять выбираем нужные варианты и ....
СТООООП... мы уже тут были. Мы это все заполняли и выбирали. Ладненько. Выбираем форму, мы ж пробовали выбрать готовый вариант, а ниже по любому форма должна быть
На новой странице опускаемся в низ. Видим "написать в службу поддержки". Ну может тут получиться. Жмякаем.
Ого, новая форма. Так я админ. Вопрос у нас по работе Почты(с большой буквы, вон оно как)
Ну в справке яндекс.почты мы уже всё смотрели. А для обращения в службу поддержки Почты нужно перейти по ссылке. оооокееееей
Телефонной поддержки у нас нет. Но есть выбор о чем мы хотим сообщить. Берем "проблемы с письмами"
Уточняем проблему. К нам же на ящики не приходят письма. Выбор сделан
Получаем следующее. раздел "проблемы с получением и просмотром писем" мы видели дважды уже. Туда мы не идем. А вот если рекомендации не помогли у нас есть форма обратной связи. Видимо нам туда... где-то же должна быть форма для связи с поддержкой. Нажимаем....
Немного забыв опять заполняем форму, выбираем вид ящика и вспоминаем, что это уже было.....
Но не сдаемся. ЯжАдмин. Выбираем форму связи...
аааа нееееет. Нифигушеньки. Знакомая нам страница....
И так бесконечно.
Ну и в конце два вопроса.
1. Смог кто-то в 2021 написать в поддержку яндекса?
2. У кого-то такое было?
P.S. Сейчас пытаюсь найти форму по другим вопросам. Но тоже всё закольцовано и ни какой формы найти не могу