я - я,
п - поддержка
я: Добрый день.С чем связана столь низкая скорость интернет соединения после истечения предоплаченных 500mb на тарифе "Все включено xs"? Вместо 64кбит/c по замерам я вижу 11кбит/c входящая скорость, 0кбит/c исходящая скорость и пинг 5271 мсек.
п: Здравствуйте. Для того чтобы мы смогли Вам помочь, пожалуйста, уточните номер телефона и ФИО владельца номера полностью. Спасибо.
я: +7********** ФИО
п: Мне потребуется некоторое время для уточнения информации. Пожалуйста, ожидайте.
п: Действительно, трафик исчерпан
п: 64кбит/c - это максимальная скорость, которая может быть при установке ограничения
я: а почему при сигнале LTE 4/5 скорость не достигает данного порога?
п: В данном случае не имеет значения, какой режим сети установлен, LTE или 3G. Максимальный показатель скорости - 64 кбит/c.
я: это я уже понял
в данном случае что 3g что lte имеют куда большую пропускную способность
отсюда вытекает вопрос: почему скорость не 64 а 0-исходящая и 11 - входящая?
п: При установленном ограничении скорости скорость может быть от 0 до 64 Кбит/сек.
п: Максимальный показатель скорости - 64 кбит/c. Невсегда скорость будет максимальной при установленном ограничении скорости.
я: все верно, от 0 до 64, так а чем она ограничивается сверху то?
я: почему 11кбит/c?
п: Ваш вопрос непонятен
я: хорошо, какая у мегафона скорость 3g и lte?
п: 3G до 2 Мбит/с
п: 4G+ (LTE) от 10 до 300 мбит/с
я: так почему же скорость не доходит до отметки 64 кбит/c и обычно находится где-то около 0, если и 3g и lte это позволяют?
я: после истечения трафика, разумеется
п: Таково условие ограничения скорости.
п: Невсегда скорость будет максимальной 64 кбит/c при установленном ограничении скорости.
я: а от чего это зависит?
Система: Ваше время общения с консультантом вышло. Если у Вас остались еще нерешенные опросы, Вы можете еще раз пройти регистрацию, чтобы воспользоваться услугой. Спасибо за ваше обращение! До свидания.
п: К сожалению, каких-либо критериев, от которых это зависит, не существует.
Система: Вызов разъединен.