Я уже несколько раз писал в чем дело, но напишу снова:

Скажите спасибо озону за это говно. (Хз как на других маркетплейсах)
На озоне у положительных отзывов нет вообще никакой модерации. Они публикуются сразу и без вопросов. Даже если ты вообще ничего не написал.
Озон ещё и баллы за отзывы, к некоторым товарам, раздает. И просто надо заполнить каждый пункт и приложить видео, чтобы получить больше баллов. Отсюда столько не информативных отзывов и женщин, которые теребят упаковку на камеру. Люди просто хотят получить эти дранные баллы и в следующий раз получить за них скидку.
Плюс уведомление оставить отзыв приходит через 0,001 секунду, после того как ты забрал заказ.
А вот если ты решишь оставить отзыв с 3 звездами и меньше, то ты обязан написать текст и он сразу уйдёт на модерацию. У меня десятки случаев были, когда озон не публиковал мои подробные негативные отзывы (не обязательно даже с 1 звездой). То фотография им не та, то недостаточно подробно, то просто нарушает какие-то правила, ссылку на которые мне так ни разу и не дали. Мне приходилось через поддержку буквально заставлять публиковать отзывы, чтобы покупатели знали о потенциальных проблемах. И, к сожалению, далеко не каждый раз они в итоге публиковались.

Ну если бы за отзывы платили нормально, люди бы может писали нормальные.
А так это время, которого у большинства нет, поэтому в 99% случаев не пишу ничего.
Очень редко могу поставить звёзды, если их удачно покажут в нужный момент, озон в основном, но без слов)

А ещё в таких "скорострельных" отзывах, что "пришло, выглядит норм", сильно виновата политика маркетплейсов, которые кричат тебе по всем средствам связи ещё пока товар в пути: "Оставь скорее отзыв! Отзыв оставь! Оставь, кому говорят! ОООтзыыыв!"
И вот ты берёшь товар в руки или получаешь уведомление, что он пришёт, а тебе из телефона/компа и из-за окна "Отзыв-то оставь, ну!"
И ты такой - ну блядь, сами напросились: "вроде пришёл, хуй знает что там, иду на почту!"

Заказывала самоклеящиеся жалюзи (на время ремонта показалось самое оно), все отзывы про то что пришло все в хорошей упаковке и быстро, про то как проницает свет ни слова. Ну да ладно, заказала, наклеила, вроде норм. Но при отрывании оказалось, что клейкая лента вместе с тканью намертво остались на окне. Чистила я эту дрянь весь день и вход шла вся химия, что была в доме, пароочиститель и шпатель - без последствий для окна не обошлось. Написала о своем опыте в отзыве, на что мне пришел ответ от продавца - "ну так это клейкая лента, чего вы ожидали?"
Действительно..

Про «пустые отзывы» разделяю боль ТС. При этом, работаю селлером на маркетах и зацепидся за другую тему сообжения: «сними в разных ракурсах товар».

Отсюда вопросы к вам, уважаемые: если сам селлер будет предоставлять весь объем недостающей информации, то этого было бы достаточно? Например, сам сделает кадры с разных ракурсов, сравнения и пр. Ну и естественно, жертвуя «лощенностью».

Или независимо от действий селлера — вы всегда будете искать в отзывах подробные разборы?)

ПС: если нет доверия селлерам (что понимаю — учат пускать пыль в глаза на курсах), то помимо отзывов чтобы вам помогло довериться фотографиям карточек? У меня есть гипотеза, что «на коленке снятые снимки» будут котироваться — реализьм)

Объясняю для тех, кто не понимает причину массового появления подобных отзывов.

Абсолютно на всех маркетплейсах продавцы могут установить вознаграждение покупателям в том случае, если они опубликуют отзыв на товар (важен факт публикации отзыва), иногда есть разделение по качеству отзыва (за фотографии и видео больше вознаграждение дают). Поэтому у покупателей возникает стимул написать ЛЮБОЙ отзыв сразу после получения товара для того, чтобы получить вознаграждение.

Поэтому подобные отзывы покупатели пишут вовсе не для других покупателей, а для самих себя и для продавцов.