"You are professional" или "тыжадминистратор" на арабский лад.
Предыдущий пост был про испанский язык, а теперь гораздо более экзотический вариант.
Это тоже было во время ЧМ по футболу прошлого лета.
Суббота, утренняя смена.В дверях отеля появляется шесть будущих гостей, на английском говорит только один из них.
Иракцы, причём, как я помню по фото с FAN ID (паспорт болельщика), довольно серьёзные люди. Несерьезные, наверно, не стали бы фотографироваться на такой документ (да и на все остальные) в арафатках.
На английском из них говорил на достаточном уровне один, двое или трое могли глубокомысленно кивать головами в ответ на мои фразы.
Для начала я был назван "создающим проблемы". Дело в том, что при выезде из другого отеля один из них положил документы вместе с вещами в чемодан, а FAN ID без паспорта меня совершенно не устраивал. Поэтому, пока он искал бумаги, я успел послушать про то, как я затягиваю, какой я долгий, что в одном из прошлых отелей из заселяли совсем не так, и прочая.
Однако, к концу господа из Ирака остыли, а переговорщик повторял раз за разом в ответ на мои извинения за то, что я требую паспорт, только одну фразу: "I understand, you are professional, no problems, my friend".
Расстались мы на хорошей ноте, в общем. Они ещё посидели в холле, попили кофе и разошлись по номерам.
Потревожили они меня только один раз, позвонив из номера и спросив, где находятся мыло и шампунь.
А вот утро воскресения началось весело.
Для начала я, пользуясь их телефонами и интернет-переводчиками(личный телефон я на смену обычно не беру), несколько раз объяснил, что у нас на завтраке всё мясное (то есть сосиски и нарезки на шведском столе) так или иначе содержит свинину. Они сочувственно причмокивали, а переговорщик снова обвинил меня в профессионализме.
Кушали гости долго, и примерно через три четверти часа их проводник в мир английского языка подошёл ко стойке администратора.
- My friend, we need a city guide. (Мой друг, нам нужна экскурсия по городу (нет, не путеводитель, как это и переводится, а именно экскурсия, я переспрашивал пару раз))
- Sir, I think, it's possible to order it for tomorrow. Which time is better for you? (Да, я полагаю, можно заказать экскурсию на завтра. Какое время вас устроит?)
- After a couple of hours. (Через пару часов).
После паузы в несколько секунд я спросил:
- Are you sure you and your friends want to have an excursion today, not tomorrow? (Вы уверены, что экскурсия потребуется вам сегодня, а не завтра?)
- Absolutely sure. And, as I think, you, as professional, may help us, aren't you? (Да, разумеется. И, как мне кажется, вы, как профессионал, можете помочь нам, я прав?)
Я замешкался, а он продолжил с улыбкой.
- We need a bus and Arabian-speaking guide, by the way. (Нам, кстати, потребуется автобус и арабоговорящий гид).
- I'll try to help, but, sir, I don't think, that it's possible to find this on Sunday, even in our city. (Я попробую помочь, но, сэр, я не уверен, что обладаю возможностью найти всё это в воскресенье, даже в нашем городе).
- My friend, you are professional, so, do your job like yesterday. (Мой друг, вы же профессионал, так что делайте вашу работу, как вчера.)
Вообще, если говорить честно, есть гости, которые делают что-то в отместку, если, по их мнению, действия сотрудника отеля чем-то не укладываются в привычный для них порядок. Кто-то, к примеру, возмущается тем, что мы требуем внутренние паспорта, и что нас не устраивают заграничные.
Обычно это какие-то мелочи: пристать с вопросами к работнику, начать кричать и устраивать скандал, прочее.
Кто-то требует жалобную книгу, кто-то крупно пишет на нашей копии паспорта "КОПИЯ".
(Это, само собой, примеры, связанные только с одним аспектом. К примеру, одну из моих коллег, после своеобразного допроса на полчаса, практически не связанного с вопросами проживания, гость спросил:
- А вот вы, девушка, мне улыбались сначала, а потом у вас такое лицо было, будто зубы лечат, вам что, неприятно с гостями общаться?)
Я удалился от темы, впрочем.
Так вот, именно здесь я и понял всю суть восточного коварства.
"Выжепрофессионал", которое раз за разом повторял араб, было и наживкой, и крючком сразу. Если я справляюсь - то у них в активе экскурсия, если нет - что ж, вот вам, молодой человек, урок, как следует обращаться с гостями.
Поэтому я и приступил к делу.
У нас немаленький город, и автобус за два часа я нашёл.
С гидом, разумеется, вышел полнейший швах. "Только завтра, молодой человек."
С этим я и пошёл к уютно устроившемуся в холле арабу. Он пил кофе и смотрел на залитую летним солнцем улицу.
- Sir, I'm sorry for interruping yout, I've found a bus for you and your friends, but Arabian-speaking guide is not available today. (Сэр, я прошу прощения за то, что прервал вас, я нашёл для вас и ваших друзей автобус, но арабоговорящий гид на сегодня недоступен).
Араб, помолчав, ответил:
- Well, we'll look at town with no guide today, but tomorrow we need another excursion. (Хорошо, мы посмотрим на город без гида сегодня, но завтра нам потребуется ещё одна экскурсия).
В тот же день, позднее, уже после возвращения, связной подошёл ко мне и передал плоскую коробочку, завёрнутую в бумагу.
- Something for professional, my friend. (Кое-что для профессионала, мой друг).
Внутри оказалась самая вкусная в моей жизни пахлава, причём именно из Ирака, судя по визитке, которая была внутри закрытой коробки.
Впрочем, завтрашняя экскурсия им не потребовалась - они уехали довольно рано утром.
С тех пор я всегда рад тем иностранным гостям, которые держат все документы в одном месте.
____________________________________________________
Доброго времени суток, с вами @SilverArrow.
Следующий абзац - специально для подписчиков.
Хотел бы поблагодарить вас всех за то, что подписаны на меня, читаете и комментируете то, что я делаю. Все эти три года, что я тут, и два с половиной - что выкладываю свои рассказы, именно вы помогали мне и давали силы для творчества.
Надеюсь, что удастся порадовать вас новым рассказом как можно скорее.
А для тех, кто не подписан - обычно я выкладываю на Пикабу свои рассказы, скорее всего, постов про мою работу будет немного (если они вообще ещё будут).
Так что вы можете зайти в профиль и прочитать что-нибудь, оставить свои комментарии для критики или подписаться, если понравятся рассказы.
Спасибо за внимание. Ваш @SilverArrow.