По фотографиям в *Instagram может показаться, что моя жизнь год назад - райское приключение. Белые песочные пляжи, коктейли и экзотические фрукты, костюмированные вечеринки, спорт и активный отдых. Только если не знать об изнанке работы отельного аниматора: 16 часов на ногах в 40-градусное пекло, принудительные поездки в клубы и танцы эротического характера до 4 утра, капельницы для быстрого восстановления организма за свой счет, дискриминация, психологическое и физическое насилие, шантаж, штрафы и преследования. В своем материале расскажу лишь малую часть того, что скрывают сотрудники 5-звездочных отелей.
Фото: Личный архив, февраль 2024
Причины моего переезда в Египет. Как осмелилась?
Отпуск в 5-звездочном отеле Шарм-эль-Шейха в июне 2023 года был незабываемым. Мама и я наслаждались солнцем, морем и первоклассным сервисом. Но когда вернулись домой, я осознала, что моя душа осталась в теплой и приятной обстановке Африки.
Хочется вновь ощутить атмосферу райского уголка, насладиться беззаботностью и погрузиться в атмосферу отдыха. К тому же идея вернуться в институт на нелюбимую специальность меня тогда не сильно воодушевляла. Я давно задумывалась об академическом отпуске. И тут в голову пришла идея - вернуться в Египет и провести там еще пару месяцев. Но как это сделать?
Оказалось, у меня остались контакты египетского аниматора из нашего отеля. Мы поддерживали общение через социальные сети, и я поняла, что эта возможность совместить отдых у моря с работой вполне реальна. Почему бы и нет?
Какие могут быть преимущества такого решения? Во-первых, есть возможность погрузиться в южную атмосферу на долгий срок и насладиться всеми прелестями местного климата и культуры. Во-вторых, можно подзаработать деньги, работая аниматором или в какой-либо другой области, связанной с туризмом. Новые знакомства, впечатления и трудовой опыт – все это так привлекало.
«Мама, хочу поработать в Египте ближайшие пару месяцев, есть недорогой рейс через четыре дня». Мне предложили два варианта: работать гест рилейшен за $500 или спортивным аниматором за $300. Да, разница в деньгах есть, но у отельного представителя скучная работа: всегда носишь рубашку и костюм, сидишь на ресепшен за компьютером, да и все. А к тому же требовалось хорошее знание иностранных языков, которыми я тогда не обладала. Поработать аниматором интереснее: я, допустим, впервые в жизни попробовала некоторые виды спорта: бочу, водное поло. Менеджер по устройству спросил, что я умею, сказала, что танцевать. Брали почти всех, главное адекватность и желание работать.
Меньше, чем через неделю я собрала вещи и улетела на три месяца в поисках приключений и развития. Но в итоге задержалась в чужой стране почти на полтора года. Летела из Москвы - в аэропорту мне сделали липовый туристический ваучер, по контракту пообещали $300 в месяц и один выходной в неделю.
Уже на этом этапе я столкнулась с первым проявлением дискриминации. Как узнала позже от моего арабского коллеги, проработавшего в сфере больше восьми лет, размер твоей зарплаты никак не зависит от количества опыта и навыков – решает паспорт. Девушки из России и стран СНГ получают 300–450 долларов в месяц. Полячки, чешки или голландки могут рассчитывать на 600–800, но, если ты счастливая обладательница гражданства Германии и носительница немецкого языка, считай, что выиграла лотерею. Для тебя открыты все отели Хургады и минимальная ставка составляет 1500$, даже если ты не умеешь делать ничего и приехала развлекаться, а не работать. Связано это с тем, что наличие немецкой девушки в международной развлекательной команде – обязательное требование для устройства в минимально-приличный египетский отель, поскольку граждане Германии, Австрии, Швейцарии и так называемые «русские немцы» составляют, по моим наблюдениям, 85% контингента гостей.
Фото: Личный архив, октябрь 2023
Билет на самолет покупала за свои средства. Туристическую визу (да, в Египте все работают нелегалами) на первый месяц тоже. Продление визы по истечение срока и юридическую помощь компания обещала оплатить, но потом кинула. Но я туда летела не заработать и не отдохнуть, такие ожидания - типичная ошибка будущих аниматоров. Ехала для опыта, для саморазвития, хотелось пожить у Красного моря, улучшить физическую форму и моральное состояние, я тогда сильно болела и была на грани профессионального выгорания. Благодаря Египту сейчас у меня множество знакомых по всему миру, интересные предложения по трудоустройству: девушка из Голландии предложила поработать в своей компании в клиентской поддержке, стартовая зарплата €3 тыс. Пара из Италии поделилась контактами востребованного танцевального шоу на Доминикане. Мой приятель из Германии, владелец сетей ночных клубов, предложил бизнес-партнерство. Пока думаю.
Фото: Личный архив, декабрь 2023
Перед поездкой я конечно же читала немало историй о том, как людей кидали на деньги, как обманывали иностранцев и использовали девушек, но наивно полагала, что меня это никак не коснется, решила рискнуть и попробовать. В Хургаде меня ожидал пятизвездочный отель на 2000 гостей.
Меня встретили в аэропорту и закинули в Ali Baba Palace, поселили в блоке из трех комнат. Там я жила с девочками, обе украинки, уже здесь начались первые трудности. Со мной работали еще несколько аниматоров, ровно половина из которых египтяне, вторая мои соотечественники. Первое, что мне сказали: пойдем, будешь танцевать. Я хоть и неплохо двигаюсь, сначала растерялась: я же ничего не знаю! Но коллеги утешили: нужно просто повторять за остальными. Я двигалась неловко и неуверенно, понимала, что выгляжу на общем фоне очень нелепо. Но уже через пару недель выучила все 10–12 танцев. Они повторялись изо дня в день по три-четыре раза. За все время в Али Бабе при мне сменилось где-то четыре шефа и пара десятков аниматоров: кто-то не выдерживал физических нагрузок и психологического давления и улетал, другие питали слишком много амбиций и иллюзий на счет себя и самой работы, остальных увольняли за дурость и нарушения дисциплины.
Фото: Личный архив, сентябрь 2024
Как-то к нам в отель прилетела поработать девушка из Канады, так ее через пару дней отправили обратно по простой причине: не приглянулась внешне. Даже врать и подбирать слова не стали, просто поставили перед фактом. Возвращайся, говорят, когда килограмм на 10 уменьшишься.
Правила, которые созданы только для тебя
У нас были очень тупые правила: запрещено сидеть на шезлонгах, общаться с гостями за столиками, касаться кого-либо руками, сидеть нога на ногу, купаться в бассейне и море на территории отеля. За все время я сходила поплавать раз пять. И однажды меня оштрафовали на 40$ по той причине, что в мой выходной день один из гостей решил подойти ко мне, отдыхающей в уединении на пляже, и присоединиться. Он просидел рядом со мной на шезлонге, разговаривая, около 20 минут, потом это вылилось в неприятную беседу с шефом о нарушении дисциплины и условий контракта. К слову, сам он мог игнорировать все, содержащееся там, о штрафах, например, не было прописано ни одного пункта, кроме досрочного завершения контракта.
Потом нам запретили выходить из отеля после полуночи, это проблема, поскольку только ночью заканчивался рабочий день и появлялось свободное время для банального похода в магазин. Никто не объяснял почему, но я не заморачивалась, поскольку всегда держалась одна и ничего плохого не делала.
Фото: Личный архив, июнь 2023
В контракте прописано, что аниматоры не могут иметь никаких отношений с персоналом, в том числе с другими аниматорами, ни уж тем более с гостями отеля. За это сразу чек аут. Был случай, когда мою коллегу, девчонку из Москвы, уволили за ночь с ди-джеем, потому что тот поступил как последний козел типичный египтянин и на следующее утро о произошедшем «завоевании» знали все. Тем не менее, то и дело наблюдаешь картину, как по окончании рабочего дня очередной Али или Мухаммед покидает отель, а следом за ним, минуты через три, чтобы не догадалась охрана, компания молодых европейских девчонок с неприлично радостными лицами. Что говорить, мне самой приходилось скрывать роман с молодым человеком из нашей команды, который, к слову, по сегодняшний день остается моим хорошим другом и именно благодаря ему я узнала о черном бизнесе на иностранках в Египте и всех схемах, которые используют недобросовестные менеджеры. Мы поступили умнее и сразу подписали «орфи» - липовый брачный документ, местные его еще называют разрешением на секс, чтобы нас никто не трогал и не мог упрекнуть. По факту никакой юридической силы он не имеет и об этом можно забыть сразу, как пересекаешь границу Египта.
Вот еще история моего белорусского коллеги, Вадима:
«Я познакомился с девчонкой из Питера. Очередной шеф, с которым я жил в стафф хаусе, уезжал ночевать в свою личную квартиру. Я привел к себе в номер эту девушку, а мой сосед, диджей, сидел в другой комнате — это единственный египтянин, которому я мог доверять. Он все понял, мы ведь тоже люди, хотим отдохнуть. Два часа ночи. Моя новая знакомая только пришла - слышим шаги - вернулся шеф. Закрываюсь с ней в комнате, он стучит и орет, чтобы я тут же выходил. Я не вышел, притих. Он пытался выбить дверь, но не получилось. Девушка испугалась, вылезла через окно и убежала обратно в свой номер, а уже ближе к утру я открыл дверь. Шеф стал орать, спрашивать почему я привожу гостей. Я сказал: «ищите, в комнате никого нет». Ему нечего было возразить. Перехитрить египтянина очень сложно, но тогда получилось».
Вообще, с арабами нашим ребятам ужиться очень непросто, хотя и легче, чем европейцам. У русских с египтянами больше общих взглядов и ценностей, их обычно называют традиционными, консервативными. У арабов не принято говорить о личном и держать слово вообще. Они все знают и друг другу докладывают, сплетничают и обсуждают. Они обязательно тебя подставят, сдадут при первом случае. Постоянно плетут интриги и создают драму. На все реагируют категорично. В нашем отеле, например, каждое утро и любое собрание сопровождалось дракой. Чаще всего именно шеф или менеджер, в силу мнимого авторитета, позволяли себе лупить, унижать, оскорблять аниматоров, плевать в них, швырять вещи или мебель и прочие недопустимые для адекватного человека проявления.
Фото: Личный архив, январь 2024
Почти все работники отелей ненавидят аниматоров из-за того, что мы получаем больше и можем общаться с гостями, а они - нет. И в Али Бабе очень четко делили людей по национальному признаку. Европа ходила с синими браслетами, русскоговорящие – с желтыми. Отношение к гостям было полярное: с синими обращались лучше, ведь они богаче и как бы чаще оставляют чаевые. Гости, чаще русскоговорящие, неоднократно жаловались мне на скотское отношение со стороны персонала, игнорирование и грубость в их адрес.
Когда отель полностью заселен, людям найти место на пляже очень сложно. Уже с восьми утра все занято, но есть хитрость от арабов: они кладут свои же полотенца и условные ласты - занято. Если приходит русский, говорят: «Нет, друг, уходи, мест нет». Европейцам продают места за €5, наши на такие авантюры не соглашаются. Персонал на пляже одет неопрятно: грязная испачканная одежда и рваные кроссовки, на оголенных девушек смотрят, как голодные собаки. Часто сотрудники пляжа воруют полотенца, когда гости плавают, чтобы потом выбить $15 штрафов.
Алкоголь запрещен в Исламе, противоречит закону шариата, соответственно аниматору как бы нельзя пить на работе, даже если гость угощает. Бесплатно выпить разрешали в клубах, но алкоголь там местный, такого же отвратительного качества, как и в отеле. Однако в нашем случае было уже все равно, чем заливаться. Когда тебя заставляют улыбаться и беспрерывно танцевать до 2–3 часов утра, сопровождая гостей на тусовке с диджеем, подкладывают под каких-нибудь состоятельных клиентов за жалкие 50$, а ты до этого уже отпахал часов 16 на жаре и завтра с 8 утра должен вести растяжку (иногда, выполняя упражнения, ребята засыпали на матах). Я напомню, что мы работали в графике 6/1, что на самом деле считается нормой Египте, если ты, например, офисный каирский планктон. А в свой единственный выходной выглядели не как энергичная жизнерадостная молодежь, а живые трупы или скорее овощи, которые за весь день могли даже не подняться с кровати, игнорируя обед и ужин. Дай бог найти в себе силы трусы с носками на неделю вперед постирать. Просто отсыпались.
Фото: Личный архив, январь 2024
Как-то со мной случилось следующее: на одной из таких ночных вечеринок присутствовал владелец отеля, решивший провести недельку-другую в нем. Я, видно, ему приглянулась, о чем он сразу дал понять моему менеджеру. Тогда тот подошел ко мне с распоряжением: танцуй здесь еще час и подойти мило поболтать с хозяином, он даст тебе сотку зеленых. На что я ответила: смеетесь? У меня нет хозяина, рабское право уже во всем мире отменили. Можете подтереться этими долларами, я уже полтора часа, как перерабатываю, а должна спать в своей комнате. Взяла сумку и вышла с территории клуба в сторону стафф хауса. В эту ночь хозяином отеля была изнасилована одна несовершеннолетняя гостья из Польши. Историю предпочли замять.
На вечеринках мы сопровождали и контролировали гостей, особенно девчонок: им там небезопасно. Местные ребята очень «жадно» реагируют на белых девушек и всегда пытаются куда-то их затянуть. Наши ребята постоянно подходили и объясняли арабам: она с нами, вали отсюда. Только если сама девушка сильно настаивала на внимании, оставляли их в покое. Иногда звали охрану: мужчина мог схватить девушку за руку и кричать «Вы видите, она меня хочет, она сама подошла!» «И не говори, что не знала, куда приехала!». Это правда было.
Вадим: «Я не знаю, что происходило с большинством девушек, но у них прям было желание найти приключения на свою задницу. Уединиться с арабом, каким-нибудь барменом или аниматором. У них это было целью. В основном развлекались девушки из Украины. Удивительно, у них есть парни, мужья и дети. Были такие, что на пляже спрашивали прямо: «Где тут можно чего-нибудь интересное попробовать?». Ты стоишь в ступоре, у нее в номере спит муж, утром ты с ним разговаривал, а она такие вещи ищет.
Фото: Личный архив, июнь 2023
Раз в неделю у отеля проходили пенные вечеринки — все аниматоры ненавидели и проклинали этот день, потому что отдыха не было вообще. Всю аппаратуру надо было перенести из отеля на пляж — работали, как грузчики, все грязные и в пене. Девочки, парни - не важно. Мы продавали билеты по $8. Договаривались, что с билета $1 забирает аниматор, но мне так и не заплатили, — на пенной вечеринке я встретила свой 21-й и худший день рождения.
Все работают нелегально, но для нашего успокоения в контракте пишут, что первые 14 дней – это стажировка, за нее не платят, но если ты отрабатываешь три месяца, то деньги отдадут. По возвращении к вопросу через полтора месяца стали включать заднюю: вот, это распространяется только на тех, у кого контракт минимум на полгода. К слову, этим тоже не выплачивают. Я отработала два полных контракта, в сумме больше года, но никаких компенсаций так и не увидела.
В итоге из обещанных $300 за первый месяц мне заплатили только $160. За второй — $230. Вычли $70 даже не знаю за что. Всей команде дали какой-то штраф и еще шеф из личной неприязни ко мне что-то наговорил агентам. За третий месяц на руки выдали $200, болела. Плюс были проценты с продажи дискотек и футболок. Билет на дискотеку стоил $20, с него мне выпадало сначала $2, а потом подняли до $3. В отеле проживало около 2000 человек, вроде все обеспеченные, но им эти дискотеки не интересны. Люди приехали полежать на шезлонге и поплавать в море. Им проще дать тебе эти $20 чаем, чтобы ты отстал и больше не ходил с таким несчастным лицом, попрошайничая (у каждого шефа был план). В среднем собирали 5–7 человек на дискотеку, в удачные дни - человек 20. Но бывало, что два-три дня вообще никого. И за это компания давала бешеные штрафы.
Через три месяца работы, по завершении первого контракта, с хорошим английским и новыми впечатлениями, я собралась домой для непродолжительного отпуска. Нужно было разобраться с документами для академии, заменой паспорта, да и просто уже хотелось увидеться с семьей и друзьями. Последние дни до вылета стали для меня самыми стрессовыми за все время работы.
Меня выкинули из отеля в полночь за четыре дня до вылета. Сказали, что я должна оплатить 20 долларов за ночь в городском хостеле до того, как меня перевезут в другой отель как бы для отдыха – подарок от компании. «Только там все ждут, что ты будешь работать, но ничего не делай». В итоге я несколько дней просидела запертой в полупустой комнате без возможности покинуть отель. Перемещаться по территории, посещать пляж и бассейны, пользоваться барами и рестораном было запрещено. Я питалась доставкой, которую «подпольно» заказывала сама, раз в сутки меня кормили котлетой и рисом в какой-то каморке для персонала. Ходила почти голодной.
Фото: Личный архив, февраль 2024
В день вылета забрала свой чемодан, который даже не разбирала после последнего переезда и пошла к выходу. Охрана меня не выпустила: «не имеешь права, контракт.» Я ответила, что у меня нет никакого контракта с этим отелем, я здесь не работаю, а этот договор - просто кусок бумаги, все работают нелегально и вы не вправе меня здесь удерживать. Пригрозила рассказать полиции, что мне не отдают паспорт. Прибежал местный шеф, стал орать матом, показывать средний палец, а в ответ на мои возмущения замахнулся кулаком. Он грубо оттолкнул меня в фонарный столб, что я едва сохранила равновесие. Затем выпотрошил мою сумку, перевернул чемодан (чтобы удостовериться, что я ничего не украла), я выбежала и уехала на такси, которое удалось поймать и оплатила втридорога.
Но мне еще нужно было забрать последнюю зарплату в прошлом отеле, менеджеры почти неделю обещали рассчитаться. У меня была просрочена виза, в компании обещали заплатить за нее $80, но они сделали вид, будто впервые слышат о таком большом сборе. Я предоставила все документы из посольства, меня кормили завтраками. Я позвонила менеджеру, он сказал, что нам не надо ничего платить, у него есть друзья в аэропорту, которые помогут вылететь без проблем. Он кого-то набрал, потом неуверенно назвал фамилию и имя человека: «Вот он тебе поможет, спроси у любого полицейского в аэропорту о нем и проходи контроль». Конечно, никто об этом человеке ничего не знал, хотя я обошла где-то 20 полицейских, всех, что смогла найти. Под конец они стали странно за мной поглядывать. Менеджер сбрасывал звонки, заблокировал меня в мессенджере — просто кинул. Меня всю трясло. В итоге на паспортном контроле я заплатила $150 штрафов и забежала в самолет в последние секунды.
Фото: Личный архив, февраль 2024
На руках было €60 и $300, это все, что удалось сохранить мне за это время. Кроме неоправданных штрафов и трат на еду и жилье, мой кошелек опустошили и в комнате стафф хауса, я постоянно недосчитывалась каких-то сумм. Сначала был инцидент с уборщиком, потом узнала, что это делают мои недобросовестные соседки по комнате. После первых краж стала носить деньги при себе, но это не помогло. Обидно насчет денег, но я не пожалела, опыт классный. Очень повезло, что за это время английский значительно подтянула. Стала говорить лучше, чем после 11 лет изучения в школе. Мне приходилось общаться с утра до вечера, и на английском я говорила чаще, чем на родном языке.
Больше в Египет ни ногой, ни в качестве аниматора, ни тем более как турист. Думаю, теперь я буду самым осведомленным и капризным гостем.
* принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ
