Примерно до 21:50 мне никто не звонил, потом позвонили, но в дверь квартиры. За дверью был курьер, который с миллионом извинений за опоздание буквально сунул в руки коробку с хлебницей и квитанцию, в которой попросил расписаться. Я расписалась, и до того, как открыла коробку, он просто молча ушел(а точнее убежал).

Коробка была открыта спустя несколько минут и стало понятно, что пользоваться тем, что мне привезли, я не смогу: не считая вмятины на ребре крышки(ладно), сама крышка была более широкой, чем нужно, по глубине, и более узкой, чем надо, по ширине. То есть крышка по размеру не совпадала с корпусом. Из-за этого она, кроме внешней некрасивости,  не закрывала содержимое хлебницы, оставляла щели. А значит смысла в такой хлебнице нет - можно просто бросить хлеб на столе, он там засохнет и испортится ничем не хуже. Ниже реальные фото и то, как оно, по идее, должно выглядеть.

Сразу, спустя 5 минут после его побега, набрала курьеру. Курьер, конечно же, вернуться не захотел и уверил меня, что завтра я могу позвонить в центр поддержки продавца и у что ко мне приедут(!) другие курьеры, сразу все заберут и вернут деньги. Мне такой расклад показался похожим на сказку и потому я сразу написала в чат с продавцом, чтобы зафиксировать свое обращение по этому вопросу.

Продавец сообщения читал, но игнорил меня до утра следующего дня. По телефону "поддержки" магазина, ожидаемо, никто не отвечал. Когда мне ответили в чате, то предложили привезти им товар на "дополнительную проверку". 

Так как было понятно, что продавец уже не собирается ничего у меня принимать назад, я воспользовалась помощью "арбитра" Маркета. И написала, что верну товар через Яндекс, потому что продавец ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ доверия у меня уже не вызывает.

Посылка с возвратом была отправлена вечером того же дня, когда состоялся диалог в чате. Посылка через Почту России была бесплатной, но я заплатила за упаковку, так как не хотела, чтобы товар повредился в пути к его продавцу. Хаха.

Далее, продавец, ожидаемо, тянул. 4 июля, спустя почти 3 недели после покупки(наверное, продавец ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ очень тщательно проверял свой товар, да), мне пришло решение от Арбитра Маркета, который, при всей очевидности ситуации, принял сторону продавца.

"Арбитр" решил не принимать во внимание тот факт, что обращение в чат было создано через несколько минут после получения товара, что на фото очевидно несоответствие размеров крышки и корпуса, и то, что вмятина находится на ребре жесткости хлебницы. Хлебницы из металла, а не пластика или картона. И, по мнению "Арбитра", крышка изменила свои размеры сразу со всех сторон, по той же причине, от которой появилась вмятина.

Скорее всего "Арбитр" сам не читал "заключение", которое ему прислал продавец, и решил добавить в наше происшествие немного загадочности.

Я попыталась вести переписку с поддержкой Яндекса. Безрезультатно, конечно же. Попутно вспомнила, что ранее, всего однажды, мне с Яндекса прислали не тот товар от продавца-частника. И в том случае возврат мне был осуществлен без "проверок". Вероятно, "размер" продавца, все-таки, имеет значение.

К сожалению, у меня нет ни времени, ни желания забирать этот товар у продавца ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ и продолжать разбирательства через "иные способы, предусмотренные законодательством". Я решила подарить стоимость хлебницы и самого желтого уродца продавцу ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ, чтобы его сотрудники на мои деньги купили себе кофе с булочками. Думаю, им это нужно больше, чем мне.

А еще у истории был неожиданный финал. Вчера я попыталась оставить отзыв о продавце ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ, чтобы сообщить их будущим покупателям, что низкие цены продавца ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ обусловлены тем, что продавец ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ, при безусловной поддержке Яндекс.Маркет, так сбывает неликвид на "авось прокатит". В моем случае прокатило, потому что я решила пожалеть курьера, который сильно переживал, что опоздал(и ты тоже купи себе кофе с булочкой на мои 2700, парниша!).

Но вот что прислал мне Яндекс, когда я написала отзыв:

Мне кажется, что комментарии тут излишни. Спасибо, Яндекс! Надеюсь, когда-нибудь законодательство и все его предусмотренные способы разберутся с тобой сами.

Спасибо всем, кто прочитал.

В качестве прояснения ситуации, почему я не провёл осмотр товара при получении, курьер нахамил мне по телефону, когда я объяснил, что домофон не работает и мне нужно спуститься, услышал в ответ в грубой тональности слова «резче» и «в темпе», после чего, пребывая в обескураженном состоянии, я вышел ко входу в подъезд и встретил курьера, торопил меня тем, что сходу начал рассказывать о том, что мне нужно ещё получить гарантийный талон в электронном виде, для этого я должен написать в "туда где покупали" и что-то далее невнятное в презрительном тоне, и тем более не предоставил мне возможности проверить товар перед подписанием акта о приёме, сразу всучил бумагу на подпись, после чего скрылся в быстром темпе от места нашей встречи, считаю эту ситуацию и форму общения хамской и совершенной, с целью злого умысла, дабы усыпить мою бдительность, с целью продажи товара ненадлежащего качества, путём отвлечения внимания клиента в корыстных целях, а точнее мошеннической схемой применённой в отношении меня с целью получения выгоды незаконным путём, а Яндекс.Маркет соучастниками - так как уже 3-ий день Яндекс не публикует мой отзыв о магазине, оправдывая отказ тем, что причина отклонения:

"Мы отклонили ваш отзыв — вы пока ничего не покупали в этом магазине на Маркете. Пожалуйста, оставляйте отзывы только тем магазинам, где уже делали покупки."

При том, что на второй "разбирательств", а точнее отписок со стороны ОнлайнТрейд.ру и Яндекс.Маркет , мне звонила сотрудница Яндекса и выслушала всю информацию, когда после бездействия с их стороны, я написал, что подаю жалобу в Роспотребнадзор. "Разбирательства" заключаются в том, что в чатах приложения Маркета, в чате с продавцом (со стороны ОнлайнТрейд.ру) мне прислали отписку с ссылкой на форму на их сайте - которую до сих пор никто не рассмотрел, а заявка имеет статус "Новый". Со стороны Яндекс, сегодня получена стандартная подписка, что они в чём-то якобы разбираются, прислали ссылку на обратную форму для отзывов, которым отказано в публикации, которую я заполнил ещё на второй день. Те в поддержке Яндекс полный рассинхрон, было бы так с моими утекшими данными, но это другая история.

По факту выглядит так, что меня просто кинули мошенники из ОнлайнТрейд.ру - потому что неизвестно сколько они ещё будут тянуть время и как будет происходит возврат средств, так как на их сайте указано, что разбирательство занимает до 20 дней и в возврате могут отказать, так как на плате есть следы вскрытия - как доказать факт, что я даже не собирал на базе это платы ничего, а только 15 минут её крутил в недоумении, что как такое вообще возможно, что наглым образом обманывают клиентов пользуясь по сути поддержкой такой крупной компании как Яндекс.

А Яндекс при всём этом имитирует бурную деятельность и пытается свалить ответственность на магазин и меня, умывая руки, при том, что это они втянули меня в эту кабальную сделку. И где гарантия, что магазин не свалит вину на меня, что якобы я вскрыл плату? Просто скотское отношение к клиентам и пособничество мошенникам в чистом виде.

UPD:

Звонил на горячую линию ОнлайнТрейд, сказали, что заявку никто не рассматривал, она в очереди, возможно рассмотрят на следующей неделе.

После со мной связались из поддержки Яндекс.Маркета и сказали, что завтра пришлют курьера, который заберёт товар. На вопросы какие санкции в адрес ОнлайнТрейд последуют мне не дали ответа, в том числе и не ответили на вопрос, когда опубликуют мой отзыв.