Если Вы не проверяете количество собственных средств на карте (это можно посмотреть и в веб-версии онлайн-банка и в мобильной) и думаете, что засунув купюру в автомат - она моментально окажется у Вас на счету - это ВАШИ проблемы.

То, что средства могут зачисляться дольше, чем моментально - белым по чёрному прописано в договоре.

Теперь по поводу овердрафта. В том же УДБО имеется "Приложение 1", которое называется:

"УСЛОВИЯ ВЫПУСКА И ОБСЛУЖИВАНИЯ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ ПАО СБЕРБАНК"

где имеется вот такое:

Если в индивидуальных условиях обслуживания вы не давали согласия на предоставление кредита в форме "овердрафт" для своей дебетовой карты - банк ни при каких условиях, без такого согласия, не сможет Вам его предоставить.

А теперь немного про "технический (он же "неразрешенный") овердрафт".

Если Вы думаете, что в банках сидят злые тётки-дядьки, которых хлебом не корми, дай пару рублей с вас утянуть - Вы глубоко заблуждаетесь.

"Технический овердрафт" возникает ввиду несовершенства системы (немоментальности переводов). И выставляет его автоматическая банковская система.

Вот офицальный ответ сотрудника банка:

И решение вопроса "технического овердрафта" в пользу клиентов я подтвердаю из личного опыта.

@moderator, @admin, какие ещё Вам, уважаемые, нужны доказательства, чтобы снести весь тот бред, что последние 2 дня несут на Пикабу?

P.S. Наболело. На рейтинг срать. Комментариев для минусов насыплю.

Нашел ответ от сбера. Что-то вроде Пруфа:

Ответ Клиенту:

Благодарим Вас за обращение в ПАО Сбербан (далее-Банк).

По Вашему вопросу была проведена проверка, в результате которой

установлено, что 26.02.2014 г. при проведении операции по выдаче наличных

денежных средств на сумму 1 000,00 рублей произошел технический сбой, в

результате которого запрошенные денежные средства в сумме 1 000,00 рублей

были

успешно набраны и выданы банкоматом в полном объеме, но лимит карты не был

уменьшен.

В связи с тем, что денежные средства по спорной операции были

успешно выданы банкоматом, 28.07.2014г. сумма 1 000,00 рублей была списана

со

счета Вашей карты № 4276 ХХХХ ХХХХ 2247, т.к. на момент списания денежных

средств на карте было не достаточно, произошло образование отрицательного

остатка.

В соответствии с Условиями использования банковских карт ОАО

"Сбербанк России", держатель карты обязан "возместить банку в безусловном

порядке суммы операций, совершенных по карте (в т.ч. по дополнительным

картам)

или с использованием реквизитов карт, в том числе, суммы задолженности по

счету

карты". Таким образом, несвоевременная обработка операций не является

основанием для возврата средств.

В связи с этим, у Банка отсутствуют основания для возврата

на

счет карты оспариваемой Вами суммы.

Для подтверждения указанной информации рекомендуем Вам

заказать

отчет по Вашей банковской карте в подразделении Банка по месту ведения

счета

карты, а также через автоматизированную систему "Сбербанк Онлайн".

Я пользуюсь картой сбербанка (молодежная, дебетовая visa classic) уже более 5 лет. С недавнего времени повторяется непонятная мне ситуация, в связи с чем хотелось бы увидеть комментарии разбирающихся в теме людей.

Предвидя комментарии вида "Зачем вообще пользоваться сбербанком", отвечаю: раз в месяц мне необходимо переводить сумму больше 20 тысяч на другую карту сбербанка. Если кто-то знает иной способ делать это без комиссии (либо комиссия за 12 переводов суммарно меньше стоимости годового обслуживания карты), прошу рассказать в комментариях.

Вот как все происходит.

22 июля мне приходит смс вида: "22.07.2017 10:27 списание платы за овердрафт 0.39р".

Полез смотреть выписку и вижу, что 19 июля мой баланс был 1082.73 рубля, мне зачислили кредит 117.27 рублей, после чего со счета были списаны 1200 рублей (это был перевод на другую карту). Затем, 22 июля мне пришли 300 рублей и в тот же день было списано 117.27 рублей на которые меня "прокредитовали" + 39 копеек овердрафта.

И вроде бы все логично, однако по СМС с номера 900 история совершенно другая: 17 июля было зачислено 300 рублей, баланс 1382.73 рубля, после чего был перевод на сумму 1200 рублей (перевод на другую карту, деньги на ту карту пришли в тот же день).

То есть по СМС все произошло 17 июля, а по выписке растянулось на срок от 19 до 22 июля.

Данная ситуация произошла уже второй раз за месяц. В прошлый раз я позвонил в поддержку, после чего через 3 дня мне вернули деньги, списанные как плата за овердрафт. В этот раз я аналогично позвонил в поддержку, однако рассмотрение обращения почему-то затянулось.

Сразу возникает несколько вопросов.

1) Почему выписка не совпадает с СМС от номера 900

2) Почему, если у меня не хватает средств на выполнение операции, они дают мне "кредит", а не отказывают в выполнении (карта ведь дебетовая, хотя я не разбираюсь если честно)

3) Почему так затягивают рассмотрение ситуации (в первый раз вернули деньги спустя 3 дня)

Если кто-нибудь может рассказать что-то интересное по данной теме, пожалуйста, пишите в комментариях.

Спасибо!

UPD: как я выяснил, операторы в call-центре видят то же, что мне приходит в СМС, а не то, что написано в выписке, поэтому помочь не могут, и отправляют в офис Сбербанка