Сказание о псах-марамоях и их прислужниках или энциклопедия революционного сервиса.
00
Самая первая из первых марамойских историй - каждую нашу встречу мы ее обязательно вспоминаем и обсуждаем! Это было очень-очень давно. Сижу я как-то раз и читаю нашу евразийскую жалобную книгу. Это у нас очень увлекательный многотомный комикс, бестселлер, ну, иногда, триллер, увлекательнейшее чтиво, короче, чисто поржать... И, о чудо, вижу отзыв, как раз про себя любимого и дела мои великие. В нем написано нижеследующее: "На нашу просьбу принести нам жалобную книгу официант Алексей сказал – пи*дец..." Во-первых, у меня сразу возник когнитивный диссонанс, если я им уже выше все доступно объяснил, то как вообще эта запись сюда попала, а во-вторых я очень культурный человек, держу себя немного в руках и без веских причин так с большинством людей не разговариваю... А дело было так: В мае, какой-то дебил из отдела маркетинга решил сделать акцию все по 50 рублей, и, конечно, это был успех, аншлаг, фуррор и хоррор, вообщем, план по идиотизму был перевыполнен на много много процентов и самые прожженные марамои ели даже стоя, а также облепили подоконники, барную стойку и привходной ковер. Я стоял посреди зала объяснял - кому суши принесут через полтора часа, кому через два, а кому по часовой стрелке... И вот четыре шлюхи из племени марамоев, после часового простоя, отбили себе стол, наконец, видимо, они целых три недели не были в сушах по акциям бесплатно - и у них жесткая ломка, не о чем уже больше друг другу рассказать. Подхожу к ним я, и они начинают заказывать половинку того, половинку этого, ну сначала все как всегда. Я им заказ их еле еле до конца дочитал и интересуюсь: "Есть ли у Вас карта нашего заведения?"(Ну чтобы в акциях марамойских евразийских участвовать обязательно нужна карта марамоя, ой, простите, VIP-карта Евразии, ну какое заведение такие и VIPы). Они отвечают - "нет"... "Тогда" - говорю я - "Вы можете купить нашу карту, если хотите участвовать в наших чудесных акциях!" Карта эта, самая дешевая, стоила тогда 300 рублей, но если поделить на четырех шлюх, то для каждой выйдет неподъемная сумма, они же дома уже все на телефоне с помощью сайта Евразии рассчитали свой визит сюда, там, как специально для них цены написаны, а плюс триста рублей никакой бюджет не выдержит, но объект для их праведного гнева здесь только один, и их королева(центровая/главная сучка или, по-другому, лидер этой компании) начинает нижеследующий разговор. Сразу здесь сделаем небольшое лирическое отступление, для многих существ русского мира, будь они даже заслуженные провинциальные терапевты с зарплатой в 20К или же местные гоп-студенты со стипендией 2К, они полагают, что официант - это какое-то существо, стоящее ниже червя на эволюционной лестнице или в пищевой цепи, и очень удивляются, когда узнают, что денег у него в месяц в четыре-пять раз получается больше, чем у заслуженного терапевта РФ. В таких заведениях нужно вводить надбавки за токсичность, потому что зомби и сгустки негативной энергии здесь буквально повсюду и никогда не знаешь, что случиться в следующую секунду... Но, дорогой читатель, вернемся к нашим шлюхам, так вот, их королева спрашивает меня: "А где это написано?" Если Вы баран, то разумеется думаете, что все люди вокруг вас тоже бараны, а еще они(почти каждый!!!) хотят вас нае@ать(честное слово, хотел написать обмануть), и, конечно она решила, что здесь, по-любому, какой-то развод и, почему-то, ей не хотят давать суши бесплатно. Ах, было много способов решить эту проблему с минимальными потерями для всех сторон, можно было, например, забить этот заказ вообще без карты, но из акций, а потом сказать кассирше, что забыл провести, можно было провести марамой-картой с соседнего стола или своей или сказать, чтобы эти дебилки сами взяли карту с другого столика, раз до них не доходит, и так вставить им пистон в пищеварительную систему, чтобы они заткнулись и больше не гавкали, пока не свалят, все это да, если бы они тут были одни или если б марамоев пол-зала набилось только, но, к сожалению, это был особенный майский день и все было переполнено этими несказочными существами, даже во время приема этого заказа они постоянно чего-то хотели, одни клацали палочками, спрашивали когда им, наконец, что-нибудь принесут другие кричали, что им принесли уже чего-то не то, что они хотели, третьи узнавали есть ли свободные еще свободные места, можно, конечно, было посмотреть вокруг глазами, но зачем напрягать глаза, когда, вот же, у столика, стоит официант и принимает заказ нужно обязательно подойти и спросить именно такой вопрос, чтобы ответ начинался с мысли: "-Ты идиот!!!". А потом на ответ - "К сожалению, на данный момент, мест нет!", обязательно переспросить, чтобы у собеседника на ваш счет не осталось никаких сомнений: - "Как совсем нет?!" Стоя посреди этого ада и отвечая попутно на вопросы в стиле: "Нет, совсем нет", "Сегодня точно принесут" и "По меню проверьте, пожалуйста, чего вы там назаказали и все встанет на свои места" и одновременно принимая этот заказ, решительно невозможно было применить на этом столе метод "без потерь", как говориться, я всегда максимально хорошо работаю в сложившихся обстоятельствах. Я беру в руки тэйбл-тентс(хрень такая с рекламой, которая на столе стоит) удостоверяюсь лично сам, что написано, и даже нарисовано, для самых одаренных, ставлю его перед ними на стол и говорю: "Читать научитесь!" Дальше продолжение: "- А принесите нам жалобную книгу!" "-ПИЗ@ЕЦ" - Это я уже отжег, перебор, конечно, но в данную ситуацию очень хорошо вписалось, очень жизненно, охотник на марамоев в прыжке за скальпом. Возможно, если бы не этот, как там его, ну незаметно всегда к нам подкрадывается, хоть и виден из далека, неважно, короче, то они просто встали и пошли бы но... И еще раз но... В нашем современном мире развелось столько толерастов, что давно и, кажется навсегда, потеряна грань между толерантностью и идиотизмом, например, если вы случайно как-то написали, сказали, подумали, не дай Бог, что какой-то ни@@@(афроамериканец, простите) кого-то порезал, то это у него просто настроение было плохое, а вы просто нацист и вас срочно надо разъяснить вместо него... В толерантном мире сказать марамоям, что они марамои, у них нет денег и они не умеют читать - это все, тушите свет, стержень мироздания в опасности и оно все может навернуться в мелкую пыль, мир надо срочно спасать, как говорила нам верховный червь, тетя Люда, если они вам денег не дадут, то друзьям своим расскажут, про Евразию, и те тоже придут и ни хрена тоже не дадут, вот это она уже не говорила, но мы так поняли, и совершенно верно, как оказалось, негативный АнтиPR, так сказать. Как же, пойдут они всем друзьям своим, которые чаще всего не далеко от них ушли, биологические виды тяжело смешиваются, рассказать, как унижали их человеческое недостоинство и пытали их в этой адской шараге и не давали даже суши бесплатно. Конкретно эти решили начать жаловаться на выдающуюся неполноценность персонала и убожество шавермария с кассирши, несмотря на то, что расчет был такой, что они просто встанут и пойдут по своим делам, так обычно и бывает, когда карты нет, а официант ничего не хочет делать, чтобы суши были бесплатно, но этих сказочных существ я явно недооценил, потому что никаких других дел у них не нашлось. Так вот их королева подходит к кассирше и говорит ей: "Нет, ну Вы представляете, что у вас здесь происходит, нет ну это нормально, вообще, срочно быстро поменяйте нам официанта, извинитесь, и дайте суши бесплатно!!!" Да, у меня обычно много претензий к кассиршам, потому что их трудно достать из паутины социальных сетей, чтобы они сделали тебе счет, там в соцсети не каждый администратор может найти там дверь в реальность для кассирши, они уходят курить и не приходят, пока сам не позовешь, они любят особенно с барменом или хозяйкой зала, действительно, важные дела обсудить, а не хрень всякую на кассе печатать, кстати кассир-операционист и кассирша - это абсолютно разные профессии и пол здесь совсем не причем, но день, говорю я вам, был чудесный, несмотря на то, что на кассе лежало папок наверное двадцать, а нервы у кассирши очень нежные, точно не сталь, а если она не в телефоне сидит так и вообще ни к черту не годятся. Так что сразу же случилось второе чудо, чудо не приходит одно, и она поддержала высочайший уровень нашего заведения, ну и что мы команда вспомнила, раз в год-то можно, и, разумеется, продемонстрировала, к счастью, хоть сегодня, навыки совместной работы, так бы всегда держать, и дала четкий профессиональный ответ: "Официанта Вам поменять, говорите, сейчас мы Вам ресторан поменяем!!!" Ну все, занавес, дальше я как-то незаметно выпал из этой ситуации, а на этот стол напал безумный Санчос, даже не знаю, что лучше, пойти домой или встретиться с ним, тогда было много, вы не поверите, антимарамойских невеликих дел, на самом деле, когда Вы находитесь внутри процесса, то воспринимаете его совсем по-другому, чем когда он на следующий день божественно описан на бумаге, целый вид сверху так сказать, картина маслом, официант Алексей поражает марамоев, тут уже можно все оценивать как следует, но у меня свой подход... На следующий день на утреннем собрании, где обычно рассказывают, что мы работаем плохо и как именно работать хорошо, а также ставят недостижимые цели, разрабатывают невыполнимые планы и растолковывают, как сделать, то, чего сделать нельзя, потому что сделать нельзя никогда, мы решили ознакомиться с жалобами гостей за вчера, и тут такой, не побоюсь этого слова, шедевр, некоторые люди из-за стола встать со смеху не могли, целый месяц потом ходили спрашивали друг у друга: "Принесите жалобную книгу!" - ... - "А Вам ресторан не поменять, любезный?" Кассирша стала Национальным Героем Евразии, примером как правильно разрешать проблемы и самые трудные ситуации и хосты стали даже больше, чем прежде подходить к ней за советом в трудной жизненной ситуации, жалобную книгу не знаю кто дал им, администратор затупил, наверное, вообще-то, у нас две жалобных книги, ну на всякий случай, случаи же разные бывают, и тот, кто пишет, то что не надо, не всегда пишет это куда надо... А я, ну что я, ничего не из ряда вон выходящего не случилось, когда в конце лета открывал новую Евразию на улице Р*, мы сошлись с тетей из отдела персонала на том, что бы марамоев я дальше, чем нах... не посылал...