"Клиентоориентированный" Ситилинк
Просто удивляет до какой степени магазинам порой бывает плевать на покупателей, и это в Москве, в условиях огромной конкуренции.
24 мая решил приобрести себе ноутбук Леново за 33 тыс., выбор магазина пал на близлежащий Ситилинк в Мытищах. Пришел, оплатил, проверил на наличие внешних повреждений, все ок, и счастливый потопал домой. Счастье, как в итоге выяснилось, длилось не долго. Сел накатывать Винду, в какой-то момент нажимаю на Backspace, а он хрустит при нажатии. Посидел понажимал, хруст не пропадает, ну думаю понесу обратно. Приношу ноутбук в тот же день в магазин, ну и конечно, как по закону подлости, клавиша хрустеть перестала, при этом продавец не против прямо сейчас принять его назад и вернуть деньги, ну а я решил, что раз хруст пропал, то и смысла его возвращать нету (самая большая моя ошибка, как выяснится). Дома все до конца настроил, ничего больше не хрустит, вроде все ок...
На следующий день стал замечать, что при наборе текста Backspace не всегда срабатывает, поначалу подумал, что может я просто к новой клавиатуре не привык и не всегда попадаю по ней, но потом быстро понял, что проблема именно в клавише, т.к. при нажатии на ее нижний край она просто отказывалась вообще срабатывать. "Ничего страшного, сейчас сдам и возьму другой ноутбук" подумал я, собрал все и понес в магазин (при этом в этот раз уже планировалось взять ноутбук Dell, все в том же Стилинк, который дороже на 10 тыс., ибо сборку Леново много кто ругает, в чем я сам и убедился). Пришел в магазин, увидел другую смену продавцов и тут начался самый натуральный цирк. Показываю продавцу дефект, прошу сделать возврат, на что продаван отвечает "Ну мы можем отправить его на проверку качества, но Вам скорей всего откажут, т.к. производителем предполагается нажатие кнопок исключительно по середине!" "Какого *** ты несешь?!", подумал я и начал демонстрировать ему работу других клавиш, которые срабатывают всегда, независимо от области нажатия. Далее состоялся занимательный диалог между двумя продаванами:
П1: Ну что, будем оправлять на проверку качества или так примем?
П2: Хм... А пускай проверяют!
П1: Забираем на проверку качества, проверка до 20 дней!
И тут я понял в какое дерьмо я влип, еще вчера я мог вернуть деньги и купить другой ноут, а уже сегодня, два каких-то полудурка решили, что будет нормой забрать товар и не отдавать деньги в течении 20 мать его дней, потому что очевидно, что при сборке ноута кнопка встала криво, похрустела пока там что то не отломилось и поэтому теперь некорректно работает.
Вообщем сдав ноут и прочитав отзывы о магазине понял, что для Ситилинк это вообще в порядке вещей, продать брак, потом тянуть с проверкой качества, так в итоге еще и вернуть обратно с заключением "товар исправен". Изучив ЗоЗПП стало еще ясно, что продаваны нагло обманывать забирая товар и говоря, что проверка до 20 дней, т.к. при требовании возврата денег она может максимум длиться 10 дней.
В этот же день, 25 мая, была составлена письменная претензия с требованием возврата денег за некачественный товара и сдана под подпись и печать в магазин, а на следующий день была подана вторая претензия, на случай признания товара надлежащего качество также на возврат денег, т.к. этот магазин попадает под дистанционную торговлю, то такое требование можно выдвинуть в течении 7 дней с даты покупки, даже на товар надлежащего качества.
Пошла уже вторая неделя "проверки качества" и по телефону сегодня сказали "товар на проверке, больше ничего не знаем". Судя по тому, как быстро Ситилинк спешит урегулировать данный конфликт, да и по отзывам других покупателей, в досудебном порядке Ситилинку не интересно решать вопросы, а это значит что в понедельник (07.06.2021) можно будет направлять судебный иск и письма в Роспотребнадзор. Ну что же, опыт суда с ДПС на лишение прав уже был в том году, положительный, будет теперь видимо и в делах ЗоЗПП =)
P.S. первый раз пишу посты вообще где либо, так что прошу строго не судить =)
Ситилинк поражает неслыханными скидками!
Ожидание
Реальность
Ответ на пост «Цены на видеокарты»
В конце 19 года копил на rtx2070, но решил подождать и пока взять хоть какую-то видеокарту, чтобы ведьмака пройти.
Чуть позже смотрел на свежие игры и жалел, что не взял что-то помощнее, а сейчас уже понял, что сделал правильное решение :)
PS: Ведьмака так и не прошёл :(
Ответ на пост мошеннический сайт Citilink
Ситилинк для меня в чёрном списке уже 2 года. Ничего и никогда в этом ***щном магазине никогда не буду ничего покупать.
Решил купить стиралку в кредит (так как самая низкая цена в городе была)
Пришел в магаз, (выбрал сам на сайте) говорю мне нужна модель 999, говорят ок, но такой модели сейчас нет, только под заказ. Мой ответ хорошо заказывайте, но через кредит
Далее:
Подписал кредитный договор + доставку стиралки. Ее привезли в указанный срок. Но к сожалению она не подошла по размерам в назначенное ей место. Пришлось за свой счёт ее отвозить обратно, и заявить о расторжении договора в т.ч и на кредит. Кредитный эксперт заявила, что она не компетентна в плане расторжения кредитного договора,и предложила обратимся в будние дни к старшему кредитному эксперту. В понедельник я вновь приехал в магазин, и расторгнул кредитный договор. В интернете на сайте стилинк, заказал другую компактную модель стиральной машины, и оформил он лайн кредит от банка Ренессанс. Когда я позвонил в магазин и уточнил о времени подписания договора и доставки товара, меня уверили что как только будет товар доставлен, нужно будет приехать и подписать кредитный договор, и оформить доставку буквально в этот же день. В назначенный день с утра позвонили, мол так как вы не подписали кредитный договор, товар на торговую точку не доставлен. Вопрос почему если была ранее другая информация замялись с ответом. Приехав в магазин и спросив о конкретной модели, продавец сообщил, что товар подорожал(ага за 2 дня внезапно) И доставки после оформления кредита ждать несколько дней.
Плюнув на сей магазин уехал в другой в Э,...
Весь вопрос с покупкой, кредитом, доставкой был решен за час.
И до этого был косяк с их стороны при покупке деталей для компа, пытались всучить другую материнскую плату со схожими параметрами.
С тех пор обхожу ситилинк десятой дорогой
Ситилинк для майнеров
UPD: тут ошибка на один 0, и лимит составляет 200 000 рублей.
Да они издеваются чтоле с такой рекламой?
Это просто верх издевательства.))) Горит от этих майнеров пипец.
Бонусы в ситилинке
Добрый день, объясните пож-та, нормальная ли практика, что бонусами Ситилинка нельзя воспользоваться на кассе, при оплате интернет заказа?
На днях купил за бешенные 83500 рублей себе видеокарту PALIT NVIDIA GeForce RTX 3060 dual.
Покупка совершалась через интернет заказ
На клубной карте было 2634 бонуса и физическая карта была у меня с собой
Но на кассе в пункте выдачи меня огорошили тем фактом, что бонусы надо было списывать при формировании заказа и тем что никак мне помочь не могут. Казалось бы, зайди и перезакажи, но цена видеокарты стала уже 90450 рублей.
Пришлось покупать без использования бонусов.
Далее мне стало интересно, как эта функция реализована на сайте, при добавлении в корзину ничего нет
И вот я далеко не с первого раза нашел где можно ввести бонусы, в корзине
Очень огорчен, такой практикой.
Не самое дешевое удовольствие превратилось, еще и в не самую удачную практику
p.s. Если тут вдруг может быть есть представитель ситилинка номер заказа V7073519