Продолжение поста «Пост о том, как сгорают несостоявшиеся инвесторы»
"Денег вернули, извинились, жива и здравствую!" (с)
Финал!
Я надеюсь.
Самообладание вернулось ко мне третьего марта. Через 2 дня, после оформления заявки в Центробанк. Хоть ни от Центробанка, ни от Сбера никаких сообщений/извинений и не было, но вид живого, немного странного, но существующего портфеля здорово поднял настроение. Он, как и я, наконец вернулся с того света брокерской вселенной.
Отслеживать изменения в таком виде нереально, так что пришлось перебраться на сторонний ресурс аналитики портфеля.
Правда купонов от Газпрома (около 800р) я так и не увидела и никак не доберусь до оформления налогового вычета, но я считаю, что маленькое ледовое побоище завершилось. Спасибо всем наблюдающим за этой локальной битвой! И да не коснется вас рука инвестиционного Харона.
Продолжение поста «Пост о том, как сгорают несостоявшиеся инвесторы»
Я планировала написать второй пост с продолжением эпопеи после того, как она закончится. Но ситуация затягивается, а мне становится неудобно перед теми, кто ждет развязки.
Кратко о прошлом.
29 января сего года все мои активы(облигации примерно на 300к) с приложения инвестора бесследно исчезли. С горем пополам дозвонившись до операторов я узнала, что оказывается отправилась на тот свет, в связи с чем они начали стандартную процедуру.
Итак. 11 февраля я смогла наконец вырваться с работы в офис брокерского обслуживания. Работает он, соответственно, только в официальные рабочие часы, как и я, поэтому это было не очень просто. А теперь будет еще сложнее, т.к. я только только сменила работу и отпрашиваться по своим делам в первый же месяц работы такое себе..
Сотрудники офиса делали большие глаза, всплескивали руками (неудобный фразеологизм), и говорили, что такое впервые и вообще это все из-за интеграции с какой то крупной системой и т.д. Проскользнула чудесная фраза от сотрудницы за другим столом "Вы наверное первая по этой проблеме, наверняка и другие будут".
У меня есть запись разговора, но в течении всего получаса моего там присутствия сотрудники просто пытались связаться с ближним начальством перебирая телефоны один за другим. К слову, до ответственных лиц так и не добрались.
Последние пару недель сотрудники брокерского (я умудрилась найти их телефон, потому что операторы колл-центра все еще бесполезны в этом вопросе) кормят завтраками, ссылаются на бюрократические проволочки и вообще на то, что они то тут причем.
Пока была в гостях у родителей получила шикарный совет написать пост в фейсбуке с призывом к Герману Грефу... Но где я и где фейсбук х_Х
Сегодня написала жалобу в Центробанк по родительскому же совету. Осталось только письма президенту писать, но .. нет. Пока нет. Надеюсь развязка будет близко и я отделаюсь коротким постом "Денег вернули, извинились, жива и здравствую!". Но пока пахнет чем-то другим =(
Вот небольшое послесловие... нет, послекартинка, для тех, кто говорил, что я просто ничего не понимаю.
Выглядит так, словно я неудачно вложилась в Киви.. Но нет, ГТЛК, Газпром и ЛСР держатся. Только без меня =(
P.S. Я таки сменила шрифт на телефоне. Точнее я сменила сам телефон, но шрифт теперь нормальный :3
P.P.S Кстати мегафон решил устроить мне праздник практически в то же время. Правда деньги он не отнимал, но зато оставил меня без связи на неделю. Так и бегала от wi-fi к wi-fi, чтоб отзвониться мч. И это во время смены работы! Короче год у меня начинается весело! Спасибо, за внимание, люблю, целую через марлю.
Пост о том, как сгорают несостоявшиеся инвесторы
Чем бы заняться в пятницу вечером. Как ни порадовать себя (или не порадовать) изменениями в первом собственном инвестиционном счете (слова то какие взрослые и страшные!).
В чем суть. По совету родителя решила хранить скромные накопления не на балансе или карточке, а вложить их в уверенные облигации, чтобы лежали они, вроде как копились и, хотя бы, не обесценивались. В связи с чем и было заведено приложение от недавно переименованной конторы.
И вроде все нормально, деньги лежат, задумалась уже об оформлении налогового вычета за прошлый год.. Вот только почему то неделю уже на балансе активов не отображается, а висит только очень скромная сумма на счете ИИС с недавних выплат по купонам.
Ну ок. У конторы с приложением часто бывают проблемы, а я не топовый акционер, так что не сгорит, потерплю, пока не раздуплится, спокойно подумала я. Прошел час, вечер, день, два, неделя... Я начала штурмовать внутренний чат с поддержкой в приложении. Ну как штурмовать: утром написала - вечером проверила ответы. Начинала нервничать все больше и больше. Ниже выложу переписку в этом чате.
В общем, в пятницу я устала от отписок и решила набрать в поддержку. Оператор почти сразу меня перевел на сотрудника второй линии. Честное слово, я раньше не слышала, чтобы операторы начинали заикаться в процессе.
Сотрудник переспросил у меня и номер счета и ФИО (хотя авторизацию я уже прошла) и даже данные паспорта спросил.
P.S. Хочу заметить, что я сама долго проработала сотрудником поддержки и ругаться не в моих привычках. Как, собственно, и было при разговоре.
Спустя какое то время, сотрудник признается, что у них в базе написано, что я скончалась.
В тот вечер я словила экзистенциальный кризис по дороге в бар (дело было вечером и разбираться было поздно). Завтра или послезавтра собираюсь в центральный офис, может напугаю до икоты еще пару тройку сотрудников... Пожелайте мне удачи.
И на последок
Самый быстрый разговор со СБ Сбербанка
- Здравствуйте, Вам звонок из Службы безопасности Сбера, скажите 15 минут назад с вашей карты был перевод Такой Такомоту, вы его совершали? Есть подозрения что вашу карту взломали!
- Да, совершал
- ....... Молчание и бросили трубку.
А я то начитался постов на Пикабу и хотел по-троллить, не получилось...
Цель от Сбербанка
Вот так всегда, только решишь поставить себе цель, как какая-нибудь ерунда тебе мешает )
Что-то с моей кармой не так по-моему 😁
А Роман без аватарки такие надежды подавал.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Взорвать банкомат попытались в Красноярске – жуликам помешал прохожий
Тёмная ночь. Свердловский район. Улица Алеши Тимошенкова. Трое парней в камуфляже и масках затаскивают баллон с пропаном в помещение Сбербанка с банкоматом. Выломав купюроприёмник, вставляют в банкомат шланг и пускают газ. Туда же засовывают оголенный провод и разматывают его подальше от банкомата, чтобы самих не зацепило осколками. Ограбление месяца было уже почти готово, но тут случилась незадача: житель правого берега.
Шёл себе мужичок по улице, на часах полчетвертого утра, никого не трогал. Вдруг – глядь, трое в масках копошатся у банкомата. Житель правого, будучи человеком смелым и шутливым, крикнул троице: «вы че тут делаете, ска?», – грабители взяли ноги в руки и бежать, как Фома их сдул.
Сотрудники Горгаза пожаловались, что вместе со следователями, прибывшими на место несовершенного преступления, вынуждены были несколько часов проветривать помещение с банкоматом, чтобы туда можно было зайти и начать следственные действия. Свет отключали во всем районе.
Теперь горе-взрывателей ищут всеми силами. Ну а пока: 1:0 в пользу отважного жителя правого. Кстати, Сбербанк, сэкономивший с его помощью несколько миллионов рублей, лежавших в банкомате, мог бы и премию ему какую выписать.