Красота!!!
Сегодня на корпоративе в Сбере официанту очень повезло. Снимала подруга друга)
По моему так красивее получилось)
Сегодня на корпоративе в Сбере официанту очень повезло. Снимала подруга друга)
По моему так красивее получилось)
Почитав про различные похожие и не очень ситуации со всем известным банком решил поделиться своей историей.
Не ттак давно я был обладателем 2х карт от зелёного банка, а именно зарплатной и картой для личных нужд. В одно прекрасное апрельское утро я не обнаружил при себе бумажника ну и карт в том числе. Естественно позвонил и попросил заблокировать обе. После чего провел стандартную процедуру перевыпуска, но только одной из карт, а именно зарплатной (это будет важно позже).
Проходит время, приходит смс о зачислении, этим же вечером по пути домой захожу в супермаркет, но на кассе не проходит оплата. Я греша на неисправность терминала добираюсь до банкомата, но и там последовал отказ в выдаче средств без объяснения причины, на чеке так и было написано отказ. Ну чтож, всякое бывает, не долго думая набираю короткий номер службы поддержки, где мне заявляют что моя карта заблокирована по какой то статье (мошенничество, терроризм, связи с инопланетянами и много ещё непонятного). В итоге после продолжительного диалога мне разъяснили на горячей линии, что на ранее утерянную мной карту свалилось богатство от некой организации, и происхождение этого богатства я должен доказать, а именно отправить пакет документов (какой пакет не известно). Вот только я не знаю что это за организация и зачем они все это повернули, соответственно документов предоставить никаких не могу, у тому же на то время карта была заблокирована в связи с утерей. На мой вопрос понимают ли они, что карты при мне не было, и заблокировал я её специально что бы ей не воспользовались, девушка мне снова и снова повторяла про то, что я должен доказать происхождение средств, и что у неё нет для меня больше никакой информации.
Решив что переговоры по телефону ни к чему не приведут нашёл ближайшее работающее отделение банка и направился туда. Придя за пол часа до закрытия я был отправлен восвояси девочкой, которая очень крепко вцепилась в дверь с внутренней стороны банка и закрывшей эту саму дверь со словами "мы уже закрыты". Ну да шут с ними, подумал я. Нашёл отделение чуть дальше, за пятнадцать минут до закрытия зашёл в отделение взял талон и подошёл к специалисту объяснять ситуацию. Справедливости ради замечу, меня не побрили как в прошлом отделении а приняли и выслушали, но в конечном итоге развели руками и сказали что даже перевыпуск не поможет ищите документы.
Дело было в пятницу, все отделения банка уже не работали, и ближайшие пару дней я пребывал в состоянии не реальности происходящего. В понедельник я решил дойти таки до ближайшего к месту жительства отделению, уже распрощавшись со своими кровно заработанными, но тут случилось чудо... В последнем отделении таки нашли выход из ситуации, причём не долго думая, этот выход и оказался самым что ни на есть лучшим. Мне предложили написать заявление на закрытие счета, и снять с карты все деньги. Буквально через пол часа я оказался счастливым обладателем своей зарплаты. Оказывается все было просто, но я не понимаю почему ни горячая линия ни более крупное отделение не смогли ничем помочь.
Прошу прощения за длинно пост, за ошибки, первый раз всегда первый.
Работаю и живу в ближнем зарубежье. На работе выдали карту х-банка, на неё получал зп. Ну и не заморачивался, расплачивался ей везде, в магазинах, интернете. Настал момент когда решил сделать дебетовую карту. Как раз был в отпуске, в маленьком городке в РФ. А там только зелёный банк. Ну и ладно, пошёл к ним. Оформился, спросили телефон, говорят через неделю будет готова, мы позвоним. А телефона у меня нет, да и не мог я через неделю забрать. О ветил, что недельки через три приду и заберу. Ок.
Пришёл, значит, через три недели, а мне - а нет вашей карты, идите в то окно, вас вызовут.
Жду 10минут пока вызовут.
- вы знаете, все карты, заказанные в то число (как моя) были где то потеряны. Хз где. Ща идите к старшему по отделение разбираться.
Жду 30минут старшего (они слишком заняты, чтобы помочь своему клиенту в решении проблемы).
- здравствуйте. Проблема ясна. Решить её мы не в состоянии. Виноват центральный офис. Можете написать претензию. У нас уже 16 таких от людей, которые в тот день карты заказали. Или давайте мы перевыпуск карты сделаем.
Такой ответ меня не устроил. Мне на следующий день нужно было возвращаться к месту работы. Говорю, ищите, шлите по почте.
- не, так нельзя.
Говорю, отдайте маме, я на неё доверенность напишу.
- не, так тоже нельзя.
Кароч, много было предложений и отказов, в итоге нервы мои не выдержали, я начал орать на них всех. Главная моя претензия была такой :почему вы сразу, как только поняли что карты потеряны не сделали их перевыпуск, ждали меня наверное.
Итог. Сервис говно
Начитавшись радостных ответов о снижении ставки по ипотеке, тоже решили испытать судьбу. На сайте сбера в разделе обратной связи написали обращение с указанием номера договора и прочих подробностей (ипотека с 2014 года, ставка 12.95). Приняли заявку, поставили в очередь, срок обработки - 10 дней. По истечении этого срока продлили еще на 5, но ответили раньше. Очень коротким был ответ. И грустным: снижение ставки по ипотеке - право банка, но не обязанность. До свидания, любимый клиент.
У кого-то еще были отказы?
Зашел тут денежку снять, но не вышло.
Доброго времени суток,дорогие пикабушники. Хочу Вам поведать о том,как меня пытались развести. Америку не открою,велосипед не изобрету. Способ мошенничества,как я потом почитала,весьма распространённый.
Столкнутся в истории 2 исчадия ада - Авито и Сбербанк онлайн. В декабре месяце выставила я на продажу свою куртку. Причина продажи проста - стала велика,что очень радует любую девушку. Уже отчаялась я её сбагрить,цену уменьшила в несколько раз и всё никак. Кризис у народа,не до курток. И тут буквально 2-3 часа назад мне звонок - ура! На том конце провода человек просто задыхается от счастья самого существования во вселенной этой вещи и предлагает её купить у меня. Вообще мне надо было уже начать удивляться :звонит мужик почти около полуночи,а куртка женская. Я было подумала что для жены своей или сестры. Да хоть для собаки,мне уже не интересна судьба моего барахла стала. Так поскорее избавится хотелось. Поговорили мы,договорились что сначала он мне переведёт 100% сумму на карту,а потом я её перешлю хоть в Преисподнюю. Человек не из Москвы,всё понимаю. Всё честно с моей стороны,указано в объявлении такое правило,что пересылка почтой только на этих условиях. На том и порешили. Прошу прислать мне смс или письмо на мыло с адресом и индексом,говорю номер карты. Смска от сбера пришла,думала я что о переводе средств. Ага,щас. Смотрю,а там:"вы зарегистрированы в сбербанк онлайн,тра-та-та,введите пароль *****." И этот мне перезванивает тут же и говорит,чтоб я ему пароль-то и сообщила. Дошло до меня,что разводят нещадно. И сообщение о регистрации напугало,ведь я и так там зарегистрирована,каким раком ещё раз это могло произойти? Я от недоумения и ахуя продиктовала ему нарочно неверный пароль. Он попросил (добрая душа) меня ещё раз продиктовать другой пароль,который он сейчас мне пришлёт,т.к.этот (печаль какая!) не подходит ему! Трубочку передала я своему мужу. Муж с ним по душам поговорил,с козлоёбом упрямым этаким. И в конце их общения дядька так грустненько нам передал,что мы не по-человечески с ним поступаем! Подумать только,какого человека хорошего злые бояре обидели. А ведь в деревнях-то всё ели!
Позвонила в сервисный сбера,попросила посмотреть,что там с моей картой пытались сотворить. Оказалось что действительно,в личный кабинет пытались зайти,но обломинго. На всякий пожарный карточку заблокировала,с утра в отделение банка попрусь новую заказывать. Всё равно эту менять через пару месяцев и так бы пришлось,а тут повод. Аккаунт тоже новый сделаю,а то с этим уже стрёмно как-то работать. Он мне ничего не сделал,но мне всё это один фиг неприятно. Объяву отредактировала,теперь только наличкой и только в руки. Хотя надежда померла окончательно продать эту занозу.
Подумала я,можно ли проучить гада. Но номер скорее всего одноразовый,да и записан может быть на троюродную бабушку. Разве что-то даст знание одного номера,и факта мошенничества не произошло. На встречу с доблестным полисменом он точно не поедет.
В общем,что я хочу сказать. Ведутся на это чаще всего доверчивые старики ,бывали случаи что пенсии и зарплаты по неосторожности владельцев карт просто исчезали в никуда. Расскажите своим родным и близким,чтоб были осторожными. =)
Всем бобра
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi