Как мы мошенника без денег оставили
На общей волне постов про мошенников навру и я вам историю как мы с женой старушку из цепких лап мошенника вырывали. Было два года назад, так что никто не проверит. Cat, lamp, action (так здесь говорят?)!
Поехали в районе часа дня с женой на встречу к заказчику, в центр, на строящийся объект. Эта встреча носила чисто декоративный характер, основная была неделей ранее, а на этой нужно было прийти, поздороваться, сказать «да, утверждаем» и попрощаться. Дольше к ним ехали.
На обратном пути к метро Полянка, пролегающем по узким улочкам центра Москвы, проходим мимо бабулечки, которая спрашивала дорогу у девочки из цветочного магазина. Та не могла ей что-то внятного ответить, а мы мимо проходили, ну и бабушка к нам: как найти такой-то адрес? Что-то говорила про нотариуса, про банк. А мы шли как раз с той стороны, куда ее и отправили, и никакого банка по дороге не было (уж точно не по тому адресу, что она спрашивала), но во дворе в арке видел вывеску «Нотариус». Может, его-то и ищет. Мы с женой начали расспрашивать, что именно она ищет, что за здание. Попутно я открываю в приложении карту, чтобы точно найти ей этот дом. Она что-то невнятное говорит, что нужен банк по адресу, условно, дом 20. По карте вижу, что такого дома нет, банка по дороге нет (сам банк, как позже выяснилось, был в доме 18). Все это время она крутит в руках файлик с бумагами, но у меня нет привычки заглядывать в чужие документы. Она набирает чей-то номер на телефоне, пытается уточнить у того человека. Он ей что-то объясняет и просит продиктовать какой-то номер из документов, а бабулька подслеповатая, просит мою жену продиктовать номер с листочка. Вот тут мы и заглянули в документы: ручкой крупно написано нотариус, ФИО, номер телефона (это бабуля сама писала), а сверху прикреплен банковский чек. Пока жена на телефоне пытается выяснить, что ему нужно, я пытаюсь выяснить у бабулечки кто по ту сторону трубки. Она говорит что-то про перевод денег, я сначала подумал, что она собирается ему переводить, а, взглянув на чек, понял, что эти деньги она уже перевела. Я спрашиваю ее, может, это мошенники, она – нет. Я настойчивей: это точно мошенники. Бабуля начинает приходить в себя. Жена бросает трубку. Начинаем спрашивать бабулю дотошнее: кто, что, откуда. И тут она нам рассказывает.
Позвонили ей утром, спросили про мужа. Она и сказала им, что муж умер два года назад. Они ей сообщили (текст один и тот же, все его уже знают), что у него был счет, на котором накопилась куча денег (уже не помню сумму, нет желания заново сочинять, придумывайте сами), что они сгорят сегодня-завтра. Но она может забрать эту сумму сама, только сделает перевод и поедет в банк за деньгами. Все со слов бабули, два года назад, точного текста не знаю, как они так умеют не знаю. Но суть осталась та же: она перевела им эти деньги – 300 тысяч рублей! И чек перевода вот он, в файлике приколот. Зашибись! Тут бабуле становится плохо. Вот тут она окончательно приходит в себя, и собирается снова уходить, но уже в другом смысле. Начинаем соображать, но практики как вести себя в таких ситуациях у нас нет. Звоним в банк, просим остановить перевод (ведь, если мошенник звонит и просит номер, деньги он еще не получил), у нас все на руках: чек, бабуля (буквально). Говорят, что по телефону не могут ничего решить, надо обращаться в банк, в то отделение, в котором она переводила. Ок. Спрашиваем, где она перевод делала. Ха, метро Тропарево! И занесло же ее в самый центр. А расчет мошенников был верный – пока она будет из одного конца Москвы в центр ехать, они успеют вывести все деньги. В общем, гуглю ближайший банк и вот он, только не дом 20, как она искала, а 18, за углом, поэтому мы его и не видели, мы вышли из переулка до него. Бабулю под руки и туда.
Влетаем в банк, описываем ситуацию. Отправляют к сотруднице в кабинет. Объясняем ей так и так, поймали бабушку, теперь ловим деньги. Говорю: вы же один банк, но разные отделения, можете связаться со своими же коллегами, чтобы не терять время и остановить транзакцию, а мы бабулю потом отвезем туда, и она лично все напишет и подпишет? В общем, долго они связывались с тем отделением, несколько раз звонили, перезванивали, спрашивали. Мы в этот момент отпаивали бабулю водой из кулера. Вроде, снова в себя приходит, во всех смыслах. После длительных телефонных переговоров сотрудница сообщает, что деньги так и не ушли. Как? Оказывается, чтобы такую большую сумму перевести, необходимо две подписи – собственно, операциониста, и какой-то главной (не знаю, как эта должность точно называется). Но в момент перевода она, главная, была то ли на обеде, то ли на перекуре, и она не поставила свою подпись. И все, деньги зависли между счетами. Понятно, что тот мошенник как на иголках сидел, он должен был уже благополучно получить свой перевод, вывести все деньги и свалить в туман. А тут такой облом. Новые телефонные переговоры, перевод теперь точно останавливают, но, чтобы деньги вернуть бабуле, ей необходимо лично приехать в то отделение. Благодарим сотрудницу (мы потом ей коробку конфет привезли, что-то большее – это взятка), хватаем бабулю, вызываем такси и летим в то отделение, в котором она деньги переводила. По дороге выясняем, что всей суммы сразу у нее и не было, на руках была только часть, остальная часть лежала под проценты, и она все сняла с потерями процентов.
Приезжаем в отделение, нас уже встречают. Точнее, не нас, а бабулю. Очень внимательно спрашивают у нее, а кто мы, собственно, такие? И кем вообще ей приходимся. Говорим, что просто чужие люди, такая ситуация, поймали на улице в центре Москвы, пыталась диктовать мошеннику номер. В общем, нас попросили отстраниться, типа без вас разберемся, ну мы сели неподалеку, чтобы не терять из виду ни бабулю, ни сотрудников. Посадили ее к той операционистке, которая деньги переводила. Она, оказывается, еще и спрашивала бабулю, точно снимать все деньги и переводить, на что та ее уверяла, что да, переводи. И закипела работа: проводили какие-то операции, отменяли, перезагружали основной сервак, как я понял по разговорам. Суетились долго, бабуля сидела рядом с операционисткой, мы сидели на диванчике недалеко, чтобы все слышно было, и не отсвечивали. В итоге, что сделали в банке: с компа, в которого отправляли деньги, сделали откат буквально на день (до утра, непосредственно до момента перевода), таким образом, чтобы не осталось ни самой транзакции, ни снятия бабулей депозита. Ладно, тут я уже окончательно заврался, так нельзя, конечно. Но в итоге бабуле вернули все ее деньги обратно на депозит, без потери процентов. Оставшуюся сумму, которую она вносила сама, положили на ее счет, и заблокировали возможность пользоваться им в течение года. На наш вопрос: а на что, собственно, она жить будет, там же скоро пенсия должна быть? – нам ответили, что не бросят ее, за пенсией она должна приходить лично (как мы поняли, она через дорогу от банка живет), и сумму ей будут выдавать на руки наличными. Сейчас, вроде как, какие-то наличные у нее были (которые она всю дорогу пыталась дать нам – но мы ж Тимуровцы). Ну а пенсия через неделю (на календаре конец января). Тут немного подуспокоились и мы, и бабуля, даже румянец у нее на щеках появился – значит, пришла в себя вся. Вместе вышли на улицу.
Но нам этого показалось мало, надо идти до конца. Деньги же нельзя перевести на деревню дедушке, у нее на руках и телефон этого мошенника, и ФИО (по телефону мы поняли или подумали, что он сидит в банке с паспортом и ждет поступления). Значит, это реальный или условно реальный человек. Его же надо искать. Снова бабулю в охапку, теперь уже в автобус, благо ехать до МВД пять остановок. Дежурному объяснили, он отправил нас к следакам на третий этаж, куда мы и сопроводили бабулю. Ее забрали в кабинет писать заявление, а мы остались в коридоре. Все, дальше надоело сочинять, мы спросили нужны ли мы в этой ситуации, спросили бабулю, как она. Она с улыбкой ответила, что ребята хорошие, внимательно ее слушают, она пишет заявление. А мы домой поехали, время уже восемь вечера было, а нам на север столицы ехать (напомню, из Тропарево). Вот так наша двадцатиминутная встреча обернулась целым приключением. Даже со счастливым концом.
Вы спросите, а что у нее больше родственников нет? Сейчас придумаю. Сын есть, в Крым уехал. Почему не позвонила ему? Мошенник (тогда она еще не знала, что это он) просил срочно, никому ничего не говоря, бежать в банк – ну кому я рассказываю, вы сами все знаете. Мы еще с ней созванивались с того дня в течение месяца, сыну она все рассказала, пенсию получила. А мошенник ей снова позвонил на следующий день. Но она уже прошаренная, послала его. Что с заявлением, не знаю, про это не спрашивали, а мы в этом деле уже никак не проходили.
Почему все вранье? Потому что у мошенника ничего не получилось благодаря безалаберности сотрудников, которая в данной ситуации оказалась как нельзя кстати, а в некоторых действиях можно увидеть нарушение внутренних инструкций (если таковые есть). А сотрудники банка, на самом деле, очень правильно все разрулили и достаточно оперативно все исправили, не хочется никого подставлять. Плюс не знаю что там с заявлением. Но было очень приятно вырвать из лап мошенника эту бабулю. Представляю, как у него там все горело, 300 штук сорвалось.
Если уж врать, так до конца: нарисовал фотку с бейджиком сотрудницы, что помогала, логотипом банка и адресом того отделения, в котором перевод делали, дата, время, все как полагается. Но показывать, пожалуй, не буду, не хочется никого подставлять.