Обратился клиент, владеет ночным клубом с выпивкой и пилоном для стриптиза. Продажи не идут, аудитория "попить пива с фисташками", никаких перспектив не видно.
Встретились. Он, управляющая, посредник, SMM, я и мой маркетолог. Посмотрели сайты конкурентов, опросили его насчет плюсов и минусов клуба, поговорили с управляющей. Если в двух словах: у заказчика денег - куры не клюют, проводятся корпоративы по 2 миллиона, средний чек за ночь выходного дня - 200-300 тысяч.
___________________________________________________
- Сразу мысли: либо никаких 200 тысяч тут нет, либо есть структурная проблема.
Выбираем время с маркетологом, едем по всем ночным клубам конкурентов. Смотрим, как построена работа, кто танцует, кто поет, что делает публика. Спустя неделю все расписываем по элементам, определяем ЦА, УТП, рыночное позиционирование, средний чек.
Объясняем на пальцах, что надо постоянно вести мощную маркетинговую кампанию - в городе-миллионнике есть 6 клубов подобного плана. Она стоит денег, но выхлоп будет солидным. Человек отказывается, потому что именно сейчас денег нет. Надо что-то быстрое и эффективное - желательно, бесплатно.
___________________________________________________
Вырабатываем решение:
- Нам надо уйти от статуса "для всех" и сделать VIP-проект. Закрытое общество, вход по пригласительным, спиртное - от Jack Daniels до Chivas. Шампанское Crystal - обязательно.
- Разрабатываем план-график гулянок на полгода вперед. Это ставится на сайт.
- Разрабатываем выездные мероприятия - на озеро, вертолетные прогулки.
- Внедряем VIP-карты, по которым ты получаешь приятности.
- Делаем новый сайт - абсолютно VIP-овый (черный цвет, малиновые вставки, черно-белые фото). Реклама - только контекст. Везде заявляем: у нас дорого, вход только для своих.
- На сайте делаем VIP-раздел, куда ставим фото с гулянок. Для постороннего посетителя пишем: вход только для VIP
- Делаем партнерскую программу от пары спортклубов, автосалонов, магазинов часов.
- Еще кое-что...
___________________________________________________
Человек дает предоплату, делаем хороший сайт, выпячиваем свою избранность. Сайт сдается, настраивается кампания и Заказчик внезапно "забывает" оплатить оставшуюся часть. Хотя в первые дни от посетителей нет отбоя.
На мою почту каждый день приходит 1-2 письма с сайта: хочу стать VIP - что нужно сделать? (т.е, наша концепция выстрелила). Менеджеры клуба иногда "забывают" перезвонить.
___________________________________________________
Через пару дней конкуренты перебрали свою кампанию, у этих продажи рухнули. Звонит:
- Брат, ты просто супер брат, сделай что-нибудь!
- Конечно сделаю, мы же братья! Где остаток за разработку сайта и настройку кампании?
- Сейчас скинем!
___________________________________________________
Приходят деньги, перенастраиваю кампанию, продажи пошли, посыпались письма "хочу стать VIP".
Еще через 3-4 дня это прекратилось, звонок: а можешь бесплатно кампанию перебрать? А то денег нет!
___________________________________________________
На днях разговаривал с общим товарищем. На нашу концепцию денег нет, поэтому она признана Заказчиком несостоятельной.
В зале сидят кое-какие люди, пьют пиво, щелкают фисташки...