Назначили руководителем и забыли сообщить
Источник: «Жиза ИТ руководителя»
Источник: «Жиза ИТ руководителя»
Рaбoтaя в cтрoитeльнoй кoмпaнии в oтдeлe cнaбжeния привoдят к нaм нoвoгo cнaбжeнцa, гoвoрят мoл, вoт вaм в пoмoщь. Мы yдивилиcь, тaк кaк нeхвaтки в кaдрaх нaш oтдeл нe иcпытывaл. Кaк пoзднee oбнaрyжилocь, этo был приятeля дирeктoрa, пoтoмy eгo и взяли нa рaбoтy. Трyдилcя oн вялo. Нoмeнклaтyрy нe знaл, нeрeдкo зaбывaл чтo-тo зaкaзaть, или зaкaзывaл нe тo.
Прoрaбoтaв тaк мecяцa 3-4 рyкoвoдcтвo пoнялo, чтo штaт coтрyдникoв чрeзмeрнo бoльшoй и нyжнo coкрaтить кoгo-тo. ecтecтвeннo, им cтaл... нeт нe нoвичoк, a дрyгoй coтрyдник. Нy вoт ceйчac пo мнeнию рyкoвoдcтвa вce в пoрядкe, штaт yкoмплeктoвaн.
Нo тyт yвoльняeтcя eщe oдин из cнaбжeнцeв, кaк oкaзывaeтcя oнa дaвнeнькo иcкaлa ceбe нoвoe мecтo рaбoты и вoт oтыcкaлa. И вoт тyт-тo мы пoняли, чтo рaбoтникoв нe хвaтaeт и мы нe cпрaвляeмcя. Пришли к рyкoвoдитeлю oтдeлa.
"Я вac ycлышaл, в caмыe кoрoткиe cрoки нaйдeм вaм пoмoщникoв, нyжнo нeмнoжкo пoтeрпeть" - cкaзaл нaчaльник.
Чeрeз пoлгoдa oтыcкaли нaм нoвoгo прoфeccиoнaльнoгo рaбoтникa. Нo eдинcтвeннoe в чeм oн был прoфи, тaк этo в cидeнии в инcтaгрaммe. oпытa y нeгo нe былo (в eгo 19 лeт), oбyчaтьcя oн нe хoтeл, пoмoщь нe принимaл, кocячил oчeнь мнoгo, нo... oн cынишкa дрyгa yчрeдитeля фирмы, eгo нaдo былo кyдa-тo приcтрoить. И кaк итoг вcю рaбoтy прихoдилocь пeрeдeлывaть зa нeгo. Тaк тянyлиcь дoлгиe мecяцы пoкa в кoнцe кoнцoв eгo нe yвoлили. Нo рaдocтнoe coбытиe былo oмрaчeнo дрyгим. yвoлили и нaшeгo лoгиcтa, тaк кaк рyкoвoдcтвo рeшилo, чтo oн ничeгo нe дeлaeт и рaбoтaeт oт cилы 3-4 чaca в кoнцe дня (чтo былo чacтичнo прaвдoй, тaк кaк oн рacпрeдeлял мaршрyты в кoнцe рaбoчeгo дня, a yтрoм выдaвaл yкaзaния вoдитeлям, ocтaльнoe врeмя oн прocтo cидeл и кoнтрoлирoвaл вoдитeлeй пo GPS).
И вoт, coвeршeннo cлyчaйнo yжe чeрeз нecкoлькo днeй нaм прeдcтaвляют нoвoгo coтрyдникa.
Тeпeрь этo зaмecтитeль рyкoвoдитeля oтдeлa cнaбжeния, чacтичнo выпoлняющий фyнкции лoгиcтa. Пoчeмy чacтичнo? Дa пoтoмy, чтo бoльшyю чacть выпoлняли мы, cнaбжeнцы, a oн cидeл нa ютюбe и cмoтрeл вeceлыe рoлики. Нo вeceлee былo кoгдa к нeмy шли c вoпрocoм.
" Тyт я вaм нe пoмoгy, идитe к рyкoвoдитeлю " - зaявлял зaм. нa любoй зaдaвaeмый eмy вoпрoc. В итoгe мы cooбрaзили, чтo нeт cмылa идти к нeмy и cтaли хoдить cрaзy к рyкoвoдитeлю oтдeлa.
eщe пoлгoдa cпycтя нaшли нaм нoвoгo cнaбжeнцa, этo дрyг гeн.дирeктoрa, тaк чтo прocтым cнaбжeнцeм eгo нe мoгли взять, тeпeрь oн кaк бы нaчaльник нaд cнaбжeнцaми.
Нoвый нaчaльник cнaбжeнцeв cрaзy жe приcтyпил к прocмoтрy ютюбa. a пo пyти рaзрaбoтaл нoвyю мeтoдикy рaбoты oтдeлa. Кaк итoг врeмя oбрaбoтки oднoй зaявки вoзрacлo в 2-3 рaзa. Зaтo мы cтaли пиcaть oчeнь мнoгo oтчeтoв, a тaкжe cтрoить тaблицы и грaфики, чтo бы нoвый нaчaльник мoг oтчитывaтьcя пeрeд рyкoвoдитeлeм.
Тaк кaк нoвaя мeтoдикa yвeличилa врeмя oбрaбoтки зaявoк, вcтaл вoпрoc o нaймe нoвoгo coтрyдникa (пoлгoдa прoшлo c мoмeнтa yвoльнeния пocлeднeгo и нaш oтдeл кaтacтрoфичecкий нyждaлcя в пoпoлнeнии). Нo для нaчaлa нaшeмy нoвoмy нaчaльникy нyжeн пoмoщник, тaк кaк oн нe ycпeвaeт oбрaбaтывaть вce тe грaфики, чтo мы тeпeрь для нeгo дoлжны дeлaть пo нoвoй мeтoдикe. И coвeршeннo cлyчaйнo пoмoщник нaшeлcя cрeди дрyзeй этoгo caмoгo нaчaльникa. Вoт вeдь пoвeзлo.
Пocлe вceгo этoгo вce ocтaвшиecя cтaрыe cнaбжeнцы (2 чeлoвeкa) нaпиcaли зaявлeниe нa yвoльнeниe и в тeчeнии 3 нeдeль yвoлилиcь.
Кaкoй итoг вceгo этoгo? a oн прocтoй.
cпycтя 2-3 мecяцa звoнит ceкрeтaрь и гoвoрит:
- Привeт, пoмoги c нecкoлькими зaкyпкaми, a тo я нe знaю y кoгo их пoкyпaть.
- Ты жe ceкрeтaрь, пycкaй этим oтдeл зaкyпoк зaнимaeтcя.
- Дa тyт ceйчac вce cлoжнo, рaбoты мнoгo, coтрyдникoв нe хвaтaeт, нa вaшe мecтo нaшли вceгo oднoгo чeлoвeкa, тoлькo oн cпycтя 2 дня прocтo взял и нe вышeл нa рaбoтy и трyбкy нe бeрeт.
- Дo cвидaния.
Есть ли на вашем месте работы пренебрежительное отношение к рабочим? Что они типа холопов или рабов? Интересно как у кого
Работал в вузе на должности «вноси в проги доки и следи за 5ю внутренними прогами, если что вот номер сис админа»
Работал 1,5 года.
Загруженность была от «приду пораньше и поработай на выходных» до «месяц меня не трогают». В 100% случаев обучения не было. Кроме сотрудника, который уволился до меня за пол года.
Постепенно повысили зп с ~50к+20 премии (раз в квартал) до 65, но убрали премии.
Пока работал надо было делать тесты в электронном формате. Из заготовок. Но то заготовки говно, то неподготовленный файл, то сами тесты косячные.
В итоге я за 1,5 года с нуля переделывал тесты для ВСЕГО вуза 3 раза. Когда сказали переделывать в 4й раз уже психанул и подал на увольнение. Потому что они просто так решили, проигнорировали мои замечания. Проигнорировали мои требования к кафедрам по качеству предоставляемым материалам. Тесты это было 1/10 часть работы, но по итогу занимали 100% рабочего времени, а остальная работа никуда не делась.
Когда ушел в никуда, от сотрудников узнал, что на мое место взяли двоих. Но не долго они проработали.
Потом мне бывший коллега кинул с хх.ру объявление, на мою же должность.
За 90к, со всеми моими обязательствами и даже что-то от сис админа админа.
На секунду подумал вернуться, но нах надо))
Искала работу после декрета.
Был небольшой депресняк, дочь воспитывала одна, денег не хватало, хваталась за любую вакансию. Месяц рассылок резюме, несколько собеседований, но всё не то.
И тут мне попадается вакансия поддержки по телефону (только входящие, тьфу-тьфу, звонки).
Так совпало, что назначили собеседование в мой др. А это, какой-никакой, да знак.
И срослось. Устроилась, вышла на работу сутки через трое (часто через двое). Тяжело, но платят стабильно и нормально.
В одну смену всё летит в тартарары и тупо перестает работать. Ночь. Все спят, спросить некого.
С утра прибегает начальник и заявляет, что ночью упал сервер. Я представляю картину - огромная такая коробка, полная металла и проводов, упала…. Как??? Не сама же, кто-то ей помог?
Мозг (не спавший сутки) рисует странные картины). Кто-то толкнул? Но она же тяжелая… землетрясение???
Короче, начинают приходить другие сотрудники на работу, все спрашивают, что случилось, и слыша, что сервер упал, спокойно садятся пить кофе.
Я не в непонятках, неужели никого не волнует, КАК это случилось?? И кто его будет поднимать, он же капец тяжелый?…
Хорошо, что хватило ума не задать этот вопрос вслух! Думаю, пришлось бы искать другую работу. Ведь колл-центр отвечал как раз таки на звонки технического содержания (хоть и не связанные с серверами)🤣
Листал вакансии и тут такое.
Как Вам очередное дно?
Съездил сегодня на заявку, ничего не получилось, кроме вот такого эмоционального выплеска.
/
всё-таки объясню свою позицию, пару часов прошло, я уже перекипел, но пенка осталась.
я за свои последние деньги приезжаю в этот ебанный академ, на собственном горбу тащу инструмент хуй знает куда в поле, и первое, что я слышу: "fochi, я так рад, что ты сегодня трезвый!"
ващета, в приличном обществе за такое можно и канделябром по голове получить. я тебе даю скидку на твое пролетаро-строительное образование и образ жизни. но, бля, обрадовать тем, что меня никто не ждет, патамушта нахуй не нужен - это был край.
то есть мое устройство на работу провалилось из-за твоего пиздежа о том, что я запойный. твои заявки утыкаются в одну только фразу: "о! ты сегодня трезвый!"
Лёша, вот скажи мне - я хоть раз позволил себе сказать о ком-то другом что-то не только плохое, но и личное? я тебе, дураку, хоть раз сказал: "нахуй ты белую каску натянул? умный штоле?" ?
ваще по красоте, да?
Слава меня "дядя fochi" зовет и за ручку здоровается. Леша, блять, при толпе постороннего народа блажит на всю площадку.
в итоге с тобой, дядя Леша, одни расходы. и материальные и нервенные
еще и Артём Юрич порадовал при встрече: "а ты чо припёрся?" - "скучно стало"
я хуй его знает, чо у вас там происходит, но, бля, не зря же эта ёбанная цивилизация человеков придумала слова "этикет", "чувство такта" и "читать атмосферу" (а так же еще хуеву кучу слов, которыми прикрывают собственную ебанутость)
у меня тоже тяжелый период, который уже несколько лет идет. кошка вон вчера рожала, и последнего дорожать не смогла. пришлось руками помогать, а потом полночи пиздень у нее обрабатывать всякими мазюками (коих у меня не великое множество). но я же хуями никого не обкладываю! как только закипел - развернулся и пошел на всех парах....
ну и фразу о том, что электрик на такой стройке получает 80к я тоже запомнил
/
давно не люблю таких "кабанчиков", которые, не имея собственного опыта получают руководящую должность, а потом, прикрываясь именем отца, выращивают в себе авторитет.
ладно. вырос ты. и в габаритах, и опыта поднабрался. но вот канделябр таким товарищам стоит подарить, чтобы не забывали...
Цитата отсюда: https://t.me/technodrome_chat
С этим текстом нам помог Сергей Вишневский из карьерного центра Эйч. У Сергея 18 лет опыта работы в разных коллективах и проектах, в том числе зарубежных — от нефтехимии до IT и телекома. И он повстречал достаточное количество боссов-микроменеджеров.
Стиль управления, при котором руководитель контролирует действия подчинённых, вмешивается в процессы и результаты работы, отслеживает поведение и даже влияет на мнения сотрудников.
Такой руководитель показывает «как надо» и говорит делать так, потому что «он так сказал», выдвигает неоспоримые в его глазах требования и правки. Он не доверяет сотрудникам, не верит, что они справятся, и не отпускает контроль.
Нанятые сотрудники — эксперты в своих сферах — не принимают решения, сомневаются в своих действиях и мыслях, вынуждены тратить время на отчёты и самодурство шефа, а не на работу.
«При микроменеджменте ты чувствуешь отсутствие доверия. К тебе относятся как к глупому, как к человеку не на своём месте и без высшего образования, которое в действительности у тебя есть», — Сергей Вишневский
Главный признак — контроль действий подчинённых до мелочей. Микроменеджер заходит в зону компетенций нанятого им же сотрудника и даёт советы, как и что надо сделать. Влезает в код, переделывает отчёты, выбирает шрифты презентаций, правит вкусовщину.
Ещё ничего, если это проявляется только в работе. Такой босс может поминутно считать перерывы, слушать разговоры с коллегами и отслеживать длительность обеда.
Вот ещё типичные черты босса-микроменеджера:
Требует частые отчёты, спрашивает, как дела с порученным делом, задолго до дедлайна, корректирует промежуточные результаты.
Неадекватно реагирует на ошибки подчинённых и сам неадекватно реагирует на критику. Так проявляется отсутствие эмпатии.
Ставит нереалистичные сроки. Потому что ему кажется, что дело плёвое — если не тратить время на обеды и перекуры.
Неравномерно распределяет нагрузку. Выбирает наиболее работоспособную единицу в коллективе и даёт ей или ему задачи сверх нормы, а остальные незаслуженно записаны в лодыри и бездельники.
Эти черты присущи всем микроменеджерам. Их можно объединить в группы — по истокам микроменеджмента и перспективам исправления.
Такой босс не доверяет сотрудникам, даже если те — спецы. Он приходит в команду извне, скорее всего, назначен кем-то сверху. И там, наверху, микроменеджер на позиции всех устраивает. Такой босс детально контролирует работу команды, потому что для него это способ выяснить, как она работает. Этот тип довольно легко исправляется:
«Самый беспроблемный тип микроменеджера. Со временем сокращает свой контроль, когда замечает, что команда работает без сбоев, и начинает понимать, кто и как работает и на что способен. Тогда такой босс начинает делегировать принятие решений и ответственность», — Сергей Вишневский
Это осознанная стратегия, которая имеет под собой психологическую основу, — как правило, страх потерять работу. Из-за возраста, неуверенности в себе или боязни оказаться заменённым. Он собирает вокруг себя исполнителей и намеренно не растит преемников. Ему не нужно развитие команды, и решения он замыкает на себе.
«Заходишь в кабинет к такому человеку, а у него во-о-от такая корона на голове. С чем к нему не придёшь, о чём не скажешь — у того на всё своё мнение, невозможно ни в чём переубедить», — Сергей Вишневский
Такой босс даже не знает, что микроменеджерит, — он просто работает. Первая причина — ему никто не даёт обратную связь, вот он и не знает. Да он и сам не спрашивает. Скорее всего, у него слабо развиты эмпатия и эмоциональный интеллект при сильных аналитических способностях. Босс не понимает чувств команды и не знает, как можно выстроить отношения иначе. Если прямо указать ему на неэмпатичность, он даже может прислушаться. Прочитает пяток книжек по работе с коллективом, применит знания на практике. Вполне возможно, что это лишь мимикрия, но проблема смягчится.
На уровне коллектива микроменеджмент ведёт к инфантилизации коллектива.
Микроменеджмент подавляет в людях способность принимать решения, идти на риски, проявлять инициативу, нести ответственность. Да и зачем — босс ведь сам всё сделает, решит, примет удар и переделает. Что самое неприятное, многие сотрудники начинают со временем действительно верить, что они глупые или нерешительные.
Вторая проблема — развивающаяся профнепригодность сотрудников и стагнация коллективного IQ. Получается не команда, а набор машин–исполнителей.
Третья — утечка кадров. Большинство людей, особенно молодых и амбициозных, уйдут от такого руководителя.
Качество реализуемых проектов тем временем пробивает дно — и компания никуда не движется.
Ведь пока микроменеджер занят тушением мелких пожарчиков, с которыми справились бы и сами сотрудники, полыхают крупные вещи — корпоративная культура и стратегическое развитие компании.
«Идеальная метрика, которая характеризует лидера, это сколько людей из его команды выросли на позиции выше него. И очевидно: если человек микроменеджер, эта цифра будет стремиться к нулю», — Сергей Вишневский
❌ Не вскипать в моменте. Этого точно не стоит делать, если от босса летит очередное странное требование или идея — театральный бросок отчётов в воздух не поможет. Как только поддашься эмоциям, то займёшь слабую позицию.
✅ Замедляйся. Вдох-выдох. Если общение происходит лично, попробуй спокойно уточнить требования и задать чудодейственный вопрос «Зачем?». Это вынудит босса тоже замедлиться. Он может задуматься, что задача поставлена неправильно или вовсе лишняя.
Помогает конструктивный разговор и конкретика. Босс требует сдавать отчёт 15-го числа каждого месяца, но отругал, что отчёт не готов 10-го? Напомни, что срок поставлен на 15-ое. Спроси, означает ли это изменение дедлайна. Босс задумается и в следующий раз сформулирует задачу детальнее. Следующую встречу по отчёту нужно начать с краткого подведения итогов по предыдущим поручениям — и тогда не придётся переделывать отчёт с нуля.
❌ В перспективе — тоже не вскипать. Повторение ситуации кого хочешь доведёт, так что это сложно. Раздражением и потерей контроля делу не поможешь. Тут надо переходить к системному решению проблемы.
✅ Поговорить о зонах ответственности. Можно напрямую обсудить задачи и направления, где ты имеешь автономность и самостоятельность. Если предложение не устроит, то попытаться выдвинуть встречное. Хотя не факт, что босс не продолжит микроменеджерить после определения границ.
❌ Не прогибайся под вмешательством микроменеджера. До определённой степени — не принимай безоговорочно новые задачи, требования, не кидайся воплощать его идеи. Реализуй ход «с фактами не поспоришь» и попробуй собрать аналитику. Если продажи товара неумолимо падают на протяжении длительного времени, нет смысла строить новый завод — факт? Факт. Финк эбаут ит.
✅ Записывай задачи и максимально уточняй правила игры. Микроменеджеры порой забывают о задачах, которые сами же и поставили, и накидывают одни и те же. Это лечится записью задач. При постановке подробно спрашивай про требования и архивируй их. Потом, если босс заявит, что отчёт сделан не так, принеси составленный им же регламент.
❌ Если ничего не помогает, не увольняйся на эмоциях. Особенно, если идти некуда, а подушки безопасности нет. В таком случае новое место работы лучше искать, находясь на старом: придумай план Б, а лучше — ещё и план С. Кризисное состояние считывается на собеседованиях. Лучше приходить на них спокойным и с позиции силы.
✅ Попробуй найти другие варианты внутри текущей компании. Стоит изучить, какие навыки можно перенести в другую должность. Если ты продаёшь ромашки, попробуй продавать одуванчики. Мир вокруг может удивительным образом меняться от одной только смены отдела (и начальника).
👌 А иногда можно просто принять. Бывает, что всё устраивает: коллеги, работа, зарплата, расположение офиса, вкусный кофе на первом этаже. Тогда попытайся смириться с боссом-микроменеджером и сосредоточь свою энергию и внимание на других сферах жизни.
«Это здоровое принятие того, что у тебя босс — микроменеджер. Работа приносит деньги, обеспечивает безопасность и удовлетворение базовых потребностей. И если ты уже понимаешь, что расти тебе тут не особо-то хочется, можно развиваться в других сферах: хобби, семья, обучение, дополнительный заработок. Ты не будешь думать о работе вне стен офиса или рабочих часов. А дальше ваши пути просто разойдутся», — Сергей Вишневский
Ты можешь распознать будущего босса-микроменеджера ещё до устройства на работу, обратив внимание на следующие моменты:
🚩 Докапывается до деталей многолетней давности. Просит конкретики по каждой строчке в резюме, допустим, «Достиг выручки в 20 миллионов для компании». А вы работали в этой компании 10 лет назад. Вы вспоминаете, рассказываете. А он не унимается, просит конкретных действий и решений, имена коллег. Это выдаёт человека, который закапывается в мелочи, а не пытается видеть картину целиком. Микроменеджер именно такой.
🚩 Потребительское отношение. Типичная фраза: «А чем вы можете быть мне полезны?». А если такое спросить в ответ, он возмутится! Что это за меркантильный работник перед ним? Интервью по работе — диалог двух сторон, здесь должно оговариваться не одностороннее использование, а взаимовыгодное сотрудничество. Именно так видит собеседование здравый наниматель, не стремящийся найти очередной винтик в свой механизм.
🚩 Говорит, что в компании отслеживают активность сотрудников в сети специальными программами — которые анализируют движение мышки или делают скриншоты в течение рабочего дня.
Наниматель не смотрит на результат — только на исполнение. Это и есть проявление микроменеджера.
Соучредитель и генеральный директор boxed.com Че Хуанг рассказал в TedTalk про свой опыт с Boxed — упаковочной фирмой уровня стартапа. Ребята даже работали из гаража.
Основатели решили взять здоровенные коробки и оформить как мелкооптовые отправления. Чтобы поднимать настроение клиентам, они оставляли пасхалки на оборотной стороне счетов — приписывали там «Эй, улыбнись!», «Ты просто супер!» и другие приветствия получателям.
За три года Boxed продала на сотни миллионов долларов. С ростом компании начала меняться и роль основателя — теперь он управлял командой.
Он больше не мог писать классные записочки клиентам и решил научить этому сотрудников. Говорил, какой использовать маркер, цвет, шрифт. И скоро люди стали жаловаться в отдел кадров.
Тогда руководство решило: «Мы наняли этих классных ребят, так что определим их задание: "осчастливить клиента", дадим им способ это сделать — те же записки, — и пусть работают».
Сотрудники сами стали дополнять записки разными орнаментами и придумывать персональные подходы. К примеру, когда народ заказывал памперсы, на записке было: «Привет малышу!». А на упаковке с размером побольше писали: «Надо же, как быстро растёт». Люди по-настоящему прониклись этим.
Это мы к чему. Если отпустить контроль, довериться, дать сотрудникам быть профи и расти, результаты могут удивить.
Автор: Татьяна Уржумцева