Подключен тариф "мы мтс для тебя" там интернет , тв , 2 мобильных телефона в пакете, 80 гб интернета 3000 минут 500 смс, на днях отправил смс знакомому, так как мессенджеры заглючили. После, обратил внимание, что произошло списание за смс....
В приложении в поддержке смарти, всё меня с кем то соединяет, но так и не соединил ни разу, бесит. Раз 10 пробовал, он просто слетает и по новой кого то зовёт.
Ну ок, звоним на 0890, минуту слушаем какие они вежливые, жмякаем 5, оператора ждать 10 минут, пишите в приложении , мы вам скинули ссылку.. ну а там все по новой, пытался дозвониться ещё пару раз, безрезультатно.

Просто не знаю как вопрос решить, кому писать, тут дело даже не в этих 15 рублях, а в том, что, как мне кажется, я не один такой, так что хз куда жаловаться, если у кого есть опыт и инструкции на это счёт, буду очень рад.

Есть у жены старый номер МТС, лет 20 ему уже, наверное. Цены у МТС повышаются и повышаются, никаких скидок, ничего. Да и связь как-то не очень, на даче Мегафон и Т2 отлично ловят, даже можно фильмы смотреть, а МТС - интернета нет, только звонки. И тариф - 615 рублей за 30 гигабайт и 600 минут.

ОК, купил симку СберМобайл. Активировал, заказал оттуда перенос номера. Там за то же самое просят менее 300 рублей (с промокодом).

Ну а дальше - отказ. СМСки об отказах шлёт Сбермобайл, МТСу похер.

Сначала отказ потому, что указаны некорректные данные. Ерунда, данные обновлялись через Госуслуги полгода назад, точно всё правильно.

Подал заявку еще раз. Написал в поддержку МТС (а там могут и не ответить вообще), чтобы удостовериться - пишут, что всё норм:

А сегодня ночью - опять отмена. МТС не ответил на заявку.

А поддержка пишет, что оказывается не было подтверждения на смену оператора.

Поддержка МТС открытым текстом пишет, что от оператора-донора не получено в установленный срок ответа. МТС, ты и есть донор! Шизофрения какая-то...

Обращения в РКН и РПН отправил уже после первого отказа. Посмотрим, что будет через месяц.

Спросил в разных чатах, была ли у кого-то такая ситуация. Ответы:

При этом никаких ни сообщений, ни звонков от МТС не было - просто молча отказывают, мрази.

Тут же есть "официальный представитель МТС" вроде? Ответишь на вопросы?

У вас в систему поставлено отказывать абонентам при переносе номера к другому оператору. Зачем? Вы понимаете, что вы только ненависть к себе вызываете? Что, у вас так всё плохо? Или плохо у всей АФК Система, а вам за компанию досталось?

В общем удалось мне связаться с оператором через чат. Оператор предложил мне заполнить заявление по ссылке в смс и туда же приложить свои паспортные данные вместе с фото паспорта.

Поначалу я так и хотел заполнить, но передумал. В итоге сходил в офис и уже там расторг договора. Из интересного - на одном номере был долг в триста с чем-то рублей. Но его тоже закрыли без проблем. По времени всё заняли минут 15.
Номера из госуслуг пропали на следующий день.