Ответ на пост «МТС»13
У меня вопрос в другом - почему идентифицировав мошенника, они сообщают об этом близким, а не в полицию?
0 просмотренных постов скрыто
Ответ на пост «МТС»13
Почему МТС знает, что звонят мошенники.
Но полиция .....
Ответ на пост «МТС»13
Если бы операторы сотовой связи реально могли отличать звонки мошенников, они бы блокировали их бесплатно. Раз требуют деньги, значит не умеют.
МТС13
Хочу понять, смотрю сейчас рекламу от МТС, где предлагают подключить защитника, который оповестит близких если с вами общается мошенник. А теперь объясните МТС, если вы знаете что звонит мошенник, то почему только за дьги вы готовы оповестить об этом, или вы в доле? Вопрос на самом деле не только к МТС, но и к остальным операторам.
Как жаль что мой что мой любимый МТС иногда подводит
На днях я решил подключить бесплатного секретаря, помня, что такая услуга была, и обратился через чат поддержки, написав об этом ИИ «Смарти», и меня перевели к оператору.
Поздоровавшись с оператором Русланом, я сказал, что у меня уже был бесплатный секретарь, и попросил подключить базовый бесплатный вариант. Руслан подтвердил наличие такой услуги и дал мне USSD-команды для подключения. Однако, перестраховавшись, я уточнил, точно ли это для бесплатного подключения секретаря? Оператор ответил, что команды предназначены для платного подключения, а я якобы не так его понимаю, и предложил перейти в «Телеграм», где, по его словам, только там можно подключить бесплатную услугу.
Я перешёл по ссылке и подключил секретаря. Однако, вернувшись в чат, я узнал, что услуга оказалась платной, а мне предоставили только небольшой промопериод. Я спросил Руслана, почему он меня обманывает и вводит в заблуждение. Оператор ответил, что это я неправильно всё понимаю. Не желая продолжать спор, я завершил диалог.
Разочарованный, я позвонил на горячую линию МТС. Рассказав о случившемся девушке-оператору, со слов оператора у меня подключена бесплатная версия консультанта, очевидно сотруднику удобно вводить абонентов в заблуждение, подменяя бесплатную услугу ограниченным промопериодом. После чего следующий сотрудник составил обращение.
Я всегда был доволен работой МТС, но этот случай меня расстроил. Очень жаль, что некоторые сотрудники вводят абонентов в заблуждение, лгут, при этом делают это вежливо.
Сегодня мне позвонила девушка по моему обращению. Она подтвердила, что мои слова подтвердились: действительно был обман как в чате, так и по телефону. Она сказала, что с сотрудниками провели беседу.
Однако, что делать клиенту? Испорченный промопериод, испорченное настроение и репутация компании.
Показать полностью
Продолжение поста «В ответ на: "МТС по тихому ввел процент за нахождение в минусе"»1
В продолжение..
Как уже писал выше, связь мтс я послал и рискнул выбрать тинёк. В плюс им-вызвать курьера с симкой на дом в любое удобное тебе время занимает 10 секунд буквально.
Но данный поучительный рассказ не о плюсах)
В смс приходит номер курьера и промежуток времени, в который он подъедет. Все, кто ранее пользовался мтс, билайном, мегафоном, теле прекрасно знают примерный префикс номеров своих телефонов-у нас в Татарстане это 917, 903, 927, 904 и т.д. Мне приходит номер с префиксом 930, ну что ж, бывает. Время доставки симки с 18 до 19.
С 17:30 мне начинают звонить с номера 926, Касперский на телефоне ругается, пишет что спам. Но я рискую, и второй звонок беру, т.к жду звонка. Алилуййя, это курьер.
Да, курьер Хафиз. Живу в Татарстане 48 лет, и своих собратьев татар от хафизов отличаю. Парнишке лет 20+. По процедуре оыормления я в курсе, поэтому следующие 5 минут опустим.
На мой вопрос, прошла ли регистрация симки, он просит меня нажать в моём приложение Т банка на автообновления. И меня переносит чудесным образом на Госуслуги. И он такой-а вы помните свой пароль от Госуслуг?🤬🤢😔
Нет, никакой драки не было, я сказал что мне это не интересно. На что он моментально свернул разговор и через 10 секунд уехал.
Вот такая хуйня, малята.
В ответ на: "МТС по тихому ввел процент за нахождение в минусе"1
kashvic11 часов назад
Категорически подтверждаю.
Имеется симка мтс, годиков так 15 уже плюс есть рабочий билайн безлимитный за счет компании. Ну и как то на мтс подзабил месяца на три. На той неделе возникло желание всё таки пополнить баланс чтобы её не отключили и хопа-при ежемесячной аб.плате в 450 руб я оказывается ушёл в минус на 1247 рублёв🤬
В этот день дозвониться до живого человека конечно же не удалось, перенёс все свои "тёплые" слова на завтра. В процессе общения путём междометий и нефразеологических выражений выбил скидку в 550 рублей, узнал об этом их ебанутом нововведении, пять раз предупредил эту дуру из колл центра что я ОТКЛЮЧАЮ эту их услугу. Уфф, оплатил, симка заработала, пришло смс об отключении услуги, как только баланс уходит в минус всё должно блокироваться.
Думаете на этом всё? Хера там. Через 20 минут приходит следущая смс-они опять включили мне списывание по 1,5 рубля в минусе🤢🤢🤢 И дозвониться я больше не могу. Это стало последней каплей. Перехожу в Тинёк, заманали они меня, предлагают 2000 за переход к ним, рискну.
Ну а мтсу лучи поноса.
Прошел месяц. МТС не смог передать данные обо мне в Госуслуги
Прошёл уже месяц, как оператор МТС передаёт недостоверную информацию о моих номерах в Госуслуги. Но так как у них нет системы обмена сообщениями с Минцифры через интернет, происходит это посредством голубиной почты России.
Все мои мольбы к этой компании не дали результата от слова совсем, и у меня, как и прежде, отображается номер, расторгнутый более месяца назад.
Я бы забил, но из-за компании МТС и их несовершенства экосистемы я больше не могу заключать новые договора с другими нормальными операторами связи, у которых, к слову, получается передавать информацию о расторгнутых номерах в Роскомнадзор.
Решение моей проблемы МТС спихнуло на девочку-стажёра, которая была настолько некомпетентна в этом вопросе, что в разговоре не понимала, чем отличается ксим от сим. Но бодро отрапортовала, что проблема решена и всё передано. Но, как вы понимаете, для меня ничего не изменилось.
В общем, продолжаю не рекомендовать подключение к МТС, какие бы выгодные тарифы они вам ни предлагали.
Почитать предысторию можно тут:
Показать полностью
1