Мошенники
Только что. Жена присылает сей скрин, мол, достали мошенники. А что я? Похвалил жену, что никуда не звонила, и написал жалобу в саппорт Vodafone.
Жена моя, тег моё
Только что. Жена присылает сей скрин, мол, достали мошенники. А что я? Похвалил жену, что никуда не звонила, и написал жалобу в саппорт Vodafone.
Жена моя, тег моё
История про то как безлимтный интернет на самом деле ограничен и что использовать даже этот лимит вы как хотите не сможете!
Vodafone это такой украинский МТС.
Не так давно подключил тариф со звучным названием Vodafone Unlim 3G Plus.
Из названия видно, что в тарифе безлимитный интернет (уже кстати 4G, но название осталось).
Понятное дело в халяву особо никто не верил и то что интернет 3G НЕ безлимитный, и "Скорость мобильного Интернета составит - до 0,8 Мбит/с после использования за день 3 ГБ" неожиданностью не стало.
В принципе чтобы комфортно поработать за ноутом где-то в парке или в дороге этого вполне достаточно.
Но и это "маленькое" ограничение не стало последней хитростью ОПСОСА!
Сижу в парке, природой наслаждаюсь, работаю... прилетает СМСка...
Перевод: вы нарушаете пункт 4 каких-то там честных правил и мы вам заблокируем интернет на сутки или пришлите еще 50 грн.
После звонка оператору он мне открыл секрет "Честных" правил и где их прочитать.
На сайте есть условия, на 4 вкладке... даже не мелкий шрифт а ссылка, причем ссылка больше похожа на заголовок текста ниже про то что VK, ОК и Яндексом пользоваться в Украине не хорошо и не получится. (кстати все работает через встроенные в программы vpn) .
А вот и скрин условий тарифа.
Как видите другие ссылки гораздо более похожи на ссылки. Особенно стыдно, что занимаясь созданием сайтов я даже не догадался, что это ссылка. ¯\_(ツ)_/¯
Ну а если перейти по ссылке то скачается pdf...
И там уже оказывается, что купив безлимитный-лимитный быстрый интернет вы еще и не можете им пользоваться как хотите, нельзя раздавать его никому и даже на свой ноут и торрент качнуть тоже не получится.
Также хочу добавить, что перед переходом я позвонил операту на грячую линию, зашел в салон с конкретным вопросом - "Какие есть ограничения?" и там и там мне поведали только про ограничение в 3 Гига.
Пишу это все чтоб просто предупредить людей о фишке - маскировать условия не мелким шрифтом, а ссылкой.
Кстати больше всего подрывает, что они называют эти условия Честными!!!
Здравствуй, Пикабу. Это мой первый пост, который я пишу мотивируясь постами о работе МТС Россия. Хоть это и российский интернет-ресурс, но огласка хоть какая-то будет.
Ну-с, начнем. Свою SIM-карту я купила много лет назад(когда еще МТС Украина был) и, в общем, жалоб у меня не было. До покупки более-менее хорошего телефона интернет меня не интересовал. Летом 2016 года я приобрела телефон. Интернет был замечательный, почти нигде индикатор 3G не пропадал.
Сейчас, уж год как, наверное, интернет работает кое-как.
Началось все с того, что у меня дома чаще стал появляться 2G, а не 3G. Карта покрытия покрывает весь город и даже больше.
Этим летом интернет окончательно изговнился превратился из 3G в 2G. Как вы уже заметили, покрытие есть даже в воде.
Не так давно я устроилась на сезонную работу и заметила как начальник общается с оператором. Выведала, что он, общаясь с операторами дни подряд, таки добился 3G. Стою рядом - 2G. Решила попробовать так же.
После этого мой запрос зарегистрировали. Ранее оператор говорил, что может ждать 5-10 минут. Спустя 2 минуты оператор Ася отключилась, что мне очень не нравится.
После рассмотрения заявки начал появляться индикатор 3G, и на этом моменте я уже фиксировала скорость. Дольше, чем на минуту, 3G не задерживается.
На скриншотах видно, что максимальная скорость, которая, напомню, долго не бывает, едва достигает скорости 3G при быстром передвижении.
Такой результат меня не удовлетворил и я решила позвонить оператору, а не написать, как ранее. С меня опять потребовали данные для заявки. И что я скажу, если нахожусь на Набережной, а точного адреса не знаю? Сказала, что поблизости санаторий, а в ответ: "Нам нужен точный юридический адрес для регистрации заявки". У меня что ли комп перед лицом? Как я адрес найду?
Итоги
У меня возникают вопросы:
- Какого черта? Что с качеством поставляемых услуг?
- За что я отстегиваю? Почему я оплачиваю услуги, которые мне полностью не предоставлены?
- Что мне делать?
Для минусов комментарий прикрепляю.
Я живу в Украине, и после сами знаете чего, наш МТС теперь называется Vodafone, но косяки те же.
Так вот, только вчера вечером скинул другу этот пост https://pikabu.ru/story/tyi_znaesh_chto_mozhesh_5991857 и вместе смеялись над МТС.
И уже сегодня утром решили посмеяться надо мной. Спасибо за щедрость, хотя что вы мне подключили я так и не понял.
P.S. Да, просто типичный пост, где я жалуюсь и которые всем надоели. Просто захотелось поделиться вот. Забавно вышло просто.
Чухча не писатель, мой первый пост.
Купил 2 сим-карту и через 5 секунд после активации приходит следующее:
Примерный перевод: Представители кредитора планируют проведение особой встречи.Цель визита-выявление, осмотр и оценка Вашего имущества с целью дальнейшего его реализации органами исполнительной службы.Рекомендуем предупредить граждан, проживающих по адресам Вашей регистрации и фактического проживания. Для отмены оплатите ДОЛГ - 37 993,00 грн. Детали по т. 0800301026
Кто может мне рассказать что происходит?
Доброго времени суток
Осторожно много букв, просто обидно.
Вчера/сегодня произошёл у меня забавный инцедент с Vodafone (в девичестве МТС, для олдфагов UMC).
Решил я пополнить счёт, дабы включился пакет услуг на месяц, для этого нужно, чтобы на счету было больше 40 грн. Счёт пополняется, а через час или полтора, я вспоминаю, что эту штуку надо активировать. Нет проблем, отправляю USSD запрос... и получаю ответ - сори у вас маловаста денег на счету!
Вот это поворот, проверяю - действительно после пополнения на 41 грн. должно было стать 42 (там одна валялась), а стало 37. Данный факт вызвал сомнения в моих математических способностях, и я решил обратиться к профильным специалистам.
Первый профильный специалист сказал:
"Ухтышечки, действительно 5 грн куда-то улетело. Только база ещё не подтянула куда именно. Рекомендую докинуть денюжку и всё включится. А я передам об этом высшему руководству (шутка) нашим специалистам, а они разберутся."
Замечательно. мне пришла смска с номером моего запроса, ну и ладушки. Прихожу домой сплю. Утром думаю, проверю лк, посмотрю может подтянулись расходы. Подтянулись, действительно списало 5 грн за мобильный интернет, точнее за 1 Kb трафика. Возможно я не прав, но по моему это очень мало. Самое занимательное, что я уже дет месяц наверное не пользовался мобильным интернетом. Поскольку опилки в моей голове ушли в разброд и шатание, в раздумьях как же это произошло, я решил вновь обратиться к профильному специалисту.
- Датуйте, я вчера звонил, в службу поддержки. там немного денег испарилось. Я теперь увидел куда. Но это не я, честное слово, да и 1 Kb как-то малова-то, если б это был я.
- Я смотрю у вас включался интернет после пополнения счёта, а поскольку месячный пакет услуг не был подключён это стоило 5 грн. Если вы хотели сделать возврат, нужно было обратиться вчера
- Дак я обратился, и заявку там даж сделали, когда разговаривал с профильным специалистом, база не подтянулась
- Да не подтянулась, но в 6 уже подтянулась
... Мой мозг попытался обработать произошедшее и сказанное и на всякий случай спросил:
- Получается надо по новой денюжку забрасывать и по другому ничо не получется?
- Ага
- Ну лан, спасибо, дотвиданя
В голове синий экран, я устал и сдался. Пошёл добросил деньги, и подключил услугу, но осадочек остался.
Пы. Сы. я не добрасывал недостающюю сумму, для подключения пакета, до второго общения с профильным специалистом. Дело не только в 5 грн, хотя за них тоже обидно, ещё нервы, и порушенное чувство справедливости. 1 Kb - это один килобит, а не один килобайт.
Не ругайте за ошибки, ибо тяжкие думы голову мою кручинят, да и первый пост.
И вопрос тем, кто дочитал, кто-то с таким сталкивался?
Только что написали, оказывается мой запрос успешно решён. Не то чтобы я был с этим согласен
Водафон (бывший UMC, потом МТС) славится хамским отношением к клиентам, которым он меняет тарифы без предупреждения и т.д. Сегодня новое тому подтверждение.
Проверяю я сегодня выписки по счету и вижу: снято 9 грн "за интернет". Хотя у меня из пакетных 2 гб осталось целых 1,9 гб. Пишу в ТП, игнорируют. Звоню оператору. Он мне: "Это за подключение Водафон Маркета".
Я: "???!! Я не подключала, уберите".
О: "Нет, вы подключили. Или через инет, или смс прислали. Вы можете отключиться, послав СТОП по номеру 2024".
Я: "Когда вернете деньги за незаконное подключенме услуги?"
О: "Никогда, вы сами подключили".
Рррр
Набираю 2025, чтобы прислать СТОП, и вижу двухнедельной давности сообщение о том, что услуга Водафон Маркет включена бесплатно, но через 2 нед будет стоить 9 грн/нед; чтобы отключить ....блабла..
Вот так. Водафон сам все подключает и ждет таких лохов, как я, которых так задолбали их рассылки, что они не дочитывают их до конца.
Это я к чему пишу. Деньги я вряд ли верну. Но если у вас украинский Водафон, проверьте свои смс, может, у вас такой же сурпрыз затерялся.
П.с. Решила недавно поменять оператора, т.к.достали. Не меняла раньше, т.к. почти все мои контакты тоже в Водафоне,, и номер менять было жалко. Но буквально на днях прошла новость, что скоро можно будет переходить к другому оператору без смены номера. Обрадовалась и решила подождать. А зря...
Всем привет.
5 мая пришла смс с короткого номера 5714 о подключении услуги на каком-то сайте, стоимость 3,5 грн/день, чтобы отключить шли на этот же номер СТОП.
На сайтах не лазил, услуги не подключал, сообщение не от оператора, думаю, развод. Забил.
Через 10 дней приходит смс от Водафона (бывший МТС, кстати), с просьбой пополнить счёт и с суммой задолженности. Т.к. я на контракте, то плачу примерно одну и ту же сумму, по этому было странно видеть что-то в два раза большее. Пишу в поддержку, заказываю детализацию и вижу что каждый день снимается сумма за какую-то херню. Точнее не за какую-то, а именно ту, из смс, которую проигнорил.
Звоню в поддержку, говорю, не подключал, не пользовался, отключайте, возвращайте деньги. Говорят "нихуа, только заявка, рассмотрение в течении 3х дней, но можете сами отключить написав СТОП на 5714.". Заявку оставил, услугу сам отключил.
Сегодня приходит смс об отказе, типа, проблема не подтверждена. Но 40 грн улетело в бездну водафона.
Думаю, гугл в помощь. Общьм, оказывается, проблема не у меня одного (а как же), народ точно также бомбит, советуют писать в НКРЗ и АМКУ, но пока никто не отписался что удалось вернуть деньги, а, тем более, наказать обидчиков.
Письмо накатал, так же запрос на официальный отказ возврата средств в Водафон отправил, жду ответа.
Было бы неплохо куда-то ещё написать и кому-то ещё позвонить, так что если есть идеи - буду рад помощи. Ну и для всех - будьте бодры и бдительны, ибо пздц может подкрасться незаметно.
И да, раньше был МТС, хоть на него и плевались, но такой дичи не было, а то что сейчас происходит - полнейший бред. 40 грн не жаль, но лучше я куплю кому-нить мороженое, чем отдам их каким-то мудакам.
Спасибо
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509