Прочитала этот пост и решила добавить свой, потому что тема больная https://pikabu.ru/story/rak_i_bank_6874464.
С моей мамой и ее страхованием в "ВТБ-страховании" вышла точно такая же история. При оформлении кредита банк "ВТБ" навязал страховку. Я при оформлении была с мамой (подвозила ее в банк, была зима, "на мне" удобнее, чем на общественном транспорте"). Договор страхования я предварительно прочитала. Мама не подходила по следующим параметрам: возраст старше допустимого (более 60 лет), наличие в анамнезе сахарного диабета и удаление аденомы гипофиза. Обо всем сказала специалисту банка. Она ответила:"Ничего страшного, если пропустят, значит, все нормально". Пропустили. Ну, само собой, пропустили, теперь я понимаю!
Через 5 месяцев маме резко стало плохо - она потеряла зрение практически полностью за один день и начала путаться в датах, именах и пр. Оказалось, что аденома проросла в хиазму (это зрительный нерв) и вообще разрослась не как аденома, а как раковая опухоль. Сделали операцию в НИИ Бурденко, маме установили утрату трудоспособности. Я обратилась в страховую компанию "ВТБ-страхование" о наступлении страхового случая. Попросили скинуть необходимые доки чз специалиста банка, который оформлял кредит. Все принесла, сотрудник скинула (лично не видела, как она отправляла). Реакции ноль, из банка уже звонят с вопросами о задержке платежа. Звоню в страховую - все доки пришли, а вот скана паспорта Вашей мамы нет! Ну надо же... именно скана паспорта и нет. Будто бы при заключении договора страхования не делали скан паспорта и его нет в личном деле. Ладно. Скинули еще раз. На этот раз попросила сотрудника банк сказать мне дату и время отправления. И опять страховая получила все, а скан паспорта не получила! Я предложила скинуть им напрямую. Нельзя. Только чз сотрудника банка. Я принципиально не вносила платежи, у нас страховой случай, страховая премия уплачена. Дошло до того, что начали звонить коллекторы. И утром, и днем, и в вхдн. Я написала заявление в Генеральную Прокуратуру и всем коллекторам об этом сообщила. Звонки прекратились. По делу со страховой наняла юриста. Все оформили и выслали в страховую уже почтой после его консультации. И нам наконец-то позвонили со страховой и сообщили, какие им нужны выписки. Я все отправила. Пришел отказ. Т.к. страховой случай произошел в период ожидания, а сроки периода ожидания прописаны в Приложении № 3 к Договору страхования. И Договор и Приложения были у меня. Все есть, а именно Приложение № 3 отсутствует. Хорошо, юрист проверил, действительно в период ожидания. Решили платить. Но тут у мамы случайно при МРТ головы нашли невриному в шейном отделе позвоночника. Это уже в период действия Договора, я опять подала заявление о наступлении страхового случая. И тут мне звонят из Суда нашего микрорайона о том, что назначено повторное слушание по иску "ВТБ-Страхования" в адрес моей мамы о признании договора страхования недействительным. ПОВТОРНОЕ. О том, что был суд, нам и не написали, не пригласили. Прочитали дело, причина - возраст старше 60 лет и наличие тех заболеваний, о которых я писала. Ну возраст, само собой, они по паспорту не увидели и мы их ввели в заблуждение. Такие мы закоренелые мошенники. Юрист написала возражение. Суд их принял и "ВТБ-страхование" проиграло дело о признании Договора страхования недействительным. Сейчас я жду ответа по невриноме. Но, предполагаю, что опять начнется в колхозе утро. Это просто мошенническая схема по получению доп.дохода. По КАСКО и ОСАГО платежи проходят быстро, а вот по страхованию от заболеваний, несущих угрозу жизни - нет. Все прекрасно там понимают, что люди сильно больны и ни у них, ни у родственников при таких диагнозах нет времени, сил, а часто и денег судиться. Так и не помогают ничем, вроде, как застрахован, а фигушки.