Новогодний сюрприз от МТС
Текста много, так что суть выделил полужирным.
Мне всегда казалось, что истории про левые списания относятся
к тарифам с упором на инет. И пользователи банально упускают
какие-то нюансы, заботливо сныканные оператором.
Вчера я в этом усомнился. Кнопочная 7-летняя Нокия. Телефон - на
технические нужды, типа подтверждения операций через код в смс.
Почти всё общение у меня на ПК. Ну что может пойти не так?
7 ноября начались ежедневные списания со счёта. По 12,50 где-то
в час ночи первую неделю, а на второй к ним добавились дневные.
К настоящему моменту МТС списал более 500 рублей и скинул смс об отрицательном балансе.
Важно упомянуть: номер зареган на пожилую мать, на момент покупки я был ребёнком.
С другого, фактического номера матери, МТС пару месяцев назад так же списал почти 500р,
но бодаться с оператором я не стал. Она купила смартфон, и нельзя было исключать, что:
1. Проги пытались обновиться, но не найдя домашний Wi-fi использовали мобильный интернет.
2. Мать нажимала какие-то кнопки и что-то нахимичила.
В моём же случае человеческий фактор исключён. Доступ к телефону имел только я,
а основная часть списаний пришлась на период домашнего карантина.
Теперь к вопросу автообновлений ПО телефона. Стоят только родные приложения от 12 года.
Ни разу их не запускал. Но что-то ведь потребляло трафик, так?
В диалоге с консультантом (1 Мб) я исходил из такой версии:
Нокия решила омолодиться и слала мелкие запросы на мёртвый сервер,
а МТС округлял их до мегабайтов, как они это любят.
Цель моих требований была примерно такой: докажите, что телефон реально отправлял пакеты на конкретные адреса, и я выставлю претензии Нокии.
Позиция сотрудника была категорична: вы сами вызвали эту услугу выходами в инет.
Пруфы не храним, логи не даём, ползите в главный офис.
Теперь самое нелепое, с чего мне и следовало начать.
Стал изучать эту гадость: "Первый интернет пакет".
Подключена 06.11.2020
На каком основании подключается и что это вообще за услуга?
Активируется при потреблении 3 Мбайт трафика.
Получается, перед этим моя Нокия уже успела нажрать трафика? Неа!
Я проверил детализацию от сегодняшнего дня по 1 августа.
До подключения "Первого интернет пакета" не было ни одного выхода в интернет.
Похоже на то, что МТС способен рисовать нужный трафик и без всяких округлений.
Либо так совпало, что услуга включилась случайно и одновременно с порывом пожилого телефона в интернет. А может я что-то упускаю из виду?