Пикабу, нужна ваша помощь!
Доброго времени суток, пикабушники.
Столкнулась с такой проблемой: после пополнения "Тройки" через билетопечатающий автомат, принадлежащий ЦППК, карта отказалась работать. В первый раз я подумала, что это что карта неисправна, т.к. реально старая уже. Пришла в метро, проверила на автомате баланс, и точно, автомат пишет, что карта неисправна. Окей, как исправить? В кассе метро предложили обратиться туда, где я карту пополняла (как обратиться к автомату я уточнять уже не стала). К слову, чек я не сохранила, следовательно доказательств пополнения карты у меня не осталось, так что обращаться в ЦППК я не стала, а просто приобрела новую карту и закинула на нее деньги. Немного позже я узнала, что карту в любой кассе метро оказывается можно было сдать кассиру, написав заявление об отправке карты на экспертизу и все такое.
В общем, как только на новой карте закончились деньги, я решила попытать удачу и еще раз положить деньги через БПА. Все прошло успешно и было так еще несколько раз. До сегодняшнего утра, когда ситуация вновь повторилась. Звонок в контактный центр "Московский транспорт" ничего существенного не дал: невнятно разговаривающая девочка-специалист предложила мне отвезти карту хрен знает куда и сдать ее на экспертизу, а о сдаче в кассу метро сказала только после моего вопроса. В ЦППК дождаться ответа оператора я не смогла, но решила написать им письмо и теперь нахожусь в режиме Хатико.
Вопрос: может быть кто-то из вас сталкивался с данной проблемой и если да, то как она решилась? Может у Вас уже есть официальные ответы от причастных организаций или вы просто знаете, почему БПА нещадно портит карты?
Заранее спасибо ну и комменты для минусов внутри