Про завышение цены, когда тебе не хочется работать
В итоге люди через не хочу оказыватют втридорога с неизбежными косяками услугу, которую другой исполнитель оказал бы качественно, с радостью и за меньшие деньги.
Откуда вывод, что косяки неизбежны? Если я выставляю ценник выше рынка, то может быть это "жжжж" не с проста? Конкретный пример. Есть у нас клиент, торгует "фрюкти, оващи, цветы лубымой, да?" Жадный, как хуй знает кто. Я его почти год уговаривал купить аккумулятор стоимостью 1 500р в его охранную сигнализацию. Я ему говорю:
Уважаемый, купи аккумулятор на свою сигналку, иначе свет кирдык, аккумулятора нет и "айлюлю" твоя охрана, да? Мы даже не узнаем, что у тебя там стёкла побили.
А у него отношение:
"Эй, я вам дэньги плачу, да? Так это твой забот, чтоб мене дальше охранять, зарабатывать, купюры считать, пока я дома сплю! Иначе за что я плачу? Я мог бы сам тогда там сидеть и охранять, да? Слюшай твой сигнализация - тебе и меры принимать, да?"
И ты упершись лицом об ладонь, стараясь сдержаться, начинаешь ему рассказывать "очевидные вещи":
Во первых сигнализация не наша, а Ваша. Во вторых аккумулятор - это расходный материал, как батарейка в телефоне, ты же не идешь требовать к оператору сотовой связи, чтоб тебе аккумулятор в телефоне поменяли бесплатно? Платишь в месяц стабильно и молчишь, а если сломался телефон - идёшь и покупаешь новый. Так и тут. Мы охраняем тебя, обслуживаем, но материалы ты покупаешь сам. Техника пришлём заменить аккумулятор бесплатно, мало того бесплатно и своевременно выявим, что твой аккумулятор менять надо. Но покупать аккумулятор ты должен за свои деньги, мы даже сами метнемся кабанчиком за ним в магазин, где у нас скидка есть.
И вот он, вдруг, нарисовался на горизонте неожиданно с требованием, чтоб мы его на тех.обслуживание по пожарной сигнализации взяли. Ценник 500р предлагает. Вопрос:
НАХУЙ ОН НУЖЕН СО СВОЕЙ ПОЖАРКОЙ ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ?
А знаешь почему требует? Да потому что он охранялся в другом ЧОПе за меньшие деньги. Именно охранялся охранной компанией, которая следит чтоб ему стёкла хулиганы не выбили, а не пожарной частью. Пришёл утром на работу, а его киоск СГОРЕЛ НАХУЙ!!!!! Пришёл, а на месте его палатки только головёшки и радостное приветственное шипение хозяина жареных арбузов!!! А никто ему не позвонил даже. И пожарных никто не вызвал! Пожарные сами увидели и пришли....... Ну, просто по пионерски затушить остатки. На кой чёрт мне такой клиент, который хитросделанно хочет переложить свою ответственность на меня и потом в случае выхода из строя оборудования будет мне гундеть "ну вот, я же плачу вам за техобслуживание вы и меняйте"? Ставим ценник за его 2 датчика пожарных выше рынка. В случае выхода из строя я ему за счёт фирмы поменяю этот сраный датчик или аккумулятор. Фирма не в проёбе, зряплата техникам есть, мои нервы спокойны. Мне из-за одного "сраного" датчика "рубить березу на бумагу для актов не хочется" (которыми я свою жопу буду прикрывать, когда у него опять киоск сгорит). А при таком ценнике я не наживаюсь, а "вывожу сальдо в норму". На самом деле там еще прибор, но это ладно - в случае прибора я откорячку ему такую влеплю, что он охуеет. Учитывая стоимость прибора я могу потратить время на актирование и прочий геморрой (чем больше бумаги - тем чище жопа в прямом и переносном смысле). А из-за 500 рублей потратить ресурс на 1000 - иди нахуй - это туда где подешевле, еще раз придёшь и затушишь остатки пожара из своих собственных естественных биологических резервуаров жидкости. Ну или плати.
А есть другой клиент. Ситуация аналогичная. 500Р киоск. Без вопросов. Надо что? Клиент купит. Киоск рядом с маршрутом, техник регулярно мимо проезжает. Если Клиент сам вдруг заметит что, то сразу сам даст заявку, чтоб пришли и сделали. За 500Р можем и потратить несколько минут на ТО, документацию дадим нужную. Акты, протоколы, мониторинг ГБР. А всё почему? А потому что у него сгорел к хуям этот киоск раньше и его трахнул пожнадзор за всю сеть торговую, торговые центры, торговые ряды, магазины. Заключили договор на техобслуживание сети. Киоск достался бонусом..... Ну.... если клиент платит 4 ноля, то почему бы и за киоском не приглядеть, даже если он платит всего 500Р за него?
Иначе же можно сесть как тот бедолага, который обслуживал пожарку в Зимней Вишне. Директор ТЦ сэкономил, ты повёлся. И вот она! Новая реальность - небо в клеточку, а друзья в полосочку.