Ещё один способ подоить малый бизнес
Работаю "вбивателем накладных" в магазине. Сегодня пришло претензионное письмо от представителя "бла-бла интернейшинэл", владельца товарного знака некоторых мультяшных кукол. Текст письма кратко: "у вас в магазине 2 года назад под скрытую видеофиксацию мы сделали покупку контрафактной куклы с мультика. Теперь Вы должны нашим нанимателям 100 000 рублей. Вот вам файл с видео закупки. Вот вам срок в 10 суток для оплаты штрафа. В противном случае мы подадим в суд". На видео чётко видно куклу и продавца. Кукла официально покупалась у поставщика, с которым заключён договор, со всеми сертификатами и товарными накладными.
Ну, думаю, я же не зря на пикабу сижу - знаю, что требование оплатить в короткий срок - это либо работа мошенников, либо в любом случае хитрюг, которые не хотят дать жертве время подумать. Да и схрена ли должна страдать розничная точка, а не производитель, либо фирма-посредник между производителем и магазинами? Полез в интернет, чтобы понять как половчее поставить засранцев на место и подохренел.
Оказывается, что товарные накладные, сертификаты и договора тут не помогут. Единственный способ (как я сегодня почитал) не встрять на штраф с контрафактом это:
1. Проверить лицензию производителя, что он имеет право изготавливать товар с этими брендами. (Круто - этого даже поставщик не делает, так как заморочек много, а ИП-шник, который априори не знает где это проверять, оказывается обязан этим заняться).
2. Посмотреть сертификат соответствия и проверить его на сайте Росаккредитации. (угу, ещё плюс час работы.)
3. Проверить упаковку на различную информацию по производителям и лицензиям (ну - напечатать то можно всё что угодно).
4. Проверить и сохранить документы поставки.
5. Заключить с поставщиком особый договор, где указанно, что за легальность товара отвечает поставщик (угу, так он и подпишет его).
Замечательно. Это на каждую новую игрушку добавляется по паре часов работы. И я понимаю, если в магазин привозят сотню игрушек одного вида - потратил пару часов раз в месяц и свободен. Но нет - в магазины чаще привозят по 1-2штуки игрушки каждого вида. И этих видов могут быть десятки. И так - раз в неделю. вместо 50ти часов в неделю придётся работать 70-80. Это нужно нанимать отдельного человека, который в режиме реального времени будет проверять товар, упаковки, росаккредитацию и сертификаты при поступлении товара, чтобы сомнительные не принять от поставщика.
Я понимаю, что таки да - бороться с контрафактом нужно, но ведь они специально не трогают изготовителей контрафакта. Им не интересно содрать всего лишь один штраф в 100тыр с производителя. А вот с тысячи розничных точек по 100 тыр приносят гораздо больше прибыли. Так например "Маша и медведь" уже более 100 млн срубила с магазинов, а если б судилась с производителями, то хрен бы хоть лям заработала.
Завтра перелопатим все сертификаты от этого поставщика в поисках той сраной куклы. В досудебном можно попробовать сбить цену на 10-30 тыр. Или через суд пободаться и сбить до 5 тыр из-за смягчающих (мало денег из-за короны, первый раз нарушили, контрафакт убрали с полок и тд). Думаю мы отделаемся малой кровью. Но сама ситуация, где предпринимателей так нагло, но по закону доят, меня расстраивает.
Как обманывают и сколько зарабатывают владельцы бизнес каналов на ютуб
По своей наивности хотел посотрудничать с бизнес каналом Разборщик который якобы разбирает как работает бизнес и вместо этого, вскрыл бизнес модель канала, зарабатывающего на доверчивых зрителях и рубящего бабки с тех, кого они приглашают поучавствовать в выпуске.. Записал разговор.
«Малый» бизнес на самоизоляции
Ростов-на-Дону, центральный рынок. Стою, жду автобуса на работу. Внимание привлекло объявление
Раз товары первой необходимости - значит можно продолжать работать. И кто же эти герои, в лихое время спасающие население от дефицита спичек, мыла и бутылочек для кормления. Магазин одежды? Парикмахерская? Ага, щазззз.
Ну и по классике
Вопрос к знающим людям. А что, так действительно можно? Оставлять открытыми лохотроны прикрываясь продажей детских сосок.
Немного про Нью-Васюки в вебе или о чем рассказать на конференции малому и среднему бизнесу
Зашел сегодня на Пикабу, посмотреть последние новости.., и увидел рекламу "КАК УВЕЛИЧИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ БИЗНЕСА БЕЗ ОГРОМНЫХ ЗАТРАТ" "Игорь Фролов основатель веб-студии Macropod... На конференции предприниматель расскажет о том, как с минимальными вложениями создать продающий сайт..."
Заинтересовался и засомневался. Что за студия Macropod..., первый раз слышу. А надо сказать что у меня самого есть опыт создания веб-студии, поэтому тема не чужая, всегда интересен чужой опыт развития. Решил посмотреть внимательнее на этот сайт и Игоря Фролова, ну раз речь пойдет на конференции о продающем сайте, значит сайт студии Macropod продающий, посещаемый, с хорошей видимостью в поиске. Сегодня поднять сайт по производству сайтов – очень сложно, крайне сложно, конкуренция очень большая, все жирные запросы типа "создать сайт" блатные расхватали. А засомневался, потому что не раз проверял сайты людей дающих рекламу про "эффективное создание сео продвижение сайтов", и как правило, их собственный сайт, либо оказывался кривым, либо вовсе не работал.
Немного порывшись в интернете, нашел большую статью «Своё производство было ошибкой: почему Игорь Фролов продал бренд Nordwestfur» о том как Игорь Фролов "прогорел" на открытии производства верхней одежды под брендом Nordwestfur, который пришлось продать.
Ну ничего, подумал я, так бывает, не ошибается тот, кто ничего не делает, наверное у него в вебе получилось.
И хотя в анонсе статьи написано "...сейчас развивает свою веб-студию", далее в статье сам Игорь говорит: "Параллельно с производством курток я развивал побочный бизнес – производство сайтов для малого бизнеса." то есть, над сайтом работали параллельно.
Что показал анализ сайта
Анализ подтвердил давность создания домена и сайта, но неэффективность. Оказалась сайт не только слабенький для РФ, но и для своего региона г. Великий Новгород. Ни по одному целевому запросу "создать сайт", "создать интернет-магазин", веб-студия не появлялась в топе поиска, и не только в топе, а и даже близко к нему.
Но может клиенты приходят из раскрученных групп в социальной сети?
Анализ групп студии ВК + Facebok показал тот же результат что и поиск – 13 подписчиков.
Но может у студии есть крутое портфолио, и клиенты приходят по сарафанному радио?
Портфолио показало список из 13 однотипных сайтов, с таким же дизайном как у родителя, наверное гены. (хотя сайты не выдающиеся, надо отдать должное, работают они быстро и грубых косяков не обнаружено. )
Заключение
У меня возник после всего этого – а что же может рассказать на конференции малому и среднему бизнесу, веселый парень Игорь Фролов.
PS. После сбора информации для этого поста, Яндекс стал показывать мне рекламу о приезде Тони Роббинса в Санкт-Петербург..., в общем то... связь со всем этим есть...
Контрафактный товар. Новый развод или нет?
Исходные данные:
ИП, небольшой магазин в одном из регионов РФ.
В продаже находятся куклы Lol Surpise (ЛОЛ Сюрпрайз) которые на территории России имеют торговые знаки на территории России, компании МГА Энтертеймент инк
Куклы куплены где то на рынке в Москве для перепродажи. И 99% конечно они контрафактные.
Некий другой индивидуальный предприниматель Колпаков Сергей Владимирович, не поленился приехать с Омска в другой регион. Произвести покупку этой самой куклы, снять все на камеру.
И теперь рассылает письма счастья с требованием оплатить 50 тыс руб. ему в связи с нарушением закона об авторских правах.
Что понятно на первый взгляд
1. Конечно претензия правильная - продается контрофактный товар
на этом то что правильно заканчивается.
2. Почему некий Колпаков - требует заплатить именно ему. Что если завтра обсуждаемый ИП получит таких 20 писем и всем будут требовать оплатить штраф?
3. Даже допустим он имеет некие отношения с американской фирмой МГА Энтертеймент инк, то на каких основаниях он делает контрольную закупку? Это прерогатива госорганов. Роспотребонадзора.
То есть по сути - Колпаков должен был выявить контрофакт, написать заявление в органы, и только они должны сделать контрольную закупку. И дальше уже изъятие и прочее.
Нужна помощь здравых людей. Что делать владельцу ИП?
Платить или не платить?
Если платить - то где гарантия, что завтра не получит подобные письма от других Колпаковых, жаждущих наживы.
Если не платить - есть риск, что Колпаков - это группа матерых юристов, которые знают свое дело и точно подадут в суд. Это будет не очень приятно.
Самое интересное, что судя по запросам - в Яндексе этого Колпакова ищут по разным запросам около 200 человек в месяц. То есть он ведет точно активные действия.
Как мы работаем. Сервисный центр #2
унылый пост длиннопост
Вижу начал собирать маленькую аудиторию вокруг себя, это радует, а я в свою очередь буду постить обо всем что было и происходит с нами без утайки. Сложно идти этот путь в одиночку будучи молодым и не опытным. Пока все так же без фото, да и пишу на тапок уже третий день.
Как уже говорил ранее, наш принцип: максимально честный и открытый сервис работы с клиентом. Я работал в "грязных" компаниях и видел какое отношение у людей к такому обслуживанию. Когда из человека стараются "выжать" как можно больше денег всеми правдами и не правдами (чаще не правдами, конечно). Возвратность клиентов в таком случае нулевая. Я не смог работать в таких местах по большей части из-за отношения людей, ведь если бы я работал там уборщиком, даже в такой ситуации меня бы ненавидели и пытались плюнуть в лицо. Когда открывал мастерскую, была поставлена цель - миссия сделать лучший сервис по ремонту! Самое что смешное это даже не утопия, много вы знаете честных ремонтов? Эта сфера переполнена негативом от людей к мастерам, а от тенных желанием обуть на большую сумму. Что бы достичь желаемого результата, достаточно просто, быть честным и общительным, и вот мы уже лучшие в отношении к покупателю, проблема только в отсутствии нужного количества рекламы и охвата аудитории, но не все сразу.
Как работает сервис по ремонту телефонов, который не ремонтирует, а обманывает. Они нацелены на поток клиентов с интернета, поэтому имеют более 30 разных сайтов, различных фирм, многие с закосом под официальный сервис, который занимается ремонтом только одного бренда (но это не так), или же сайт ни чем не отличимый от других, на этом этапе уличить обман невозможно. Далее вы оставляете номер телефона, вам перезванивает менеджер и начинает "сладко петь": мол все в округ обманывают вас, а мы честны поэтому у нас ремонт будет стоить в 2 раза ниже остальных (что б вы не выбирали, сразу остановились на них), а еще приедет наш курьер и заберет ваш телефон, вы не знали где мы находимся вам не таскаться. Приезжает парень за вашим гаджетом и что то понятное о ремонте/сроках/цене от него не сможете узнать, ответы будут: я не мастер, не знаю; вам менеджер все уже должен был объяснить; я недавно работаю ( не врет, долго сотрудники не задерживаются и он правда новенький и вводная инструкция у него одна, отжать устройство и подписать акт-передачи). Хоть по телефону и говорили что диагностика бесплатная, в акте будет прописана цена ~1500 рублей, именно вам переживать не о чем, вам цену на ремонт сказали и диагностика для вас бесплатна, этот пункт для других, и вообще не волнуйтесь через час уже все готовое назад привезем. Проходит 2 часа и вам звонит менеджер: тут такое дело (а сдавали вы телефон с трещеной на экране при условии полной работоспособности) у вас в телефоне еще то и то сломано, телефон не включается в процессе разборки, и вам ремонт стоит уже в 6-7-8 и больше (тут уже от жадности менеджера зависит т.к. они на %). Вы в шоке лучше новый куплю по этим деньгам, чет не имеет смысла ремонтировать и тут вам напомнят об акте и диагностике за 1500 рублей и том что 1 выезд курьера стоит 500 рублей и хотите назад телефон - платите. Телефон даже не трогали, и если будете забирать без ремонта, вернут скорее всего разобранным,сломанным в пакете.
Суть работы у них именно такая. Как себя обезопасить? почитайте отзывы сразу все будет ясно, каждый будет писать что тут разводят людей. Нету отзывов? Внимательно смотрите что подписывайте, не бывает так что по телефону бесплатно, а по бумагам вы уже должны. почему именно так работают: мастер с одного заказа хочет видеть минимум 500 рублей, менеджер 500, плюс вся интернет реклама, колл-центр (отдельно от менеджеров, обрабатывают холодных клиентов), содержание сайтов и соц сетей; цена клиента достигает 1500-2000 рублей, итого считаем. Вы сдали телефон и уже обошлись этой конторе в 2000 рублей сюда же стоимость запчастей сверху, ну и как бы прибыль тоже нужно выжать. По сути вы можете забрать свою электроники не платя за диагностику и курьера, но повоевать придется долго, да и нужно ли оно вам. И как тут конкурировать когда уже никому не доверяют.
Когда клиент приходит к нам, мы сразу на его глазах разбираем устройство и диагностируем проблему, в большинстве случаев это просто замена запчасти (не включающийся экран, умерший аккумулятор, залитый элемент, подлежащий замене или чистке), ставим сразу рабочую запчасть, человек тестирует устройство, озвучиваем цену и собираем аппарат. Стоит отметить что мы не берем денег в любом раскладе за диагностику, можно спокойно отказаться от ремонта и мы ничего не возьмем и не обидимся) Сложность такого сервиса в том что 1 мастер это 1 клиент на пол часа, а сотрудников в мастерских всего по двое. На ЭНный месяц работы столкнулись с очередями, пришли к разделению обязанностей: администратор только диагностика, мастер только ремонт, изначально был подход 2 мастера (потока хватало). Такой принцип обслуживания очень нравится всем, плюс у нас отличная гарантия 100 дней (в этой сфере обычно дают 14 или 30 дней). С ней к сожалению приходится сталкиваться, ибо не все запчасти идеальны, но тут ничего не поделать, потому что только проверка временем ( например аккумулятор первую неделю работает отлично, а на 8 день вдруг начал за час разряжаться, и за ранее такое не узнаешь, китайцы все дела). В общем на 500 позитивных клиентов, 1 негативный. А теперь расскажу что значит негативный клиент именно у нас...
Был взрослый дяденька, меняли камеру, все сделали на его глазах, проверили абсолютно все рабочие аспекты начиная с динамиков и заканчивая полной работоспособностью сенсора (ну правило такое, потому что во время ремонта может отказать все возможное, а то что ты не трогал, все равно найдет способ выйти из строя, именно поэтому перед выдачей готового аппарата железное правило проверить все несколько раз подряд). Приходит на следующий день, не включается говорит. Разбираем-смотрим, а там шлейф экрана порван. Мы в не понимании ситуации, такое возможно если аппарат повторно вскрывали, но зачем??? Пытаем человека и он проговаривается, что вскрыл его для проверки качественности ремонта, и мы должны это исправить. Окей, это замена экрана, не гарантия 100% и стоить будет денег. А мне утверждают: ну после вас же он не включается, вы его ремонтировали и не хорошо собрали, давайте денег на новую трубку и не по цене БУ аппарата, а так как он стоил 4 года назад в магазине. Соответственно адекватного разговора не строится; он нас слышать не хочет: вы сломали и все тут, а мы не можем идти ему на встречу, изначально то думал человек одумается и поймет что фигню устроил. Это история длилась месяц! Я уже мужику предлагал деньги вернуть за устройство лишь бы свалил в закат и не портил мне портрет "чистого и честного сервиса", решилось банально, денег он не взял, сказал что мы должны ему еще моральную компенсацию и неустойку и встретимся в суде. Уже 8 месяц жду). Так вот я это к чему, если клиент не доволен нами то это именно такие ситуации когда, персонаж полностью неадекватен.
Будьте внимательны, берегите свое время и силы ибо это самое дорогое что у нас есть.
P.s.Пока что все еще стараюсь понять в каком формате делать посты и рад видеть критику.
Меня кинул ОБЭПовец
Здравствуйте, все происходит в станице на юге россии, есть гражданин работающий в обэп и у которого есть в собственности здание которое он сдает, но не прилегающая территория, оказалось территория которую он мне сдавал 1,5 года в безвозмездное пользование но по факту я платил переводил деньги на карту его сына ,не большей кусок земли 1,5на2м как выяснилось не его а сельсовета , договор он подсунул липовый, я незаконно по нему подключился к электросети. Как можно его привлечь к ответственности он же из обэп и вообще его много кто знает.
Коммент для минусов прелагается