Думал "Лемана про", а это очередной "леруа мерлен"!
Решили с женой обновить обои на "конспиративной квартире", которую сдаем уже около 5 лет разным квартирантам. Никаких изысков, простые обои на двухкомнатную квартиру и клей. Заказал 14 января в леруа, с доставкой в пункт выдачи. При оформлении заказа был срок доставки 15, потом поменялся на 16 января. Ничего не привезли. Сегодня пытался узнать хоть какие-то сроки, чтобы спланировать выходные. Позвонил в поддержку и получил только ждите, сроков не знаем и возможности узнать у нас нет. Написал в ВК и получил в ответ тоже самое )
Вот такая "забота о клиентах" и "помощь покупателям". А еще пишут: "Наша цель — это довольный клиент".
Как там говорится, "голосуй рублем", решил отменить заказ и купить в другом месте.
А что делаете вы в таких случаях?
Лемана ПРО (Леруа Мерлен)
Мною был приобретен строительный пылесос,проработал он нормально буквально пару дней, но через некоторое время начали выпадать при наполнении на 20-30% рекомендуемые производителем одноразовые мешки из места крепления, думал что мешки брак, купил в разных местах, но история повторилась при том что в последний раз отвалилось даже крепление HEPA фильтра, но он на защёлках, я вставил его обратно и он тоже начал вываливаться при наполнении мешка на 20-30% .При обращении в Лемана ПРО (Леруа Мерлен), пришлось вести его в сервисный центр (хотя при покупке я делал доставку), через какое-то время сервисный центр вернул пылесос отказав в возврате средств ссылаясь на то что расходник, фильтр повреждён, от такого бреда я просто был в шоке.
Поэтому я настоятельно рекомендую не покупать технику у них, если что то не то, останетесь ни с чем
До чего дошёл прогресс
Вчера сдавала лишние новогодние украшения в ЛеманаПро (Леруа переименовали).
Кассир на приёмке не могла найти товар по моей ключ-карте. Чеки носить не нужно, ключ-карта привязана по номеру телефона и все покупки можно посмотреть в приложении. И все равно эти новогодние шарики никак не находят.
Оказывается, я, балда такая, пробила на кассе самообслуживания сначала шарики золотые, а потом просто указала количество. А они разные по системе учёта! Нужно было пробивать их отдельно - розовые и золотые шарики, хоть они и стоят одинаково.
И вот что меня поразило. Кассир на приёмке позвонила охране. Назвала номер кассы самообслуживания, время покупки и там, за 2 минуты!!! нашли видео как я покупала, проверили, подтвердили - все правильно, дамочка именно так и покупала - пробила золотые шарики и указала количество.
Потом в магазине в зоне выдачи интернет-заказа мужчина спросил:
- Ну, что, приняли у вас шарики?
- Да, по камере посмотрели, проверили процесс покупки на кассе. Да так быстро!
- Нас, что? Все время снимает камера на кассе?! Удивляется мой собеседник мужчина лет 35.
Тут была волна про зарплаты IT. И хочу сказать, что платят им такие деньжищи, наверное, не зря))) Я в этом мало что понимаю - мой максимум это немного полазить в конфигураторе 1С, подогнать под себя, как пользователя, программу и все.
Но вот это чудо - когда охрана нажала пару кнопочек, быстро нашлось видео процесса покупки КОТОРУЮ я делала 2 дня назад!!! меня так впечатлило, что я даже на некоторое время перестала скучать по ИКЕЕ.
ЗЫ. Для особо одарённых поясняю - меня поразил не факт наличия видеонаблюдения (этому удивился мой собеседник - мужчина лет 35). Меня приятно удивила скорость нахождения нужного видеофрагмента из огромного массива информации. Я, как человек, который видел воочию первые компьютеры в 1995 году, была очень удивлена этим фактом. Всё
Новогодний "мусор" в магазинах ЛеманаПро - опять продают хлопушки с фольгой
Новый год начинается и опять в продаже появились хлопушки с фольгой.
Сегодня сделал фото из Лемана(Леруа).
Собрать это "чудо" после использования сложно. Никто не собирает эти мелкие обрезки из фольги. В итоге, созерцаем на этот мусор на улицах всю зиму.
Интересно, есть ли в больших компаниях служба, которая занимается экологией. Неужели такая большая разница в прибыли между бумажными и металлизированными хлопушками?
Забытые бренды)))
Несколько лет назад в Москве видел вот такой щит. Теперь это из серии "Забытые бренды")))
Источник: https://t.me/pipeandcreative/5753
Леруа Мерлен( ныне Лемана) на Руставели, СПБ. 14 декабря. На улице!!! Комнатные растения
Я в некотором обалдении от уровня профессионалов на приемке товара. Какими оленями нужно быть, чтобы так растения оставить???
Очень жалко растения, просто слов нет!!!










