Ваще не про "Леман".

Когда-то очень давно (еще до исторического материализма) был в гостях у приятеля в Ирбите. Городе, где мотоциклы "Урал" делают.
Где и увидел, как представители одной из малых народностей (то ли буряты, то ли якуты, в общем, те, что щурятся постоянно) пытались завести свежекупленный "Урал".
Они и так-то маленькие и легкие, а тут еще мотоцикл - только-только с конвейера. То есть: еще все прокладки держат, все резинки мягкие, вследствие чего мотоцикл не только решительно отказывается заводиться, но еще и норовит лягнуть кик-стартером тельце "оленевода".
Бедняги вокруг "шайтан-арбы" - и так, и этак. Их трое, каждый добросовестно пробовал прыгать на кик-стартере, все втроем пробовали завести с "толкача"...

"Один паренек пожалел старика..." Народ (местные), увидев эту "Отеллу" (трагедию в трех лицах), пришли на помощь братьям по разуму. Не только завели, но и отрегулировали зажигание, карбюраторы: мало ли, заглохнут "жмурики" где-нибудь на трассе - что будут делать?

В общем, это всё я к чему: было же время!
Какое там "возврат средств", какое "вы должны сами его транспортировать!!!11".

Как там: "Раньше в инструкции к автомобилю писали, как выставить зажигание и отрегулировать клапана, а сейчас - предупреждение не пить жидкость из аккумулятора".

Купил я в новой сети супермаркетов газонокосилку бензиновую. Счастливый привез вечером домой, 80км на минутку. Утром залил масло, бензин. Не заводится. С бензиновой техникой знаком, потерял пару часов на попытку завести - нет искры. По телефону 800 сказали вези в магазин, хотя при большом весе товара возить их забота. Привез в магазин, принять не можем, вдруг вы ее сломали, нужна экспертиза. В бланке заявления написал "возврат денег", купил электрическую у них сразу же. После экспертизы пишут "забирайте товар исправен". Экспертиза из ИП говорит, что они его просто завели ничего не делали. Я прошу возврата денег - вы эксплуатировали товар! На требование показать следы эксплуатации, специалист магазина лезет в мешок для травы, проверяет ножи, уходит совещаться. Внимание, вердикт - "вы заливали бензин и масло!". Начал писать досудебку, угрожают, что утилизируют товар. Плюнул, забрал. Дома проверил, зажигание поменяли, завелась с третьего рывка. Вот такой прекрасный новый магазин Лемана Про! Со старым названием таких проблем не было.

Ну я не знаю как ту не плакать по Икеа. Я уже писал тут что они привезли тумбу под стиралку с царапиной через всю лицевую панель. И на просьбу об обмене сообщили что такого не предусмотрено, и только возврат. Но сегодня смогли удивить даже больше.
При попытке смонтировать купленный у них электрический полотенчик выяснилось, что провод земли там просто валяется, не будучи ни к чему прикрепленным. На обращение с просьбой решить проблему нас само собой послали нахер, сказав, что есть только возврат. Обмен не предусмотрен...
Через час в почту падает письмо, о том, что они собрались что-то у меня забрать. Что непонятно. Горячая линия тоже ни хера не отдупляет. Но продолжает талдычить что обмена у нас нет, такая политика компании, мы маркетплейс. Толи надо привозить сдавать эту херню, толи не надо. А вообще мы теперь маркетплейс и ни за что не отвечаем.
Бросить трубку? Да как за здрасьте. Переключить вникуда потому что надоело разговаривать? Да легко. Пиздеть напропалую - добро пожаловать. Даже не можем по номеру претензии выяснить про какой товар идет речь и что вообще происходит.
Примерно 30к подвисло с неясным исходом.... а что еще хуже стоит ремонт.
При французах такого не было.... а сейчас жрите не обляпайтесь.
Повторю с прошлого поста, советовать что делать не надо. Все знаю, и все свое и даже сверху возьму. Просто хочу куда-то выплеснуть)). Ну и есть призначная надежда что тут есть их маркетолухи.

Шмаркетплейсы говорите... Недавно зашёл в бюджетный магазин одежды и обуви в Иркутске. Кто из Иркутска - это ТЦ Лермонтов цокольный этаж. Купил кроссовки за 1500, загуглил их... И вот пожалуйста.