Закупался в Леруа довольно часто и помногу, цены у них, конечно, чутка завышены,а качество продукции иногда прихрамывает, но возможность купить все и сразу подкупает.
На прошлой неделе затарился у них полной телегой дешманских светильников, среди которых были 4 одинаковых люстры по 3 с чем то тыра за штуку. Без задней мысли покидал коробки в багажник и поехал домой, где при вскрытии неповрежденных упаковок обнаружилось недовложение двух, мать их,плафончиков в одной из люстр. На следующий день без задней мысли поехал к ним, думая, что щас они извинятся, выдадут мне эти плафончики и инцидент будет исчерпан, как это обычно всегда и бывает в нормальных магазах, но оказалось, что в таких случаях они выдают постоянными клиентам исключительно залупу на весь воротник. По результатам их расследования вышло, что у них есть основания предполагать, что я эти плафончики сам проебал/поломал/спиздил, если не смог доказать обратное, и пошел я вообще нахуй.
На плафончики в принципе,похуй, подберу на Озоне похожие, не разорюсь. Но у этих г******ов ноги моей больше не будет, альтернатив валом.
Ну и совет пикабушнику, забредшему в эту очень клиентоориентированной сеть. Если угораздило купить у них чего-нибудь, после кассы на специальном столике тщательно проверяй все купленное на предмет комплектности, целостности и прочего. Как только ты вынес купленное за дверь, все претензии можешь предъявлять Папе Римскому или в Спортлото.
Пришёл в Леруа покупать электрический триммер. Хотел купить с плавным пуском. Прошёлся по всем моделям, на ценнике нигде не указано с плавным пуском или нет. Подозвал консультанта, спрашиваю: - У каких моделей по плавный пуск? - Не могу сказать, нам их не дают протестировать, мы не знаем. - Хорошо, давайте тогда сейчас вместе проверим. - Нельзя. Можете проверить как работает триммер на столе проверки техники только после оплаты на кассе. - То есть вы не можете сказать на какой модели плавный пуск, и предлагаете купить кота в мешке, а потом только проверять? - ¯\_(ツ)_/¯ - Спасибо, пожалуй я куплю в другом магазине.
P.S. купил позже в другом, небольшом магазине, где мне консультант помог подобрать нужную мне модель, и САМ проверил её работу ПЕРЕД оплатой.
История банальная и простая. Привезли заказ, в заказе люстра. Проверка была сразу и обнаружился дефект - разбит плафон.
Ну казалось бы, заполни накладную с пометкой что дефект, отдай обратно и тебе сделают либо возврат средств либо другую люстру.
На следующий день (оперативно) позвонила мадам с которой договорились что будет другая люстра и привезут её аж завтра.
Наступило завтра - люстры нема.
Было составлено обращение что люстры нема, давайте деняг. Обработка обращений от одного до десяти дней. Проходит десять дней а моё обращение как закинули в долгий ящик так там видать и сидит. Ну чтож, претензия а там посмотрим.
Сегодня я хочу рассказать вам о том, как мы стали жертвами халатности и наплевательского отношения со стороны фирмы Леруа.
Мы купили у них кондиционер, но когда пришел мастер его устанавливать, оказалось, что внешний и внутренний блоки не подходят друг к другу. (Если что - Леруа Стрельна)
Мы сразу же связались с Леруа и потребовали исправить ситуацию.
Но вместо того, чтобы извиниться и сделать все быстро и качественно, они начали нас морозить, говоря, что нужно проверить, уточнить, подождать (якобы они проверяют камеры со склада).
Мы ждали 10 дней, пока они все проверяли, потом подали еще одно заявление на демонтаж блока, потом ждали еще 5 дней, пока нам назначили дату демонтажа. Но в этот день никто не приехал, приехали только на следующий день (т.е. на целый день мы отменили все планы, моя жена пропустила ДР Тёщи).
Теперь мы снова должны подать заявление, чтобы они забрали не подходящий блок, заявление чтобы они привезли новый и заявление чтобы они установили его. (******)
За все это время мы не получили ни рубля компенсации, ни слова извинения от Леруа, мы заплатили деньги, а теперь ещё и тратим собственное личное время. Это просто невероятно! С настолько отвратительным подходом я сталкиваюсь первый раз, за 30+ лет.
Как так можно обижать своих клиентов?
Пост без рейтинга. Надеюсь - уберегу кого-то от покупки кондея у них.
Полагаться на кого-то сегодня сомнительная инициатива. Особенно на крупную компанию. Я вот положился у как у меня сейчас бомбит. РРРРР. Мне в четверг должен был прибыть генератор. Доставим в четверг, 13 июля с 10:00 до 22:00.
Он был нужен, чтобы устроить маленький фестиваль на природе. Проектор, концерт, да и просто освещение. Ну ладно, хоть и близко к пятнице, когда надо уже выезжать и всё оборудовать, но я освободил день. И тут мне приходит СМС "Заказ задерживается новая дата доставки 14го". А 14го я уже должен на месте быть, тент от дождя натягивать. И доставка опять от 8 до 22. Сиди чел дома, жди когда мы соизволим доставить.
Как же у меня бомбануло. Но высказался и вроде немного отпустило.
Заказала я себе вентиляционную решетку от партнёров с самовывозом из пункта выдачи. Вскоре после заказа решетка пропала из наличия.
Посылка приехала в режиме "без осмотра". То есть покупатель получает черную коробку, подтверждает, что претензий не имеет, и только тогда может посмотреть, а что же ему прислали. Внутри оказалась вентиляционная решетка, только другая и с царапинами под заводской пленкой. Считай, прислали мусор. Почему при сборке заказа, заметив, что нужного нет, они просто сунули что попало вместо того, чтобы отменить заказ - загадка.
В пункте выдачи сказали, что не принять товар не могу, но через Леруа могу оформить возврат.
Леруа молниеносно обработали мое заявление:
То есть, мне нужно было по форме коробки угадать, что прислали барахло, и отказаться от нее до вскрытия? Или на этапе заказа угадать, что Леруа такая шарага, что пришлют барахло, и заказ лучше отменить, едва заказав? Пожалуй, так и сделаю. Остальной ремонт доделаю с помощью других магазинов.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Всех приветствую! Сейчас будет рассказ от том как леруа на серьезном лице продает откровенный брак, прикрываясь гостами, то что продавать контрафакт это нормально и о том что тереть плохие отзывы реальных клентов о их товаре тоже вполне себе.
Для ЛЛ : купил плитку, довольно дорогую в данном размере(по крайней мере в этом размере была плитка дешевле раз в 5 за 1 м.кв), а получил шлак в виде плитки разных размеров, разной формы, и даже разного цвета в одной коробке. Сразу этого было незаметно и первые пол стены выложились хорошо, дальше пошел шлак. Леруа косяк признать отказались сославшись на госты, да и вобще пошел нахуй. Ремонт так и не смог закончить, потому что нет больше плитки неоходимого цвета в магазинах, а остатки у меня сильно разняться по цвету и нехватает пары коробок(
В конце апреля приобрел в леруашке все для ремонта ванной, включая комплект из трех видов плитки AXIMA, производства Волгоградского керамического завода, Плитка напольная Axima Эльба 40х40 см 1.6 м цвет серый, Плитка настенная Axima Эльба 25х50 см 1.25 м цвет серый, и Плитка настенная Axima Эльба 25х50 см 1.25 м цвет светло-серый.
Все выбрал, оплатил на кассе доставки, заказ комплектовал сам леруа. Когда все приехало то осмотрели внешне, половину коробок вскрыли чтобы проверить не битые ли, на первый взгляд все было хорошо.
Начали укладывать. Если квадратная, на пол, еще в целом неплохая, но размеры у нее все равно гуляют от плитки к плитке в несколько миллиметров и прошлось делать более толстый шов чтобы этого не было видно, я такого не ожидал, но ладно, в целом из-за кривых швов все равно выглядит на троечку.
Начали укладывать серую на стену, мастер сразу сказал что она какая-то кривенькая, но в целом почти пол стены мы положили нормально, поэтому сразу претензий не возникло, дальше пошла очень кривая коробка, мастер пытался выровнять ее, вроде получилось нормально и продолжили дальше, следующая коробка отличалась по цвету очень сильно, был не тот оттенок, так же была кривая, мы уже начали что-то подозревать))), но решили продолжить т.к. эта часть должна была быть скрыта душевой кабиной. Это к тому почему я ее сразу не сдал, сначала все шло относительно нормально.
Дальше стало еще хуже и потом я обратился в леруа с проблемой что у нас остались три коробки, одна была битая, в другой было половина коробки одного цвета, а половина совсем другого, и одна нормальная. Это стало проблемой и причиной почему мы обратились в леруа. Цель была просто найти три коробки одинакового цвета чтобы просто доделать две стены, они искали их и не нашли, пришлось писать претензию на возврат средств и плитки всей, так как доделать работу не представлялось возможным.
Проблемы которые были у меня с этой плиткой (все будут на фото) :
1) Цвет. В одной коробке может попасться плитка абсолютно разного не только тона но и цвета, глаз будет резать настолько что будет казаться что это не просто разный цвет, а разные модели. Изначально, если при покупке если всю коробку не выложить друг рядом с другом на полу, то вы этого не увидите и станет видно только когда вы эту коробку положите на стену. Сравнить две плитки рядом не всегда помогает.
т.е. даже не обязательно сравнивать номера партий при приемке
2) Размер. Плитка может отличаться как в длинну так и в ширину на 1-2мм, у меня нашлась одна плитка длина которой была на 3мм больше в длину. Даже если у вас коробки будут все одной партии все равно можете забыть про ровный шов.
3) У плитки гуляет не только размер, но и форма, обьясню на примерах:
а) Между двумя плитками может быть выставленный одинаковый размер шва сверху и снизу, скажем 2мм, но если померить размер шва в середине он будет около 3мм, может немного больше, на глаз это отчетливо видно, т.е. шов будет не прямой, а овальный, его видно и с этим ничего не сделать.
б) Длинная стороная плитки может быть не ровной, а к концу прямой спокойно иметь выгиб, из-за которого к соседней плитке будет прилегать почти вплотную.
3) Срез плитки. Он не везде вертикальный и когда выбудете подгонять плитку штуками для выравнивания швов :) то с интересом обнаружите что где-то швы гораздо шире чем остальные, а все потому что срез плитки под углом.
Очень важно чтобы партия на коробке плиток была одна !!! Этот маааленький ньюанс написан на одном скриншоте на сайте и на коробке, и больше нигде. Если вы как и я просто выберете плитку в магазине и отдадите листочек заказа на доставку, вам никто не скажет что нужно сравнивать партии, а комплектовщикам леруа абсолютно по барабану что вам везти и они каидают разнобоя, как в моем случае.
И даже по приходу доставки если вы посмотрите на цвет верхней плитки или даже сравните с остальными коробками результат это вам не даст, потому-что, напоминаю, в одной коробке могут быть абсолютно разные по размеру и цвету плитки, пара пара пам... И все это вы не увидите, пока не положите значительную часть плитки, потому что ладно цвет, но размер и кривизна абсолютно не видны, если не исследовать каждую плитку по 10 минут.
Как можно было словить такое комбо проблем в одной плитке я просто не понимаю, производитель реальный красавчик)
Кстати, я с очень большим интересом изучил сайт производителя данной плитки axima-ceramica.com и axima-center.ru , и не обнаружил там этой модели, хотя она очень давно продается.
Понадеялся что взяв плитку дороже будет проще и красивей в итоге попал на ремонт который непонятно как заканчивать, потому что мне нехватило 3 коробки, так как оставшиесяя хоть и одной партии но совершенно другого цвета, а в магазинах сейчас цвет абсолюбтно другой и подобрать нереально. Вторую половину комнаты светло серой плиткой решил вобще не выкладывать, потому что смысла в такой плитке 0, просто заштукатурил и покрасил.
Так же приложу ответ на мою претензию что бы вы знали по каким "ГОСТам" леруа пошлет вас на три буквы, если вы рискнете купить эту плитку. В ответе на мою притензию они пишет что на каждой коробке есть пояснения чтобы по номеру партии сравнивали, но у меня и так бОльшая часть плитки была одной и той же партии. и только четыре другой, две из которых даже не положили, и все эти проблемы были, не только внутри одной партии, но и внутри одной коробки, и этот факт леруа полностью проигнорировал.
До этого места это был мой отзыв, который я оставил на сайте леруа, на странице этой плитки. Почти слово в слово, не считая нескольких вводных предложений.
Сейчас этого отзыва там нет, как нет и других отзывов с оценкой меньше трех, которые там были на момент написания отзыва.
Так же хочу отметить что уже раза 4 брали плитку в леруа и таких проблем никогда не было, плитка приезжала миллиметр в миллиметр, в ванной родителей глазу абсолютно не за что зацепиться.