DPD издеваются
Сижу сейчас в ярости, пишу сюда, скорее чтобы выговориться, наверное, легче станет.
Заказала посылку на али для квартиры, доставка обычно через Почту России, а тут через DPD оказалось, пришло сообщение в мессенджер, чтобы выбрала дату поставки, я выбрала, два трети посылки пришли в назначенное время, хотя тоже не без косяков, а раньше, чем в указанное время дня, но тогда я подумала, что это мелочи. С последней посылкой оказалась прям беда. Доставка была назначена на день позже, то есть на 25.03.2021, я ее изменила, чтобы избежать такого поворота событий, как 24.03.2021, когда курьер приехал намного раньше (было назначено время с 18 до 22, приехал в 3 часа дня) изменила дату на выходные, чтобы весь день если что ожидать. С утра в субботу обнаружила в приложении , что дата изменена на воскресенье, в воскресенье на понедельник, то есть на сегодня. В субботу звонить оператору не стала, а в воскресенье вечером набрала на горячую линию, так как нервы начали шалить по поводу этого всего. Обещали, что в понедельник посылка будет у меня. Утром был назначен курьер, но в приложении ОПЯТЬ изменена дата с 29.03 на 30.03. Уже закрался червячок сомнений. Позвонила курьеру - «привезу», (уточню - время доставки с 18 до 22), в 20:00 решила подолбить насчёт того точно привезёт или нет, а номер недоступен. Оператор горячей линии сказал что доставят, ок. Пол 10 вечера, ни ответа ни привета, оператор сказал что курьер сейчас со мной свяжется - не связался. 3й звонок оператору - курьер вот вот будет у вас, сейчас позвонит - нет. В итоге 22:27, операторы уже не работают, курьера, естественно, нет, заебись работают)
P.S. Почему так нервничаю из-за элементарной доставки и конкретного времени вручения, причина у мелком ребёнке, который пока живет по режиму, и сейчас сбой и очень уж чутко надо присматриваться к этому, нервы у меня не железные тоже, но это так, лирика, по сути.
P.P.S DPD (хз, есть тут они или нет) поправьте вы своё приложение и бота нормального запустите у мессенджеры, а не кривого. Перекидывания даты туда сюда это ад какой-то.
Реклама на Пикабу с обманом
Доброе время суток.вот скажите те кто отвечает за рекламу на Пикабу,вам похуй что рекламировать?Листаю Пикабу и тут появляется реклама
К сожалению не успел сделать скрин изначальной рекламы. Там был переход на сайт как и у остальных.
Короче, смотрите скрины дальше.писать не могу, телефон разбить да и пьяный уже.
Не,я понимаю деньги не пахнут,но это уже слишком.
Мой самый гадкий кейс с Деливери или почему Деливери для меня теперь помойка
Всем привет! Даже не могу подобрать точного описания эмоций, которые я испытываю по отношению к сложившейся ситуации :)
Итак, время 14.20, я оформляю заказ через Деливери в Маке. Доставку показывает до 14.50, но в 14.47 курьер еще даже не в ресторане. Звоню, спрашиваю, и получаю ответ "Я только через 15 минут буду в ресторане" и курьер бросает трубку. Интересно-то как.
Ок, отменяю заказ и оформляю заново в 14.50 в надежде, что заказ подхватит курьер поближе, так как кушать ну очень хочется.
В 15.15 ресторан отменяет заказ и по звонку в поддержку выясняется, что ресторан отменил заказ по причине технической невозможности выдать курьеру мой заказ. Это уже более интересно, но непонятно, почему это выяснилось спустя 25 минут после оформления?
Окей, так как заказ отменен, но русские не сдаются, то я делаю еще один заказ в 15.20 с доставкой до 15.50.
Ну, курьер приехал в ресторан (судя по проге) только в 16.20, то есть ему понадобился час. Клааасс :) На тот момент статус заказа был "Доставка до 16.40".
Потом его обновили до "Доставка до 17.40"....
в 17.30 где-то я звоню в поддержку и мне через допытывания сообщают, что курьер будет в течение 15-20 минут и статус заказа обновится скоро. Время сейчас 18.03, курьера нет, статус все тот же...
Конечно же, возникает вопрос: а какого, собственно, хуя ты ждешь этот заказ?
"Дело принципа", отвечу я. Ведь заказ сделан с использованием промо-кода на 300 рублей, и я хочу его использовать. Я вот думаю, что мне как будто специально не везут его, чтоб зажать это волшебные триста рублей, поэтому я хочу наблюдать, чем все закончится. Привезут ли заказ сегодня? А существует ли вообще этот курьер?... Может, это глюк в матрице и человек пропал?...
Ну конечно мне дали промокод на 200 рублей, но вот вопрос в Деливери: вы действительно считаете, что за ожидание заказа почти в 3 часа промокод на 200 рублей сгладит ситуацию? Вообще похоже на плевок клиентуре)
В общем, остальные промокоды попробую использовать на Самокате (эти ребята пока не косячили) и, пожалуй, снесу к херам собачьим Деливери, потому что это уже за гранью добра и зла.
upd: В 18.13 сообщили, что курьерская доставка ищет курьера и узнает, что с ним...)
Может, он просто пьяный, как курьеры Яндекс.Еды? :) Был такой случай у меня...)
Сами виноваты или заказывайте заранее
ебанная эпопея с подарками
На дворе уже 3 декабря, а Россия - страна большая. И сейчас я от лица всех сотрудников интернет-магазинов, от менеджеров до курьеров, хочу сказать: ЗАКАЗЫВАЙТЕ, БЛЯТЬ, ЗАРАНЕЕ!
Я ушла из этой сферы, но бывших коллег жалко. В нынешней ситуации у многих курьерских служб сильно сократился штат сотрудников (инфа от одной из крупнейших в России транспортных компаний), люди болеют, вынуждены уходить на больничные, компания срочно затыкает дыры новыми сотрудниками... А на дворе только 3 декабря. Дальше будет хуже, потому что к новому году все начнут покупать подарки себе, детям, мужьям и т.д.
Но в этом мире есть люди, которые не знают какого числа в этом году новый год. Они живут в Верхних петушках, заказывают нечто 28 декабря и начинают орать на сотрудников за то, что посылка не успеет дойти до нового года.
Камон! Человеческий фактор никто не отменял! Тебе может придти брак, посылка может потеряться. Оператор на том конце провода точно не виноват, что так получилось и очень хочет тебе помочь, но твои оскорбления и угрозы анально изнасиловать никак не решат проблему. Но ты мог, мог бы в начале декабря сделать этот сраный заказ, получить его заранее, убедиться что всё ок. А если не ок, сделать возврат и успеть найти альтернативу. НЕ НУЖНО ТЯНУТЬ КОТА ЗА ХВОСТ!
Если вы проебались с покупкой подарка на последний момент, не нужно орать "ВЫ ЧТО, ХОТИТЕ МОЕГО РЕБЕНКА ОСТАВИТЬ БЕЗ ПОДАРКА????". Да, блять, целый год мечтала испортить ему праздник. И тебе. И себе тоже.
"КАК Я ОБЪЯСНЮ РЕБЕНКУ, ЧТО ДЕД МОРОЗ ОСТАВИЛ ЕГО БЕЗ ПОДАРКА???". Штош, у тебя есть отличный шанс показать ребенку на собственном примере, что взрослые могут быть мудаками.
Ну и напоследок. В прошлом году 31.12 у меня был очень тяжелый день. Я приехала домой в 8 вечера, а в 8:20 мне на личный номер телефона начала названивать какая-то тетка и орать, что я - мразь, тварь, сука и не привезла ей кошелек и платок, который она заказывала для подарка. Я не продавала ни кошельков, ни платков, мой номер был набран ошибочно, но на меня вылили ушат говна просто потому что могли.
Не будь мудаком. Закажи сраный подарок ЗАРАНЕЕ. На пунктах выдачи курьерок заказ может лежать до 2 недель, как раз успеешь получить зп и забрать посылку. Ты сэкономишь нервы себе, твой ребенок не будет рыдать "злобный мороз лишил меня подарка!" и где-то в мире у одного оператора вечером 31 декабря не будет дергаться глаз.
p\S\ не отрицаю косяков со стороны склада, операторов и курьеров. Сдэк - пиздец, Боксберри - филиал ебанного ада на земле и проебал в прошлом году в декабре порядка 40 наших посылок, почта россии... без комментариев. Но чем раньше ты пошевелишь пальцем и жопкой, тем меньше шансов, что всё пойдет по пизде.
Ответ на пост «Любая доставка»
6 марта заказ от парня для девушки.
Комментарий: "позвонить вечером договорится об удобном времени вручения подарка на 7 марта"
Наш с ней разговор:
Я: Добрый вечер курьерская доставка ВэстэрнЮнион, курьер Архик. Это Дэлориан Макфлаевна?
Она: Слушаю вас.
Я: У меня доставка на завтра на ваше имя по такому то адресу, сказали договориться с вами об удобном времени получения.
Она: в 8:10-8:15
Я: Понял, примерно в этот промежуток?
Она: не примерно, а точно в это время.
Я: ээээ
Она: до 8:10 я буду занята в 8:15 я уезжаю.
Я: Ок постараемся быть точно ко времени.
Она: наберите как подъедите, домофон не работает я спущусь.
Я: Понял, принял.
7 марта:
8:05 стою с яндексистом под её подъездом. Набираю.
Я: Доброе утро. Я под вашим подъездом.
Она: хорошо, сейчас спущусь.
*прошло 10 минут* (подумал что перепутал подъезд/адресс) Звоню.
Я: Вы уже спустились? Крассная дверь подъезда и клумба с лебедями.
Она: да да сейчас спускаюсь, не отвлекайте.
*прошло 10 минут* простой на машине накапал норм. Оператор спрашивает чё опаздываю, следущий человек просит ускорится.
Звоню.
Я: Алло вы будете спускаться или мне подняться? Тут дверь открыли.
Она: Вы можете мне не наяривать я щас спущусь.
*прошло 13 минут* время 8:38.
Выходит.
Отдаю ей презент, делаю фотоотчёт.
Она: вы что не понимаете что мне собраться надо чё вы меня отвлекаете!?
Я: девушка время 8:38, вы просили до 8:15.
Она: и что? У вас работа ждать получателя.
Я: у меня работа делать доставки вовремя, из-за вас я задержусь на другие заказы и заплачу простой водителю столько сколько заработаю с вашего заказа!
Она: ты что тупой!?
Я: *шёпотом под нос садясь в машину* ебать овца.
Она: я на тебя пожалуюсь тебя вышвырнут.
Я: иди на хуй. *уезжаем*
Вечером естественно жалоба в трёх томах. Был не прав вспылил, но даже таксист за простой половину взял.
6 марта следующего года заказ от парня для девушки по двойному тарифу.
Комментарий: "позвонить вечером договорится об удобном времени вручения подарка на 7 марта, будьте любезны на девушку сильно не орать, она бывает очень ебанутой"
P.S. обожаю лояльных клиентов. Заказ отдал напарнику. (Меня же вышвырнули).
Про курьеров
Ответ на пост Курьеры, такие курьеры. В связи с пандемией, упал поток заказов по моей отрасли. Пришлось искать подработку, чтоб денежка была. Выбор пал на курьера. Работаю в СДЕК. И начитавшись гонева, могу ответить следующее :
Курьер-курьеру рознь
Точное ввремя доставки ( не считая еды), назвать не можешь. Ведь утром тебе в программу падает энное количество доставок, и они по разным направлениям. А это и пробки,и всяческие нюансы. Могу только клиенту назвать промежуток времени. Как работают чуреки, я не знаю, у нас их в штате нет. Связь корпоративная, поэтому в рассказы, как курьеры делали бомж-звонки, как-то не верится. Опять же, утром делается прозвон клиентов, и если клиент не по указанному адресу, я спрашиваю куда удобнее будет подъехать. За недоставленные заказы, жалобы и т.д,наказывают деньгами.
Я ззнаю, что про сдек тут много негатива, но про продажу номеров, ничего сказать не могу, кроме того, что это не курьеры чудят. И если вы этой компанией перевозите хрупкие вещи, то упаковывайте очень тщательно. Ведь на центральных складах работают чучи, а они пиздец как хуево компануют груз
Готовы к Евро-2024? А ну-ка, проверим!
Для всех поклонников футбола Hisense подготовил крутой конкурс в соцсетях. Попытайте удачу, чтобы получить классный мерч и технику от глобального партнера чемпионата.
А если не любите полагаться на случай и сразу отправляетесь за техникой Hisense, не прячьте далеко чек. Загрузите на сайт и получите подписку на Wink на 3 месяца в подарок.
Реклама ООО «Горенье БТ», ИНН: 7704722037
Зачем привез
Работаю оператором в крупной службе курьерской доставки.
Курьер приезжает к клиенту, то ли к японцу, то ли к корейцу, не суть, главное что клиент по-русски не але.
При проверке заказа выясняется, что не то вложение в заказе. И, вместо бытовой химии, там лежало ДИЛДО!
Клиент по-русски не знает, как объяснить, что что-то не то, поднимает на курьера грустные глаза и говорит: "засем хуй пливес????"
Курьер мой, история его, тэг мое.