Прошу совета vga
Имею доисторический монитор с разъёмом VGA. Имю старый комп которому 10+ лет с переходником. Прошу Вас сказать какой переходник нужен на новый пу? Фото разъема и фото переходника пр лагаю. Прошу простить мое невежество.
Имею доисторический монитор с разъёмом VGA. Имю старый комп которому 10+ лет с переходником. Прошу Вас сказать какой переходник нужен на новый пу? Фото разъема и фото переходника пр лагаю. Прошу простить мое невежество.
Явная ложь
Адски высокое самомнение. Безосновательно высокое. Здесь можно сказать только одно, это показатель того насколько человек глуп, потому как профессионал знает "объём" своей профессии и знает, что жизни не хватит всё в идеал освоить. Следовательно понимает, что даже топовые спецы могут не знать какие-либо вещи.
Айтишник в отличие от юзера знает и клиентскую, и серверную часть.
Юзер - только клиентскую.
Допустим, окно. Айтишник его устанавливал, смотрел и снаружи внутрь, и изнутри наружу.
Юзер смотрит только изнутри.
И если айтишник говорит юзеру, что для того чтобы посмотреть, что за окном, надо открыть шторы (раздёрнуть занавески) - пожалуйста, не надо считать, что у айтишника "безосновательно адски высокое самомнение". В конце концов в окна мы смотрим каждый день и про шторы или занавески надо просто запомнить. Но если юзер каждый день истерит по поводу "ничего не видно", тут уже поневоле начнёшь сомневаться в его умственных способностях и записывать его в ранг "принципиально необучаемых".
Тем более, когда курсы "пользователь ПК" проходят за месяц (за 24 рабочих дня - 4 недели, по 6 учебных дней). А многие их вообще проходят самостоятельно - дома, с учебником.
В конце концов пользователя не заставляют настраивать серверы и знать протоколы.
Никого же не удивляет, что для получения водительского удостоверения надо уметь водить и совершенно не обязательно при этом уметь ремонтировать автомобили?
Да, ремонтник может знать про автомобили не всё (действительно, жизни не хватит всё в идеал освоить) - но Вы где-то видели автомеханика без водительского удостоверения?
Так что это не "высокое самомнение", а удивление, насколько люди неспособны к самообучению. Вплоть до того, что не понимают, что компьютер без электричества не работает.
Вот как раз подошла классная тема для иллюстрации части моего прошлого поста.
Итак, @QuazZ в своём посте обрисовал типичную проблему подавляющей части ИТ-специалистов и что самое главное - отношение к ней. И отношение это складывается из трёх частей:
Адски высокое самомнение. Безосновательно высокое. Здесь можно сказать только одно, это показатель того насколько человек глуп, потому как профессионал знает "объём" своей профессии и знает, что жизни не хватит всё в идеал освоить. Следовательно понимает, что даже топовые спецы могут не знать какие-либо вещи.
Безосновательная трансляция себя на окружающих, которая подразумевает, что все вокруг знают/умеют примерно то же самое, но просто тупые чтобы это делать так как надо. Психологи говорят, что такое должно к 5 годам проходить, но как видно не у всех.
Абсолютное не понимание областей за кругом повседневных дел. И вот об этом в контексте прошлого поста мы поговорим. С цифрами и картинкой.
На картинке синей линией обозначены количество проблем в год, а красной - квалификация специалистов необходимых для их решения.
А теперь разберём ситуацию с позиции не мамкиного хакера, а нормального управленца.
Итак, в прошлом посте кто прочитал, тот узнал, что любая задача, это 4 обязательных фактора: Ресурсы, Кадры, Деньги, Прибыль.
Разбираем:
Прибыль. Техподдержка решает задачу прибыли в сохранении абонентов, но при этом её сотрудники относятся только к 4 классу. То есть это статья расходов, которая должна быть минимизирована (но настроена на профилактику и предупреждение проблем). Собственно обычно этим заняты самые высококвалифицированные спецы, а 1-2 линии, это уже подчистить вопросы.
Кадры. В ИТ катастрофическая нехватка кадров. Рынок спокойно сожрёт ещё 2 - 3 миллиона нормальных ИТшников и попросит добавки... Если они будут, но их почти нет, а те что есть рынок не расширяют, почему - буквально через абзац. Сильных спецов (Сеньоров) очень мало, Мидлы далеко на дороге не валяются, Джуны тоже, хоть их и больше... То есть насытить ИТ отделы квалифицированными кадрами просто невозможно. Потому что их нет. Даже за большие-большие деньги. Даже в крупных компаниях. Потому что ИТ предъявляет повышенные требования не только к уровню интеллекта, но и требует обязательного самостоятельного повышения квалификации. Сеньоров в ИТ (нормальных) не может быть больше 1 % от населения, Мидлов - не больше 10 %. Хоть что ты делай, хоть какие условия создавай, но эти цифры превысить нельзя в принципе. Разве что хирурги и биологи придумают как мозг интеллектуала размножать и пересаживать другим людям (чёрный юмор).
Ресурсы. В принципе тут отмечать по сути нечего, в целом всё ОК, а что не ОК требует пары постов.
Деньги. Вот тут пошла главная математика поста, для понимания - языком уровня "школьник".
Первое - если компания тратит больше, чем зарабатывает, то она банкрот и закрывается. То есть любая компания обязана максимизировать выручку и минимизировать расходы. То есть в расчётах "чем меньше - тем лучше".
Дано:
з/п Стажера - 30к, Джуна - 80к, Мидла - 150к, Сеньора - 300к.
рабочее место Стажера и Джуна - 50к, Мидла - 130к, Сеньора - 250к.
Срок службы рабочего места (в норме) - у Сеньора год, у Мидла - 2, у стажеров и джунов 3.
Время обработки заявки - константа. За рабочий месяц сотрудником закрывается 1000 заявок (для упрощения расчётов).
Доли заявок по квалификации Стажер - 75 %, Джун - 95 %, Мидл - 98%, Сеньор - 100 %
ФОТ с учётом отпусков, больничных и налогов, а так же сопровождения деятельности имеет коэффициент к з/п не ниже 2,7. Округлим до 3. При этом опускаем то, что более квалифицированные специалисты требуют ещё и большего качества сопутствующих сотрудников, что может совершенно свободно повысить коэффициент до 6.
Как видим из графика, подавляющее большинство задач решается спинным мозгом студента-первокурсника, которому можно платить 30к.
Стоимость обработки заявки = (стоимость рабочего места / срок службы / число заявок) + (ФОТ / число заявок). Подставляем числа в формулу, пока без учёта квалификации и получаем цену обработки заявки (суммы - перемножаем на 1000):
Стажер - 91,39 руб., Джун - 241,39 руб., Мидл - 455,42 руб., Сеньор - 920,84 руб.
Но Стажеры всё не решат. Помним про %. Итоговая часть будет такой:
Стажеры (1 линия) - 750 заявок на сумму 68 541,67 руб.
Джуны (2 линия) - 200 заявок на сумму 48 277,78 руб.
Мидлы (инженеры) - 30 заявок на сумму 13662,5 руб.
Сеньоры (разработчики) - 20 заявок на сумму 18416,67 руб.
Всего: 148 898,62 руб. Уровень поддержки - не ниже 98% чистых Сеньоров, которые бы получали 920 840 руб. т.е. в 6,2 раза больше и которых собирать можно вечно, ибо кадровый голод.
Поэтому в принципе задача решаема...
Если вдруг найти очень дофига талантливых в ИТ ребят... Готовых обучаться в ИТ, но которые сами почему-то до этого не сделали...
Отучить их за свой счёт...
Дать им проработать лет 5 хотя бы для набора опыта...
Поднять тарифы минимум в 10 раз на все ИТ продукты, ибо нужны деньги на первые 3 пункта...
Понять и уговорить всех клиентов заработать столько денег, чтобы они потянули выросшие в 10 раз цены, ибо клиенты тоже не миллиардеры и на +/- 2000 крупных компаний есть "всего лишь" 6,5 миллионов на грани выживания...
Уговорить их эти деньги платить (а не идти к конкурентам у которых в 10 раз дешевле)...
то наконец-то можно будет избежать тупых вопросов первой линии техподдержки и чтобы @QuazZ не писал такие гневные высеры посты...
И это только пример... Разбор только вопроса самой техподдержки клиентов, который иллюстрирует где-то 5 - 7% от материала прошлого поста... То есть углубляясь в вопрос, чтобы разложить всё по полочкам можно ещё +/- 15 - 20 постов написать.
P.S. Не понижая градус школы - главная мысль поста в том, что 99,99 % обсуждений "как должно быть", особенно что касается вопросов управления (от непосредственного начальника до уровня всего государства), это результат того, что люди просто не понимают не то, что общий объём проблем, вложений, денег на то "как должно быть" (так и должно быть - никто не может знать всё), но и то, что 90 % этого не реализуемо в принципе из-за отсутствия кадров, ресурсов или денег, а 9,99 % сделать можно, но это будут не более чем просранные средства. А вот 0,01 % того, что нужно делать... Уж поверьте кто-то это уже делает. Или добровольно. Или не очень. Или делает, но не получается. Но делает. И если Вам кажется, что "кто-то не прав и нужно делать по другому", то просто вспомните этот пост...
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Вот ссылка на браузер:
https://disk.yandex.ru/d/O9WirPcefgeSuw
+Архиватор 7Zip:
https://disk.yandex.ru/d/ZjlvpdUKTugQgA
Проверял на ноутбуке с Windows 7 и Pentium 4 (Windows XP без рабочего DVD-дисковода поставить не получилось).В Serpent установщика нет, поэтому сложнее ставить в C:\Program Files +создать ярлык: C:\Program Files\Basilisk\basilisk.exe.
Из-за жалобы пользователя С 4PDA PL-SB (он до сих сидит на Windows XP, решил ему помочь с проблемой входа в ВК).
https://4pda.to/forum/index.php?showuser=5608510-%D1%81%D0%B0%D0%BC пользователь, который жаловался с входом в ВКонтакте с старого компа с Windows XP, видимо у него тоже не было денег на апгрейд, как у меня было в свое время.
На апгрейд своего стационарного компа обошлось почти до 3000 руб, за то тянет и RuTube и YouTube на Windows 11 22H2 с 4 ГБ ОЗУ.
За годы работы в поддержке крупного провайдера я насмотрелся и наслушался всякого. Однако наибольшие проблемы возникали при двух фразах - "я юрист" и "я системный администратор".
После первой фразы во всех случаях начинались попытки убедить, что мы звонящему должны, причём по гроб жизни. Ничего он делать разумеется не хочет и не будет, ему нужен мастер вчера и бесплатно. Договор и правила оказания услуг при этом "юристами" не читаются.
После второй фразы обычно оказывалось то, что описано в посте, на который я ответил - полное отсутствие каких-либо познаний и много самомнения. Вплоть до того, что одному пришлось объяснять как пропинговать шлюз как бабушкам, по русским буквам диктуя команду.
Считаю, что чем раньше сотрудник саппорта начнёт считать клиента полным идиотом и вруном, тем ему будет легче. Естественно, если клиент покажет себя адекватным - обращение меняется, но как правило нормальные клиенты часто не звонят и не запоминаются. А вот неадекватные...
Ох, прям очень похожая история, только интернет от Мегафона.
В квартире, что жена сдаёт, квартирант стал жаловаться что чётко в 21 час инет всё, не работает ближайшие минут 20. Звонок в тп, описание проблемы, стандартные перезагрузите роутер, сейчас проблемы нет, звоните когда будет. Психанул наорал на них через дня 3, приехал специалист и высказал, что наш роутер старый, всё дело в нём, на просьбы объяснить ничего не смог, просто меняйте. Думаю хер с ним, у вас есть услуга по выкупу роутера за 100р в месяц, везите свой. Привезли через неделю, поставили и та дам, проблема осталась. В итоге я ещё раз на них наорал, приехал другой спец, пошёл на крышу смотреть распределитель и всё такое, нашёл там ошибку, устранил и всё.... Ебаные тп и тупорылые специалисты. А может меня как лоха на новый роутер развели, хотя я его ставил чисто с целью, чтоб другой тупорылый специалист не сказал, что проблема в роуторе, так как теперь он их.
Приветствую пользователей интернет сетей!
Являюсь работником интернет провайдера, прочитав множество историй захотелось рассказать о том, что же такое домашний интернет, почему постоянно вечером лагает телевизор и где обещанная скорость.
Вначале хотелось бы выделить несколько важных моментов, с которыми встречаемся чаще всего на работе:
Самое основное, что хотелось бы отметить - в основном обращения приходят от пользователей с самыми базовыми проблемами, опытные пользователи умеют проводить первичную диагностику самостоятельно и в основном звонят только в моменты общих проблем или если проблема находится вне их квартиры.
С первых слов не понять, насколько вы компетентный пользователь, поэтому диагностика начинается практически всегда с одних и тех же действий, например перезагрузка роутера или отключение интернет кабеля. Пожалуйста, не игнорируйте эти просьбы и не стоит уверять, что вы это уже делали, специалисту необходимо зафиксировать этот момент для успешной диагностики. Если есть общая проблема - вам об этом непременно сообщат и не будут мучить роутерами (если только вы не позвонили в первые же секунды возникновения проблемы, когда её общий характер ещё не определился).
При обращении в поддержку следует заранее определиться, что же вы хотите получить:
Диагностику дистанционную - тут придётся следовать инструкциям специалиста;
Оформить заявку на выезд специалиста - день в день заявки ставят в исключительных случаях, поэтому если интернет нужен сейчас - придётся диагностироваться;
Просто поругаться - отведите душу, покричите, но помните, что это не помогает устранению проблемы.
Интернет у всех одинаковый - у провайдеров +- одинаковое оборудование, кабели и сети, основные отличия: цена, системы лояльностей и сервис. Если у вас есть проблемы с интернетом - не стоит сразу переходить к другому провайдеру, оставьте заявку, покажите проблему мастеру на месте, всё решаемо. Тем более если у вас проблема с роутером - у другого провайдера он будет работать также плохо.
От теории к практике, почему лагает интернет и где мои 100 мегабит?
Однозначного ответа на этот вопрос нет, но как бы то ни было банально, в большинстве случаев виноват роутер или Wi-Fi сеть.
Во-первых, необходимо понимать, что вся техника устаревает и изнашивается, в среднем, обычный домашний роутер хорошо работает около 5 лет, чем он старше - тем больше с ним проблем. Да, у кого-то роутер и 8 лет живёт, но это скорее исключение;
Во-вторых, Wi-Fi сеть - это радиосигнал, работающий на определённых частотах и каналах и на качество беспроводной сети влияет множество факторов, начиная от расстояния между роутером и устройством, заканчивая расположением электроприборов, зеркал и активностью соседских wi-fi сетей. Качество и скорость входящего в роутер интернета может сильно отличаться от получаемого результата на конечном устройстве.
Также проблема может быть в повреждённом кабеле, при отключении кабеля во время звонка специалист сможет увидеть эту проблему и оставить заявку.
Хотелось бы заметить, что большинство пользователей никогда не используют всю скорость, предоставляемую провайдером. В среднем просмотр видео в FullHD потребляет около 10 Мегабит/сек, т.е. при идеальной работе роутера или подключив кабель напрямую - вы можете смотреть одновременно 10 видеороликов без зависаний. Среднестатистический пользователь повседневно потребляет 5-20 Мбит/сек в течение дня, в зависимости от активности в интернете, при обычном использовании интернета вы не будете потреблять 100Мбит практически никогда.
Закономерный вопрос, зачем тогда тарифы 100Мбит или Гигабитный интернет? Единственное практическое применение для пользователя - быстрая загрузка файлов из интернета, в этом моменте разница между 100 и 1000 идёт на порядок, но обычные страницы в интернете или видео от этого быстрее просматриваться не будут.
Почему лагает видео на телевизоре? Беспроводная связь это очень красиво, но не очень практично. Потоковому видео не так важна скорость (достаточно 10Мбит), как важна стабильность соединения и тут Wi-Fi сети подводят, поскольку чувствительны к внешним факторам. Вариантов решения проблемы не много, а эффективный так и вовсе один - подключение телевизора или тв-пристави кабелем, основным или же от роутера дополнительным. Если такой вариант не подходит - придётся размещать роутер ближе к телевизору и настраивать канал связи, о чём рассказано ниже.
Как определить, спряталась ли проблема в роутере или коварный провайдер ворует ваши мегабиты? Единственный способ получить достоверную информацию - подключить интернет кабель напрямую в компьютер/ноутбук без роутера, после чего замерить скорость и понаблюдать за стабильностью соединения. Если скорость соответствует заявленной с погрешностью в ~5% и нет разрывов - дело определённо в роутере, но не спешите его выбрасывать! Если роутер ещё молод душой и телом, имеет смысл попробовать улучшить уровень сигнала по квартире. Нет возможности подключить напрямую? Оставляйте заявку, к сожалению, проверить качество интернета в квартире можно только находясь в квартире, без вашего участия диспетчер может диагностировать проблемы только до конца кабеля.
Если вы знаете, что такое "адресная строка в браузере" - ваш уровень владения компьютером на достаточном уровне, что бы использовать следующие варианты, если же эти слова похожи на латынь - лучше вызвать специалиста.
Я использую приложение для android под названием "WiFi man", но наверняка у него есть аналоги. В приложении нам понадобится раздел "радиосвязь" - здесь вы увидите на каких каналах работает ваша и соседские сети, исходя из этой информации сможете выбрать в настройках роутера наиболее свободный канал. Как попасть в настройки роутера написано в инструкции или же можно найти данную информацию в поисковике "*модель роутера* настройки".
После этого в том же разделе выбираете в списке вашу сеть и нажимаете "Составление карты сигнала", удобнее составлять карту в режиме AR - просто запускаете и делаете обход своей квартиры, выявляя таким образом проблемные места.
Собственно 95% всех технических проблем имеют именно эти корни и решаются на месте, безусловно бывают частные случаи, но что бы их выявить - необходимо исключить самые распространённые проблемы.
Спасибо за внимание, надеюсь текст поможет вам разобраться с базовыми проблемами и при обращении в техподдержку повысится взаимопонимание!
Был случай из-за которого я ушел от ТТК в 2018 году.
Итак. По тарифу скорость интернета была 75 Мбит/сек, что в целом меня устраивало, в том числе и по цене. Работало все хорошо, до одного дня.
Как обычно с утра открываю Ютуб посмотреть видосики, а он показывает в самом низком качестве и то с подгрузками. Ну первым делом я подумал, что роутер глюканул, решил его перезагрузить - не помогло. Думаю, ок, ладно, не хочешь работать через роутер, то подключим напрямую в комп. Подумано - сделано. Включаю Ютуб, а ситуация такая же.
Закрались у меня сомнения, что проблема не у меня. Звоню в поддержку, описываю ситуацию, на что мне говорят, что что-то там сейчас перезагрузят и заработает, ждите 15 минут. Ладно, пусть так. Подождал пока инет пропал и появился, я ещё подумал, что не обманули и действительно что-то там перезагрузить смогли.
Включаю Ютуб, а ситуация та же. Думаю, дай ка проверю скорость интернета через сайты. Посмотрел, до местного сервера провайдера все норм, как надо - 70-75 Мбит. Посмотрю я до Европы, а именно в Германию, там было 0.1-0.3 Мбит. Странно подумал я, до этого было около 40-50 Мбит. Звоню снова в поддержку, описываю ситуацию, на что мне говорят, что ждите техников, послезавтра утром. Я думаю, ладно, пусть приходят, чинят.
Прождал техников я неделю, каждый день названивая им, каждый раз были какие-то отговорки, что у них там не полулось, то что-то делали, то кошка рожала. Однако, техники пришли, аж в количестве двух штук. Описываю им ситуацию, показываю, что да как происходит. Проходит минут 15, мне сообщают, что готово, мол мы пошли, досвиданья и прощайте. Я спрашиваю, что хоть было, что сделали, мне показывают коннектор на моем кабеле. Кабель они разорвали и соединили коннектором, зачем только мне остаётся только гадать.
Посмотрев на это безумие, я понимаю, что нифига так и не заработает, говорю одному технику, мол, уважаемый, пойдёмте посмотрим как работает. Посмотрели, ничего не изменилось. После вопроса почему так, получаю ответ, ну до наших местных серверов норм, а остальное нам пофиг, пока, до свиданья и прощайте. Ок, счастливо вам ответил я.
Тут же звоню в поддержку, заново описываю ситуацию, спрашиваю почему так и нифига не работает. На что получаю ответ, что да фиг знает, до нас всё норм и ладно. Я ок, давайте ещё раз техника вызовем и пусть посмотрим, говорю, что возможная причина в коммутаторе на чердаке. Прождал три дня, никто не пришел, чему я был не удивлен. После этого поехал в офис и расторгнул договор