Коллекторы + Хамство

Привет, дорогой Пикабу.

Пишу от части пожаловаться, от части потому, что у меня очень сильно пригорает.

Лежу себе, слегка температурю в начале праздников, чаёк попиваю. И тут звонок в ватсапп. Да звонок не простой, а свежематерный от некоего Абдул-Азиза Исмаилова. Говорит, что из компании микрозаймов "Деньги Сразу" (телефон, с которого меня начали доставать, прилагаю - 89893454346) и что моё отец задолжал им некоторую сумму денег.

Мой папенька действительно в нескольких конторах брал деньги, бессмысленно это отрицать. Брал не из самых легких жизненных обстоятельств, как не сложно догадаться. В прошлом году начал проходить процедуру банкротства, она сейчас постепенно идет. В процедурах не шарю, но как понимаю, в течение 2-х (лига юристов меня поправит) лет всё, что выше его зп, автоматом уходит в счёт долга и дальше уже распределяется тем, кому он должен.

Абдул Азиза мой ответ не удовлетворил, как ишак, брошенный в пустыне, он начал истошно орать. В крайне неуважительной форме обложил хуями сперва меня, потом мою семью, стал угрожать и заявлять «что мы по беспределу работаем, так что говном измажем всю вашу семью, будут к тебе кавказцы приезжать за щеку давать за 500 р» и другие милые глупости, которые может придумать подобная организация. Часть разговора уже записана, ждём наряд для составления заявления, надеюсь, подобное имеет эффект.

На страницу в ВК пришел какой-то мутный тип и выложил пару неприятных картиночек и текстов, отправлен в бан вместе с жалобой в админке ВК на непотребный контент.

Пост от части поплакаться, от части увековечить данный номер телефона в истории рунета, отчасти узнать, как эффективно дать таким людям по шапке, поскольку я считаю, что человек, ведущий работу подобным способом, явно не самого яркого морального облика и заслуживает хотя бы общественного осуждения. Ведь Абдул Азиз в переписке сам заметил, что долг платежом красен.

П.С. Отцу тоже письмишко пришло... Я очень-очень-очень СИЛЬНО стараюсь не материться и подбирать слова...

Предупреждаю, длиннопост!

Решил выложить инструкцию как убрать свой номер телефона из базы обзвонов. Год назад примерно так же (только повежливее названивал Почта банк). Внизу подробная схема, но на примере другого банка с греческой буквой.

Итак, первым делом нужно как то задокументировать факт звонка. В идеале брать выписку у оператора (через личный кабинет), но МТС в таких выписках теперь указывает только те номера, вызов от которых вы приняли. Для сравнения когда год назад писал на Почта-банк в выписке были указаны все номера. Поэтому я сделал скрин журнала вызовов.
Дальше пишем текст обращения, официально излагаем суть произошедшего.

Его я распечатал подписал и отксанировал для прикрепления, но можно на телефон сфоткать.  Далее заходим на сайт, Центробанка, выбираем меню.

Выбираем нужный нам раздел

И переходим в интерне-приёмную.

Выбираем "Подать жалобу"

Находим нужный нам пункт

Далее, выбираем нужные нам пункты.

Банк будет предлагать вам почитать ФАК и не подавать жалобу, но выбираем синюю таблетку/кнопку (нужное подчеркнуть) :)

В тест жалобы я скопировал тоже, что и в заявлении.

Файлами я прикрепил скрины журнала вызовов и заявление.

Затем заполняем информацию о себе. Я выбрал авторизацю через Госулуги (ещё больше ускоряет время подачи заявления)

Или можно заполнить самому.

И после введённых данных наживаем отправить.

Через какое то время получаем уведомление на почту.

В итоге через 3-4 дня мне позвонил менеджер из Альфа-банка, начала извиняться. На мой вопрос что она своим же звонком опять же нарушает закон о персональных данных она ничего не смогла ответить :))) Но пообещала что мой номер телефона из базы удалили.

Звонки прекратились, а ЦБ ответили что проверку провели, был отправлен запрос в Альфа-банк, где они заявили что никакого отношения к указанному в заявлении номеру отношения не имеют.

К слову о Почта банк, они названивали несколько раз в день, в выходные прям с утра. Иногда сбрасывали, иногда автодозвон звонит, а когда я отвечаю мне говорят "Соединяю с оператором" и тебе в ухо тараторят заученный текст.  Через день после подачи заявления звонки прекратились.
Если будет интересно могу в комменты выложить текст что писал в ЦБ и прокуратуру на Почта-банк, а то пост и так километровый.

Ну и по традиции прошу сильно не пинать если что не так...

Хочу написать ответ на пост про звонки от коллекторов-отморозков. Я сначала начал писать коммент к посту, но вышло много. Большая часть писанины относится именно к конкретному человеку и ее ситуации.

Очень сочувствую перфекционистам и борцам за чистый русский язык - я безграмотное быдло и понимаю их боль от прочтения моего текста.

О том кто и как вам звонит: звонят примерно, как спам звонки, то есть "звонильщики" имеют реально огромный набор номеров, звонят программно. Это к тому, что заносить в черный список номера можно очень и очень долго, а номера у них так и не кончатся. Все номера зареганы хрен знает где и хрен знает на кого, пытаться вытащить по номеру какие то контактные данные - дело гиблое. Можно с огромным геммором и очень не быстро заблочить несколько этих номеров у провайдера телефонии жалобами на них, но это бесполезно.

о жалобах и письмах в мфв-фбс-цру-оон: прокуратура (мвд-фсб или куда Вам еще советовали писать) ответит на Ваше обращение ровно за пару дней до истечения срока в 30 дней (именно столько им на ответ времени) отпиской (либо отказ в вуд, либо какую-нибудь ересь типа "пришлите еще копию того или сего") у этих ребят с обработкой корреспонденции все налажено - отписки пишут потоками и максимально долго (по закону есть сроки). ЦБ - ответит так же отпиской, им для штрафа надо знать полные данные МФО: инн, такой номер, сякой, номер лицензии. А мфо - все мутные: в будке, где сидят работники одно ООО, договор с должником с другим ООО, платить долг на третье ООО итд. Жалобы писать стоит только если у Вас повышенное чувство "активной гражданской позиции", кроме самоудовлетворения, что "я все сделала правильно и по закону" - это ничего не даст. Редко у кого есть ВСЯ инфа по МФО, что-бы их хотя-бы оштрафовали.

Откуда про вас они все знают, все явки пароли, кто куда уехал итд: социальная инженерия. И только она. Возможно по работе у этих "коллекторов" и есть (незаконный) доступ к каким-то базам, но они все бесполезны: ну например "база налоговой" - просто кладезь личной инфы о людях, но им оно не нужно. Или база абонентов операторов сотовой связи - бесполезна, если надо найти Иванова ИИ. Всю инфа у них от тех кому они уже звонили ДО вас. Всегда есть пиздобол-задушевник, который как на духу все выдаст, типа "я должника не встречаю, но вот Маша может с ним пересекаться." Им пофиг с кем общаться - задача либо уговорить вас найти должника и убедить его заплатить, либо уговорить Вас заплатить за него (С родителями, например, может прокатывать).

Не факт, что именно Ваш номер был указан как контактный, просто слово за слово, вышли на Вас. Они звонят по всем подряд номерам, которые найдутся в процессе обзвонов и пишут всем подряд в соц.сети, кто в друзьях кого-то из цепочки звонков.

У Вас еще лайтовое "общение с ними". Кому то сыпят такими угрозами, что жуть.

"Общаются" с теми, кто хоть как то "переспективен" в общении, кого можно пресовать. Например, если в трубке услышат крики ребенка - идеальный кандидат для дозвонов: чтоб звонки прекратились мама все расскажет где-кто-что, всем все передаст и если надо загрызет должника зубами, что-бы он все оплатил.

Если Вы уже спровоцировали их и дали понять, что вы "переспективный", то надо стать не переспективным "собеседником". Самый сложный собеседник - долбоеб! Станьте им. Бычить смысла нет - Вы все равно не умеете, просто творите дичь. Визжите в трубку, пойте, хрюкайте, говорите, что "сейчас я позову должника, он как раз зашел, минутку подождите" и трубку на стол и своими делами заниматься, музыку включайте им, можно со всем соглаться "да передам" и динамить. Не оправдывайтесь, не угрожайте (смысл?! по телефону все герои). Тупо игнор звонков не поможет, Вы же помните, что они неограниченное количество номеров, много сотрудников и звонит программа. Звонки будут продолжаться. Кто-то из звонильщиков должен принять решение, что Вы "абсолютно беспереспективный собеседник и звонить нет смысла. И ОБЯЗАТЕЛЬНО поставьте режим "белый список", что бы с хх часов до чч часов могли звонить только избранные, а то отморозки и ночью будут звонить.

Но есть решение проще - СМЕНИТЬ номер (часто - это ЕДИНСТВЕННО верное решение). Не все могут себе такое позволить: рабочие контакты итд, короче номер важен. Начните разводить контакты на "личное" (родители и близкие друзья) и все остальые. Не давайте личные номера всяким идиотам, которые могут брать займы и указывать вас, как "контакт".

Ну и на будущее относитесь по жестче к звонкам с не знакомых номеров. Не надо начинать долгие задушевные беседы со всеми подряд.

- Алло, вы знаете Иванова ИИ? Не надо сразу отвечать "да". Тем более, если Иванов ИИ - долбоеб.  " Кто Вы, почему Вы решили, что я могу его знать, зачем мне звоните итд" Или проще сразу послать и сказать "Нет, не знаю".

Если Вам звонят и начинают разговор "Алло, это Такой-то-такойтович" ? А Вы и правда такой-то такойтович, не нужно сразу отвечать "да, это я" "почему вы звоните на этот номер, кто вы, с чего вы решили, что такой-то такойтович должен быть по этому номеру итд". Начинайте ебать голову звонившему с первых секунд :) Когда вы чувствуете, что кто-то звонит Вас чем то достать, начинайте доставать его еще сильнее наводящими вопросами. Если звонят по делу, все вытерпят и все расскажут.

Последний абзац больше шутка, но в каждой шутке есть ... сами короче все знаете.

Основной посыл поста кратко: Вам насоветовали писать в оон-цру-спортлото, это поможет очень слабо или совсем никак. Если можете - смените номер. Станьте бесполезной для коллекторов.

Разделяйте в будущем свои контакты (те же 2 симки).  Не ведите задушевных разговоров с незнакомыми дядями и тетями, пресекайте их на корню.

Собственно в тему история. Прилетает мне в ВК сообщение с аккаунта парня молодого, с Хабаровска - "Осторожно, обратите внимание, Егор Такойтовский был замечен голым на улице, пристает к женщинам, эксгибиционист в общем", прикреплена фотография Егора с профиля и ещё чья-то без штанов. И номер телефона дан. Егора этого я знаю, у него семья, сын, с ним постоянно общаемся ещё со школы. Созвонился с ним, оказалось племянник взял кредит в микрозаймах, не отдал, и на него так давить начали. Не хочешь отдавать, так родственники твои скоро тебе сами звонить станут. И такое сообщение всем друзьям моего друга разослали. Ну и остальных родственников не обошли. Вот такая схемка выбивания. По номеру в объявлении не отвечали, аккаунт, с которого писали, был взломанный. Как итог, племяш денег заплатил в тот же день. Сработала.

Всем привет! История произошла на днях.
Букв реально много, прошу пардону за это. Но горит и бомбит нереально. Прочитайте, пожалуйста, до конца.
Не рейтинга для, а за советами к вам обращаюсь, уважаемые жители Пикабу.
Дело вот в чем - мой товарищ набрал много микро-займов. Там сумма общая что-то вроде 170к...
Знаю, что это яма. Все знаю. Но, это его дело, своя голова на плечах и тому подобное.
Так вот, набрал займов, и в некоторых компаниях указал мой номер телефона как контактный. Ну, указал и указал, пофиг. Однако, выплатить вовремя все не успел и начались звонки. Я к этому отношусь абсолютно спокойно. Звонят? Да пофиг. Отвечу, или трубку не буду брать. Или в чс, что проще. Но на днях они, то бишь коллекторы (или отдел взыскания, как хотите), перешли все границы.

Звонок (я-Я, коллекторы-К):
К-"добрый день, могу я услышать Estell1?"
Я - "да, здравствуйте, это я."
К - "знаете Такого Такововича?"
Я - "да, знаю."
К - "отлично! У него просрочка по такому-то займу."
Я - "окей, ииии...?"
К - можете передать сообщение?
Я - "нет, я с ним не общаюсь. Совсем."
К - #передайте ему информацию, что он нам должен столько то. И если не вернет, то бла бла бла."
Я - "говорю же, я с ним не общаюсь совершенно. Поэтому передать ничего не смогу."

И тут началась лютая дичь :
К - "да мне плевать, общаешься ты с ним или нет. Я сказал передать сообщение, пошла и передала."
Я маленько подохренела от такого напора. 5секундный ступор. И говорю:
Я - "какое вы право имеете так со мной разговаривать? Я, что ли, ваш должник? Сказала не общаюсь с ним, не вижу, не слышу и знать не знаю, что он, где и почему. Передать ничего не смогу. Больше не звоните мне, иначе в суд подам на вас."
Завершаю разговор. Тут же снова звонок и сразу угрозы:
К -" Estell1 кто вам разрешил трубку класть, я не понял??!"
Я, мягко говоря, в ах*е от такого...
К - в общем, слушай сюда : либо ты связываешься с ним и передёшь сообщение, либо мы начинаем обзвон твоих родственников.
Что блять??? WTF?? Что вообще происходит? Какие нахер родственники, мои!!!, если я у них ничего не брала и долгов у меня нет?!
Дальше больше. Номера все отправила в чс ессесьно. Но это не помогло. Приходит сообщение в WhatsApp, ниже скрины прилагаю.

Вот тут я вообще в осадок выпала...
Дальше больше :

И на сладкое :

Как вам такое, господа присяжные заседатели? Я, например, была в наидичайшем шоке. Однако, история на этом не заканчивается.
Через пару минут, буквально, после этих сообщений в вотсе, звонит брат, Павел Алексеевич который. Бла бла бла, сколько ты должна и че это за х**ня вообще? Я объясняю, что это все дичь дикая, и ничего и никому я не должна, что это не мои кредиты. Отключаюсь, и тут же звонит мать, которая Лариса Изотовна. Та же песня, все объясняю, но уже с истерикой в голосе. Слёзы рекой блин. При чем, хрен знает от чего больше - от обиды, что так поступают по свински, или от страха, что мои родные не поверят, что я не брала никаких займов. Все в куче, в общем.
Дальше звонят его матери, там я уже не знаю как чего было. Потом опять начинается атака на мой тел.
Вчера снова звонили, разговаривают оч грубо, по хамски, угрожают. Я номер снова в чс, так они мне прислали вот такое сообщение:

Я все больше в недоумении нахожусь. Неужели они имеют право так себя вести? Не с должником даже, с человеком, чей номер указан всего лишь как контактный!
Более того, откуда нахрен у них номера телефонов моих родных? Откуда, мать их, они узнали, что моя мама едет из санатория???? А она реально ехала из сенатория в тот момент. А брат отдыхал с друзьями где-то в горах. И это они тоже знали! Как сука такое может быть? Я реально не понимаю. Ощущение, блин, что они следят и слушают нас. Бред конечно, но именно такое ощущение.
Дорогие и глубоко мною уважаемые жители славного Пикабу, подскажите, как быть? Писать заявление на них? Есть хоть какой-то резон в этом? Или тупо потрачу и время и нервы? Как вообще справляться с такими уродами? Может кто сталкивался с подобным. Буду рада любому дельному совету!
Спасибо, что дочитали до конца! За ошибки прошу прощения, пишу на нервах, руки трясутся блин (

З.ы. К слову, за все 32 года такое со мной впервые...