А я вчера наоборот оставил положительный отзыв, я крайне редко это делаю, но консультант меня сопровождавший всю покупку, была на высшем уровне и компетентности, вечером написала в соц. сеть попросила оставить отзыв если не сложно и я оставил, честно сказал, что она молодец!
Про МФЦ. Время по регламенту 15 минут. Контроль по регионам и внутри регионов ежемесячный. Е...т Выносят мозги постоянно. Зп маленькая, в каждом регионе по разному Текучка до 100% в год. Жалоба в минцыфры(это единственное министерство с такой реакцией на жалобы) дает реальные результаты, если будет куча жалоб то руководство будут менять. Если МФЦ работает хорошо, то это реально заслуга руководящего состава, обратное точно также. МФЦ это чисто посредник, принял - отдал. Операторам там медали надо давать, а не только конкурс лучший специалист, а еще лучше там выслугу сделать 15 лет и на пенсию, тогда отбою не будет и выбор появится, соответственно и качество подрастет.
У нас в магазин пришел клиент, говорит телефон вы мне продали не качественный, обменяйте на более дешевый или сделайте возврат.
Пока начали с ним разговаривать и обсуждать в чем дело, он начал вызывать полицию (тут мы уже поняли, что это что то интересное).
В итоге оказалось, что у него не работают некоторые приложения, типо госуслуг и тд.
Обновили приложение, все заработало. Клиенту все объяснили, он успокоился. Показали куда зайти, что бы обновить остальные приложения и тут…
Клиент стал ругаться на то, что теперь ему что придется каждый раз обновления закачивать, что бы пользоваться приложениями? Эти обновления требуют интернета, а за него надо платить. Ему это не нравится и просто верните деньги или обменяйте на более дешевый с выдачей разницы.
Позже узнали, что ему телефон покупала мама (мужику 45 лет) и таким образом он хотел раздобыть себе денег на алкоголь и сигареты.
Старое, не совсем медицинское, но до сих пор прекрасное...
- Мы были в стрессе во время приема, поэтому ничего не поняли в ваших назначениях!
- Вам дали лист назначений, в котором все подробно расписано.
- В смысле, его что, еще и читать нужно?!?!?!?!
Зима.Лютый мороз.Новенькая почтальонка свалила в закат.Квитанции носить некому от слова совсем.Я после основной работы,злющая,промерзшая насквозь оббегаю последние дома частного сектора.
С чувством выполненного долга и облегчением закидываю в ящик последнюю квитанцию, добегаю до насквозь выстывшей машины и мчусь домой.
Дома горячий чай и я почти отогрела руки, про эти квитанции вспоминаю,как про страшный сон, хотя бы до следующего месяца теперь, если не прийдет новый работник.
Субботнее утро…дети у бабушек, можно и поваляться подольше…Не тут то было, разбудил меня чуть свет не срамши,мерзкий голос зам.начальника почтамта.С диким ором мне пояснили, что такие сякие мои почтальоны не положили квитанции по адресу…и называет адрес того дома, куда я закинула последнюю квитанцию!!!Стоп! Я сама её вчера, своими руками положила в ящик, как это её там нет!?
Завожу машину, почти не прогрев, мчусь на этот адрес.За ночь немного потеплело и даже чуть посыпало снежком.Останавливаюсь недалеко от дома, звоню обиженной клиентке, прошу выйти за квитанцией.Топчусь на месте минут десять,жду,злюсь…
Выходит ко мне не менее злющая бабка, тянет ручонки за квитанцией,я показываю ей на её почтовый ящик, который висит на заборе метрах в десяти от нас.Краснеет мордой, но идет к ящику, открывает и ей в руки вываливается квитанция.
Ну, думаю, хоть извинится может, зря жаловалась и человека дернула.А вот хрен!
- Ты её сейчас только сунула!Вчера вечером её тут не было!
- Подойдите ко мне,видите до ящика идут только ваши следы, моих следов нет, как я могла её сегодня положить?
Молча уходит.
Через полчаса на меня приходит новая жалоба: квитанцию положили только утром и мятую, начальник отделения( я то есть) хамка.
Работаю стоматологом-ортопедом. Жалоба в ковид - доктор нарушил санэпидрежим, попросив снять маску для осмотра
Работаю в газовой службе. Люди неделю сидели без газа. Приехали подключать. Заранее повесили объявление на подъезд, что с 12:00 до 14:00 будет проводится подача газа, всем жильцам быть дома. В 11:20 получил путевку в пешее эротическое сразу от двух квартир с претензией, что приехал на 40 мин раньше, чем в объявлении.
Недавно коллеги делились историей. Пациентка пришла получать инвалидность. Зашла в кабинет на 10 минут позже, поскольку онколог был до этого занят с тяжелой пациенткой. Она сначала устроила истерику, которая включала в себя бросание предметов. Чашкой попала в доктора (слава Богу, не в голову).
После этого ещё и написала жалобу. Помимо того, что ей якобы «хамили и глумились», было и прекрасное:
«Врач Х. до того договорился, что послал меня в Ад и проклял Сатане, запретил мне молиться Богу».
И как бы коллеги понимают, что это уже психиатрия, а сделать-то ничего не могут…
Продолжает ходить, инвалидность-то ей очень нужна.
