Пекло
Я хотела бы поработать пару дней, на новом месте, выяснить, точно ли буду работать в этой организации, на этом месте, а потом переехать поближе к работе, но так не получилось. Переезд был вечером, а на следющее утро, первый рабочий день. Прискакала я на работу и обнаружила, что никого, кроме меня тут в этот день не намечается. Не будет директора, как у Оли на первой смене, никто мне не покажет даже где розетки, где лежат накладные, где столовые приборы, где пульт от телевизора и как он, собака такая, включается!
Включаем кассу - Открыть фронт! Русский и один в поле воин! А если что, за твоими косяками по камерам наблюдают! Круто! Что ещё можно сказать? С телевизором я разобралась далеко не на первую смену. Ну не смотрела я его 18 лет и не знаю, как включается. Он установлен так, что смотрит прямо на улицу, а днём, из-за яркого солнца, его почти не видно.
Начался мой первый бой в этой организации. Я девушка самодостаточная, работу знаю и сама буду работать, но я не сразу осознала, что именно мне мешает. Оказалось - температура!
Не знаю какой идиот придумал сделать эту душегубку. Торговая площадь, в которой шесть огромных окон - 70см. ширина и 250см. как минимум высота, выходящие на солнечную сторону. И ни одно! Собака такая, ни одно окно, не открывается! Все пластиковые, запаены намертво! Рассчёт, на то, что в этом недоофисе всё лето, всегда, будет работать кондиционер. А так как компания новая и быстрорастущая, они не успели заказать достаточное количество кондиционеров. Но магазин открыть они успели!
Вот закроется в этом помещении кто-нибудь случайно и сдохнет от недостатка кислорода. Как вообще по технике безопасности можно было такое наворотить? Как можно было принять такое помещение, пусть только как торговую площадь? И такая история не одна, не только в этом магазине, во многих других местах, в других магазинах, на этом пекле люди мучились от жары и работали как могли.
Там общий вход для ресторана и для магазина Милти. Я сразу пошла открыла обе двери. Свою дверь подперла огнетушителем, а общую с рестораном досочкой. Ресторан был закрыт, я выходила в туалет и за водой и закрывала общую дверь на ключ. Второй раз на меня наехали. Оказалось я не заметила, что ресторан уже открыт и даже зашли посетители и я их закрыла))) Было бы смешно, если б не было так жарко! В таком пекле вообще ничего не соображаешь! Естесственно я не обратила внимание, что на двери висит обьявление, что ресторан работает с 12.00ч. Я открыла и продолжила свою работу.
Товар привезли, я начала приёмку
В первый же день я раз двадцать подошла и подпёрла деревянной доской общую дверь. А кто-то методично её тут же закрывал. Оказалось, это ресторанные работники решили, что им тополинный пух мешает! Сам ресторан на втором этаже, но пух каким-то образом умудряется залетать к ним через открытую дверь на первом этаже.
Естесственно в очередной раз прибежали с ресторана и мы с ними поругались. Я доказывала, что не могу сидеть в такой жаре, а они, что имеют право закрыть дверь и пусть ваше начальство устанавливает кондиционер. Я позвонила директору и она всё это слышала. Она сказала, что мы имеем право открыть свою дверь. Это мало что давало. Просто весь жар от этой минитеплицы шёл наверх. Директор обещала, что кондиционеры скоро купят и установят в ближайшее время, обяснила, что на других точках тоже так. Я возражала, что совсем без открывающихся окон здесь невозможно находиться. Кое-как с горем пополам я приняла товар и сделала выкладку. Проверять остатки у меня сил уже не было. Параллельно директор отправляла мне по 30, 50 смс за раз требуя ответа. Она в этой жаре посадила мне зарядку на телефоне. Читать всё я не успевала. Некогда было бы работать.
Я в первый день пыталась сидеть в магазине. Открывала холодильники, грелась наоборот))), понижала температуру в них, но сама немного охлаждалась.
Практически все три первые смены я находилась в полувменяемом состоянии. Спрашивать что-то с меня, контролировать мое поведение вообще никто не имел право. Но потом мне выписали и содрали штраф за отсутствие формы. Вторую смену я почти всё время стояла на улице. Все 13 часов, и опять стоя! Блин, я же это сразу обговорила! В Милти не требуют, чтоб продавец всё время тупо стоял. Зашёл покупатель, встань поговори, нет никого, свою работу сделала, сиди отдыхай. А тут я вынуждена была стоять. Уже во вторую смену я сделала выкладку сразу со всех остатков и продавала, забирая товар с выкладки витрины. Да, так сложнее, нужно каждый раз вставлять его в упаковку, но так легче, потому что точно знаешь, на витрине у тебя всё с прошлых смен. Новый привоз опускаешь на третью, четвёртую полку и достаёшь по необходимости, если именно этого блюда нет наверху. Все гораздо проще.
К шестой смене я придумала наклеивать небольшие цветные ценники и видела, что у меня идёт последним днем. То есть вечером, это будет просрочка. И что? Мне это ничего не дало. Если человек обращает внимание на срок годности, он не возьмёт эти блюда. Если он чего-то не хочет, он так же их не возьмёт. А втюхивать то, что человеку не нужно, у меня таких талантов нет.
Даже с этими ценниками, видя что именно мне нужно продать, у меня была просрочка.
На мою третью смену, руководство наняло промоутеров и сделали акцию - к каждой покупке напиток бесплатно. Лучше бы они кондиционер установили!
Там прошёл огромный поток людей. Почти все, зайдя в магазин и ощутив жару, тут же разворачивались и уходили. Как можно покупать еду, готовые блюда, в таком пекле? Такое ощущение создаётся, что в самой компании, кто-то всё разрушает изнутри. Так подгадить самим себе, это надо суметь! Не создали необходимые условия, не открывайте магазин. Четвертая и пятая моя смена на этой точке были просто сонным царством. Антиреклама действует.
Один промоутер работал конкретно в Милти на постоянной основе, немало магазинов повидал и "обрадовал" меня, что они кондиционер не установят, пожадничают.
Я написала директору, что если здесь не будет кондиционера, я уволюсь. Она обещала сама лично появиться, "Буду через 15 минут", привезти кондиционер, но так и не приехала. Я вообще её лично ни разу не видела. Правда кондиционер привезли, но не установили. На третий день мы конкретно поругались с женщиной из ресторана и она согласилась открыть дверь. Теперь, кстати, они её открывают в рекламных целях, сами.
Вполне ожидаемо товар прокисал. Летом вообще трудно что-то сохранить. Даже в холодильниках всё пропадает. Даже фрукты и овощи, сколько раз мы по пол арбуза дома на Кавказе выкидывали, потому что реально жарко. Что уж говорить о варенной пище? И тотал-фреш не помог. На второй смене у меня осталось куча просрочки. Она лежала стопками по 5,6 блюд на витринах 4,5 метра. Чтобы все это списать, мне пришлось задержаться ещё на час. При закрытой двери! Я конкретно там перепарилась и похоже, серьёзно повредила здоровье. Чем это скажется, ещё неизвестно, но и сейчас я нервничаю по этому поводу. На второй смене я вообще не одевала форменный фартук, маски и перчатки. Я стояла на улице и не успевала это всё одеть, когда заходил покупатель. Я заходила за ним, продавала и сразу выходила. По правилам компании я должна снимать фартук, когда выхожу и одевать, когда обслуживаю покупателей.
На третью смену я опоздала. Я пришла в полувменяемом состоянии на работу, абсолютно не отдохнув, а надо было ещё тогда сразу уволиться.
И что же я вижу на сайте компании, в моем личном кабинете в разделе моя зарплата? Конечно депремирование! то есть по-русски штраф, за опоздание и за отсутствие формы на работе!
Пишу закономерное возмущение директору, с вопросом, "Те, кто наблюдают по камерам, вообще в курсе, в какой температуре я работала?" Она обещает написать письмо генеральному, чтобы штраф сняли. Нет, не сняли.
Но это какую жестокость надо иметь, чтобы не учитывать, в каких условиях человек работает!
Паровозом к этой истории, идёт странное списание за просрочку. Очень странное. Как-будто продавец виноват, что он что-то не продал и товар пропал. На островках в ТЦ, говорят, списывают за всю просрочку, а в магазинах только за часть. В месяц должно выходить не больше 1500р. И ладно бы мы сами, как продавцы, составляли списки, что нам нужно привезти и потом это не продали. Нет, это не так работает.
Потом мне сказали, что списки там составляет ИИ - искусственный интеллект. Программа!
Интересно, а в программу не заложили, что когда на улице становится жарковато, люди больше хотят пить? В самую жару привозят напитки поштучно. Принимаешь это безобразие и смеешься. За ИИ будущее говорят!
Видимо, сушняк будет конкретный в этом будущем и смерти от обезвоживания. Похоже и штрафы за отсутсвие формы тоже ИИ выписывает. Все на борьбу с электронным рабством! Что ещё можно сказать?
Хорошо, что не везде ещё ИИ руководит поставками и в других магазинах воду можно свободно купить.
Остается вопрос, почему я, как продавец, несу ответсвенность за непроданный товар, если я его на заказывала?!! То привезут Бефстроганов 12 штук, всё остальное по одной, две штучке, то "Пасту в сливочном соусе" 14штук. ИИ на кофейной гуще гадает, узнавая, что именно этот товар уйдет? И он НЕуходит по факту, а списание идёт с продавца.
Шикарная система, когда продавец впахивая по 13-14 часов, деньги за одну такую смену обязан дарить компании! А что не за три, четыре смены? Это же вкусно, чужие деньги просто так получать?!! Похоже они и к этому скоро придут.
Отпахала я в этом пекле три смены и на свою беду согласилась на подработку на другой точке этой же компании, ещё две смены. У меня долги 12тыс.р. и за комнату теперь 15тыс.р. платить. Там мне обещали точку в ТЦ, где есть свои кондиционеры.
Продолжение следует.