Посольство Украины сознательно портит мне жизнь
Здравствуйте! Я тут попала в ситуацию, от которой меня аж тясёт и не знаю, что делать. Прошу поднять пост в топ, что бы как можно больше людей увидело. Может, кто-то тоже с этим столкнулся или может столкнутся.
Я гражданка Украины, живу в Беларуси уже 4 года и учусь в университете. Так получилось, по глупости и не знанию законов я просрочила свой украинский паспорт. Вот сейчас, на летних каникулах запланировала поехать вклеить фото. Звонила пограничникам, спрашивала как мне пересечь границу без проблем. Они сказали, что нужно взять в посольстве Удостоверение для возвращения на родину. По телефону в посольстве мне сказали, что оно выдаётся в день подачи заявления. И вот, я меня куплены билеты, забронировано жильё.
За неделю до отбытия я прихожу в посольство со всеми документами, подаю их, а мне говорят "Мы сделаем запрос в Украину для подтверждения гражданства, время ответа от десяти дней до месяца". У меня лёгкая паника, я пытаюсь спросить, почему мне по телефону дали другую информацию и слышу в ответ только "Не мои проблемы. Ничего не знаю. Не надо было просрочивать". Попытки оправдаться тоже не увенчались успехом, человек не хотел со мной разговаривать, что-то объяснять да и вообще было видно, что я ему не понравилась.
Естественно все мои планы пошли прахом, а в худшем случае мне придётся ещё и пропускать учёбу (в медицинском!) что бы поехать за вклейкой фото.
Дома я начала искать информацию, может что-то поменялось, но ничего такого не нашла.
Вот фрагмент закона о выдаче этого свидетельства:
4. Для отримання посвідчення заявник подає такі документи:
4.1. Документ (протокол, довідку тощо), виданий компетентними
органами країни перебування, що підтверджує факт звернення
заявника з приводу втрати проїзного документа; або документ, що
дає громадянину України право на виїзд з України та посвідчує
особу під час перебування за її межами, якщо строк дії такого
документа закінчився або встановлено, що він є недійсним з інших
причин.
{ Підпункт 4.1 пункту 4 в редакції Наказу Міністерства закордонних
справ N 174 ( z0942-11 ) від 06.07.2011 }
4.2. Заяву-анкету встановленого зразка (додаток 1).
4.3. Дві кольорові фотокартки розміром 3,5 х 4,5 см.
4.4. Документи, які дозволяють ідентифікувати особу заявника,
установити його місце проживання в Україні та підтвердити
належність до громадянства України.
4.5. Свідоцтво про народження дитини в разі внесення даних
про дитину до посвідчення та 2 її кольорові фотокартки розміром
3,5 x 4,5 см (для дітей віком від 5 до 16 років).
При наданні заявником вищезазначених документів посвідчення
має бути оформлене в день подання громадянином відповідної заяви
та видане без попереднього запиту до органів внутрішніх справ за
місцем проживання такого заявника в Україні.
Я попросила мужа позвонить в посольство под видом гражданина Украины, описать точно такую же ситуацию как у меня. Ему сказали, что сделают в тот же день. Чуть позже я попросила позвонить его ещё раз и уточнить, может для Донецких другие правила. По телефону ответили, что нет, мол, всё точно так же, приносите документы, сделаем в тот же день.
Через какое-то время я звонила сама, мне ответил тот же мужчина, который разговаривал с мужем. Но вот сказал он мне совсем другое. Сказал, что нужно делать запрос по месту прописки и за один день никак не получится. На вопрос о том, почему он одним говорит одно, а мне другое, он попрощался и повесил трубку.
Все разговоры были нами записаны.
Что вообще происходит? Правомерно ли это? Кто разбирается в законодательстве, пожалуйста, объясните что это было и что с этим делать.