Первая часть была немного о планах на почте и много о борьбе с вирусом, ну и чуток про Мишу. Во второй части углубимся в плановые показатели и немного затронем мероприятия, которые проводятся для борьбы с новой болезнью.
Планы для каждого почтового отделения делает Москва (моё же находится в регионе). После того как "пиджаки" изучили цифры, прочитали вектор развития компании, нажрались говна, хуярят какие-то планы и цели . После этого эти задачи отправляются вниз по иерархии , и они доходят до супервайзеров , которые дербанят текстовые документы с указаниями какие цифры должны показать приписанные к ним отделения. Потом супервайзеры это рассылают начальникам ОПС и всё. Вопрос номер один, зачем нужен этот Миша (напоминаю , я так назвал супервайзера в первой части) , который тупо по факту , только пересылает планы , а не сам их делает. Если же с какой-то планкой ты не согласен и по факту раскидываешь что это импосибл, то Миша говорит: "а это Москва всё сделала, поменять сейчас уже нет возможности. Может быть на следующий месяц будет корректировка" . Запомните эту фразу , она говорится в начале месяца.
Сейчас приведу примеры планов , чтоб вы понимали всю абсурдность ситуации.
В студенческом городке , в котором находится отделение проживает ~ 10000 студентов (не только из России,но и из Индии , Китая , Кореи и т.д. ). А так же обслуживаем 3 посёлка , общая численность ну максимум 500 человек.
За месяц отделению нужно сделать :
• 20 EMS отправлений , при этом они должны составлять 20% от всех отправлений.
• 170 писем первого класса , при этом они должны составлять 50% от всех отправленных писем
• продать товара на 100к деревянных
• оформить подписку на 16к в общей сумме.
• иметь рейтинг отделения 4,5 или больше.
Выполнять планы по штукам +/- изи, а вот долю уже сложнее. Как-то раз, в какой-то месяц моё отделение не выполнило план по письмам , не хватило буквально 2 штук, зато ЕМС мы перевыполнили. И знаете что? До меня доебался Миша и спросил " а почему это вы не выполнили?" , Я ему ответил " мы предлагали людям, перечисляли преимущества, но они выбирали обычные" , на что в ответ получил :" нужно было что-то придумать, сказать мол не работает программа или ещё что-то. " Когда Я возмутился и спросил "это что, обманывать клиентов нужно было?!" , На что дорогой Мишаня начал давать заднюю , приговаривая "мы же не борцы за правду и справедливость. Не надо обманывать клиентов, а нужно было просто недоговаривать. То что вы не выполнили план, это минус именно вам, как руководителю". То, что был перевыполнен план по ЕМС это хуйня. Я после этого разговора хотел было послать Мише 2 письма первого класса , в которых было по 1 слову "иди" "нахуй".
Была ещё одна Кул стори с Мишей в середине месяца. До выполнения плана по ЕМС в середине месяца не хватало опять несколько штук. Ну пусть будет 3. И так получилось , что 4 дня подряд (на второй неделе месяца) у нас 0 посылок ЕМС. Конечно же Михаил доебался и спросил :" а по какой причине уже 4 дня 0 ЕМС ?" , и ему было похуй , что за полторы недели месяца план был выполнен на 95% . Я ему сказал :" предлагаем оформить ЕМС,но людям не нужно ни скорость доставки,ни курьерская доставка" , на что получил ответ :" нужно предлагать преимущества услуги ". После этой фразы я просто выпал. Ему говорят, предлагаем услугу и её преимущества озвучиваем , в ответ получаю "предлагайте преимущества". После этого вопрос : я дурак или лыжи не едут ?
С отправлениями понятно, перейдём к рубке бабла. Отделение не выполняет план по продажам уже несколько месяцев. Миша спрашивает :" а почему? А что будем делать для увеличения" . Я ему говорю :" раньше был товар заебатый, и всё выполнялось, а сейчас онли яшкино к чаю и всё. Дай консервов и всего того,что раньше было" , в ответ получил " не положено, формат отделения у тебя такой. Предлагай всем брендовый шоколад". После этого, Я устроил анкетирования клиентов, результат которого дал Мише , и там было понятно,что нужны продукты которыебыли ранее. Мишаня схавал это и сказал :" ну в большом количестве дать не могу, ибо не положено теперь продавать это именно у тебя,но в небольшом количестве отгрузим для реализации через почтальона". И знаете что? Прошло сука 2 недели, товара я так и не получил. Каждый раз когда спрашивал , он мне отвечал " в работе" . Когда у меня совсем очко сгорело, нужно было дать товар почтальону на пенсию , я сделал заявку в один день, мне прислали всё что хотел и в нужном количестве на следующей день. Вопрос : я дурак или лыжи не едут?
Теперь затронем подписку. Подписка - это когда ты платишь бабосики и тебе раз в неделю приходит газета/журнал или ещё что-то. Будут ли студенты , оформлять подписку на этот пережиток прошлого , когда они сами могут найти то что нужно в этих ваших тынтернетах? Подписку оформляют 10 пенсионеров из посёлков , которые находятся неподалёку. Подписка нахуй не нужна. Ах да, можно же благотворительностью заняться и оформить подписку не себе, а в детские дома и прочие учреждения. А много ли студентов, которые готовы потратить свой бюджет на дошик или синьку ради благотворительности? Или же те самые пенсионеры, которые отличаются от студней только тем, что у них бюджет на дошик и колёса. Но наш доблестный Михаил задаёт 2 простых вопроса :" а почему ? А что делать будете для выполнения?" .
Помните, в начале я просил заполнить что говорил Миша по поводу завышенных планов? В день, когда месяц закончился, и формируется статистика о работе отделения, он связывается со мной и спрашивает :" а почему не выполнили план?" при этом забыв нахуй, что говорил в начале , и то что план был завышен изначально. Когда я ему говорю то, что это импосибл было сделать, то что план завышен , получил в ответ :"а это не точно. Нужно искать тысячу возможностей выполнить, а не тысячу оправданий". И как бы снова вопрос : я дурак, или лыжи не едут?
И сколько раз не пытался объяснить ,что часть планов ну просто по факту нельзя выполнить в связи локации и населения, Мишутка всегда говорит "а вы ищите возможности. Планы присылает Москва" .
У меня только 2 вопроса :
1) я дурак, или лыжи не едут?
2) а Москва может прислать другого Мишу ?
