Доставка подарков
Оригинал: http://ruthe.de/cartoon/3040/datum/asc/
И снова почта.
Заказал на али безделушку малую Zoweetek 420 Bluetooth 4.1, думал к Новому Году успеет, с запасом по времени брал. Но не тут-то было, уже 45 дней не было вестей после отправки из страны отправления, Нидерланды.
Думаю, вот он, повод и мне поругать Почту России. Но настигла меня птица Обломинго, трек ожил, но Почта России оказалась не при чём.
Молчание ягнят или привет деловым линиям...
Брат попросил заказать в Москве пороги для Duster, ну а мне не сложно я и заказал. Доставку заказал через деловые линии, до пункта выдачи в Нижнем Новгороде, хотел забрать сам... Сначала приехал на какую то складскую территорию, дошел до серого здания этих самых линий, поднялся наверх оформил накладную, отстоял очередь в кассу, отдаю накладную и мне говорят сумму, я протягиваю пластиковую карту, на меня смотрят удивлёнными глазами и заявляют что принимают только наличность...какого х...я пёрся 1,5 часа что бы это узнать? ну вот не нашу я с собой наличку почти никогда, но в 21-веке компания позиционирующая себя как один из лидеров рынка не может в кассе принять оплату с пластика...ну что ж, в зале поставить какой нить банкомат они тоже не додумались, так как времени я уже много потерял и бежать искать банкоматы было некогда, пришлось заказать убер и вернутся на работу,в сумме потеряв 3 часа, заплатил около 340р, решил заказать доставку до офиса, и это оказалось стоит 370 р...( Заказал доставку на следующий день, с 9-до 18 и указал время перерыва с 12-13 часов, и вот куда то я отошёл, и пропустил три звонка подряд от этих граждан 12:45(Время перерыва!!!!), груз мне так и не привезли, ни кто не перезвонил что бы переназначить время доставки, и самостоятельно я перезаказать доставку тоже не могу,т.к. доставка уже заказана, но когда и куда остаётся только догадываться...( Достойный конкурент почты России)))
Об SPSR. Крик души.
Компания SPSR говорит о том, что их приоритетами являются скорость, персональный подход, сохранность, рациональность.
Серьёзно? Пока не буду выкладывать скриншот трекинга, чтобы данные о том как блуждает моя посылка не оказались удалены. Но выскажусь.
Доставка была запланирована на 14 декабря. На 20 декабря она так и не доставлена. Честно, появились мысли сходить туда самому и получить посылку самовывозом.
Чем это отличается от Почты России?
Здесь мы переходим к "персональному подходу". Время доставки посылки - с 9 по 18 по будням. И все! Хочешь получить свою посылку - сиди дома. Но не факт, что дождёшься. Вот эту посылку два раза не дождались.
О сохранности ничего не говорю, здесь претензий нет. Но вообще-то, это как бы само собой подразумевается для службы доставки. Почему этим следует гордиться как чем-то особенным? Не понимаю.
Рациональность? Где она была, когда курьер не доехал до нас, ну например, 14 декабря и в трекинге без нашего участия появилась надпись "доставка перенесена по инициативе получателя"?
Служба поддержки беспомощна и бесполезна более чем полностью.
Может быть, через пару часов, вы получите ответ, а может быть, зря прогреете ухо телефонной трубкой. Запаситесь гарнитурной, прежде чем будете звонить туда.
Моя посылка не была доставлена мне после даже третьего переноса доставки.
Обычно, когда курьер забирает посылку, и привезет ее в этот день то мне с утра приходит смс. В этот раз смс не было, как и в прошлые разы, когда доставка переносилась, но я решил с утра напомнить о себе и, чудом дозвонившись, сообщил о важности посылки.
Думаете, это возымело эффект? На словах точно. Мне сказали, что обязательно-обязательно мою посылку доставят до 6 часов вечера.
На самом деле, конечно же нет. Я в этот день напоминал несколько раз о себе, но это было бессмысленно.
В последний раз я дозвонился в 17.45, когда не было никакого намека на то, что доставка случится. Мне сказали ждать доставки. Когда я попросил дать номер курьера, мне сказали, что меня переключат на специалиста.
Вы верите, что это работает? Не верьте, «переключить на специалиста», по-моему, означает «ты вот лично меня заел уже». Это только мое мнение. Но после этой фразы кроме автоответчика, сообщающего «все операторы заняты», я никогда ничего не слышал. А пока я разбираюсь с этой доставкой, я звонил туда много раз.
Сейчас я улетел в отпуск, и до конца праздников оставлю это дело в покое. А потом буду судиться. Это несложно, я этим, в конце концов зарабатываю на жизнь. Только подготовлю позицию. Если удастся - отчитаюсь и составлю инструкцию, как пройти по моим стопам.
Москвичке вернули посылку с запиской «Умри, мразь»
5 декабря Олеся отправила в Азербайджан через почтовую службу Pony Express девятикилограммовую коробку конфет. Ей обещали, что посылку доставят в течение 2-5 рабочих дней. Но 9-го числа позвонили и сообщили, что российская таможня посылку отправить не может: они ее просветили, увидели там конфеты и потребовали сертификаты.
«О сертификатах и других документах при отправлении меня даже не проинформировали. Попросили прислать им по почте, чтобы оформить доставку. Но я в тот момент находилась не в России, поэтому попросила оформить возврат» , — написала Олеся.
Услуги курьерской службы обошлись ей в четыре тысячи рублей, еще шесть тысяч она потратила на конфеты. Чтобы сладости не пропали, Олеся решила раздать их друзьям на Новый год. Когда она вскрыла посылку, праздничное настроение исчезло. В пакет была вложена записка: "Умри, мразь", хотя сотрудники почты уверяли ее, что не вскрывали посылку. Конфеты изначально предназначались ее другу – у него был день рождения.
«Слава богу, мой именинник не получил «от меня» такое поздравление. Пакет в коробке был двойным, резала его не я. Вряд ли это послание предназначалось именно мне: я совершенно не скандальный человек и дипломатично общалась с сотрудниками той почты по телефону. Каким же человеком должен быть тот, кто сует свой нос в чужие посылки. Даже если вдруг испытывает какие-то неприязненные чувства к другим национальным меньшинствам!» — сказала Олеся.
Менеджер компании убеждал ее, что они не вскрывают посылки, а только просвечивают их. Позже с Олесей связался представитель компании и сообщил, что благодаря видео с камер наблюдения они нашли сотрудника, вложившего в записку.
«Он пообещал предпринять меры. О компенсации ни слова, пишите письма. Предлагаю им обмен: посылка на деньги, отказываются» , — сказала она.
Если не пришло извещение Почты России
На волне постов про Почту России. Кто не знает, как написать извещение самому на бумажке, можно просто заполнить официальную форму на сайте почты и распечатать.
https://www.pochta.ru/form?type=F22 (стандартная форма ф22)
https://www.pochta.ru/forms-list (весь раздел с другими бланками)
Друг познается в чате
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605