У нас в поликлинике сделали идеально- врач принимает по 4 часа в день, при этом первые два часа прием только по записи/талонам, вторые два часа только по живой очереди, записаться на это время невозможно. Всем, кто приходят по живой очереди в талонное время, говорят - ждите и займите очередь, ваш прием начнётся через час. Первое время бабки пытались поднять бучу, залезать чтоб только спросить, но врачи  были непреклонны (может какая то система штрафов действует,  не знаю). Как итог - если твоя запись на 12:15 то ты зайдёшь в 12:15, а если талонов не хватило,  то за два часа вполне реально попасть на прием и решить свой вопрос.

Я искренне не понимаю,  почему так нельзя сделать по всей стране и решить проблему очередей даже при электронной записи.