Мы живем в век цифровых технологий, которые, по убеждению компетентных (нет) персонажей из уютных кабинетов с портретами, должны облегчать нам жизнь и быт.
Так вот, давеча стукнуло мне 45 годиков. По обычаю и по Закону необходимо было заменить «большой и важный» паспорт гражданина. (Хотя за 25 лет - он у меня как новенький: нигде нет потертостей, вмятин и случайно пролитого пива. Один минус - фотоизображение лица немного не соответствует реальности).
Я, как продвинутый в цифровом мире гражданин, решил воспользоваться порталом Госуслуг (ибо на почту прилетало много уведомлений - «Пора, 45 лет, Уася,» , всё будет быстро и четко).
Потратил полчаса на заполнение заявления на портале, еще 20 минут на фотографирование и ретуширование теперешнего облика.
Бинго - заява улетела на проверку в компетентные органы и настали томные дни ожидания отклика (пошлину за оформление оч быстро оплатил со скидкой в 30%, итого 210 деревянных).
Через 6 дней пришло уведомление: Ваша заявка отработана, мы всё проверили (внимание: они всё проверили), добро пожаловать в МФЦ за новым документом.
Я прям подпрыгнул от счастья и удовольствия, что реально всё работает и нам по ТВ не врут).
Седлаю железного коня и мчу в знакомый МФЦ за заветной документацией. (По пути заехал в фотосалон - сфотографировал лицо по форме)).
А дальше начались несусветные страсти.
На входе в МФЦ получил талончик электронной очереди в искомый кабинет (думаю, ого, всё чётко, не надо будет биться с бабками за место под солнцем).
Хрена с 2): - живая очередь, талончиком можно подтереться.
2 часа томного ожидания в духоте и обилии краинской мовы - эврика: я попадаю в кабинет.
Весьма сухо меня приветствует мамлей (младший лейтенант МВД). Я отдаю оригиналы всех нужных документов, он их отсканировал… и? Дает мне бумажный бланк заявления на замену паспорта.
Я: - «Я заявление оформил на Госуслугах, вы его проверили, мне уведомление о проверке пришло. Зачем еще раз заполнять?» (см. скрин ниже)
Мамлей: «Госуслуги это не наше ведомство, у нас тут свои регламенты, вы там на портале пишете, что хотите. Берите бланк, выходите из кабинета и заполняйте».
Легкий шок и трепет, но так уж и быть - вышел, заполнил «бумажку», почти без очереди (пропустили) иду опять в кабинет.
Мамлей: «Оппа, а как Вы получили гражданство РФ?»
Тут небольшое уточнение: я родился не в России, но с 7 лет живу в Москве (папа военный, оч много мест жительства сменили, кто знает - тот поймёт).
Я: - «Два раза получал паспорт РФ ( отметки в старом паспорте есть), 2 загранника получал (отметки в паспорте также есть), удостоверение офицера запаса есть (я бывший военный, капитан, окончил военный ВУЗ в Питере и служил 5 лет).
Мамлей : (внимание!!!) «Может Вы эти все документы купили? Докажите мне, что вы гражданин РФ. Сейчас всем паспорта раздают - у нас много подозрений».
Дальше была непереводимая игра слов и эмоций, по итогу которых мамлей сказал, что будет меня пробивать по всем базам и уточнять по своим каналам. И что «я Вам позвоню либо ждите уведомления на Госуслугах».
Выйдя из кабинета я немного прихуел, мягко сказать.
Итог сего опуса таков:
⁃ никакие цифровые госуслуги не работают: в любом случае надо заполнять бумажку. Без бумажки у нас никак.
⁃ маразм чинуш на местах никуда не делся.
⁃ вся «цифровизация» только по ТВ и в правильной «папке» у начальства.
Сорри, чукча не писатель, как мог - описал ситуёвину.
Update: при заполнении заявления на бумажке указал дату заполнения. Мамлей заставил переписать заяву без указания даты, либо не примет.
Update 2: ссылки на телеграмм тут не будет)))