Рейтинг, это свисток, в который улетает раздражение водителя клиентом и пассажира водителем.
Заметьте, нет в приложении рейтинга агрегатора, верно? А вот рейтинг пассажиров и водителей - есть. Удивительно? Отнюдь нет.
Когда пассажирка не довольна - она чаще всего не раздражает агрегатор и не докучает его своими обращениями, она ставит водителю оценку.
Самые требовательные и капризные пассажиры - женщины. Да, звучит неприятно но факт.
И да, сколько бы вы не писали в соцсети гневных комментариев, сколько бы вы не ставили дизлайков друг другу, главный приобретатель выгоды в этом один - агрегатор.
И те, кто управляет системой, нацелены не на удобства пассажиров, не на доходы водителей, всё что они делают, направлено на извлечение прибыли для собственников.
И до тех пор, пока собственники не изменят для управленцев агрегатора систему мотивации опирающуюся не на удовлетворенность пользователей, а на деньги, так и будет дальше. Разделяй людей и властвуй. Банально просто но работает.
Смогли долистать до этой строчки? Отлично. Тогда осознайте: чем чаще вы делаете больно, выставляя рейтинг водителю или пассажиру, тем сильнее это возвращается к вам в виде ответной злобы и ненависти не важно кого. Чем чаще пинаете в соцсетях собеседников пассажиров или водителей, тем выше токсичность сервиса.
Закон сохранения энергии.
