Казахстанец вызвал полицию из-за российского автомобиля с Z-наклейкой
В Казахстане произошел инцидент, связанный с российскими туристами (хотя девушка говорит: «У нас по закону в Казахстане это не запрещено»), которые стали жертвой необычного обвинения. Местный житель, вызвал полицию, утверждая, что российская семья, находящаяся в гостях, является "агитаторами войны" из-за Z-наклейки на заднем стекле их автомобиля. Об этом сообщает портал "Наша газета".
Жителя Рудного (город основанный СССР на реке Тобол в Костанайской области Казахстана) возмутила наклейка «Z» на бампере машины с российскими номерами. Местный житель незамедлительно потребовал удалить наклейку с автомобиля. Владелец авто решительно отказал ему в просьбе удалить символ, после чего начался скандал и "пострадавший" от наклейки вызвал полицейских. По мнению казахстанца, присутствие патриотической символики на авто российских гостей неприемлемо на территории Казахстана.
– Попросил убрать – не убрали. Вызвал сотрудников.
– У нас по закону в Казахстане это не запрещено, - возразила русофобу пассажирка.
– Со своим уставом в чужой монастырь не лезут. У вас признаки пропаганды войны, - продолжил мужчина пострадавший от наклейки.
Этот абсурдный случай вызвал массу эмоций как среди свидетелей происшествия, так и в социальных сетях. По мнению комментаторов в социальных сетях местный русофоб, известный своими крайне негативными взглядами на Россию, явно перегнул палку, когда решил считать автомобильную наклейку признаком агрессии и "агитации войны".
Полиция Казахстана провела расследование по горячим следам инцидента.
«В ходе разбирательств установлено, что водитель автомобиля наклеил знак «Z», чтобы закрыть повреждение лакокрасочного покрытия на багажнике. Во избежание возникновения возможных конфликтных ситуаций ему было рекомендовано убрать наклейку, что им и было сделано», - сообщили в ведомстве.
Классное выступление
Название ансамбля не знаю, вроде ребята астанинского театра
Ответ на пост «Казахский националист»
Можете кидать в меня говнами, но ситуация не раскрыта полностью, а есть только кусок, обрезок видео, как и в посте с таксистом. Обрезана часть, удобная для показа строго определённой позиции.
Что же касается сферы обслуживания и языкового вопроса в общем.
Есть государственный язык, есть официальный.
Что это значит? Что житель страны или гость имеет возможность применять в гос.органах, в сфере обслуживания, общественно жизни и т.д. - один из двух языков, какой он знает или понимает. Житель, клиент, обратившийся.
Но при этом, чиновник, полицейский, служащий, обслуживающий персонал, официант, кассир, продавец и т.д. - должны знать оба и отвечать на том, на котором обращается клиент. Это право клиента на сервис - выбирать язык обслуживания, когда государство такой выбор официально предоставляет.
Когда ко мне негры на английском обращаются - я отвечаю на английском, хотя английский не официальный и, следуя логике девочки на этом видео, я мог бы сказать: "пшёл нахрен, черномазый - иди русский учи". Но, кроме всего прочего, есть ещё и элементарная культура делового поведения. И если я знаю английский - то я с клиентом пытаюсь говорить на английском, а не лезу в залупу "буду говорить на каком захочу". Это бизнес. Если я общаюсь с негром на английском - он придёт ко мне ещё и купит ещё, и скажет друзьям, и они придут, и тоже купят, а я заработаю на этом денег. А если я будут слать черномазого учить русский - я ничего не заработаю. Но это английский, который не официальный и вообще никто не обязан никак.
Государственные/официальные же языки я не просто "хочу/не хочу" - а я обязан знать. И в любой нормальной конторе в двуязычной стране на позиции персонала, которые общаются с клиентами - всегда нанимаются сотрудники, знающие оба языка. В подобных случаях, выпуская персонал к людям - ставится условие, что ты обязан знать оба языка и обязан общаться с клиентом на том языке, на котором он хочет. Это уровень компании. Не знаешь языка - иди туалеты мой, там не нужно ни с кем общаться и достаточно одного. Ну или на другой закрытой должности, где ты не соприкасаешься с клиентом.
А если персонал начинает залупаться на клиента "я не буду общаться на таком языке" или "я вам ничего не обязан", а то и вообще "ты кто тут такой чтоб мне указывать"... это негативно сказывается на имидже компании. Персонал не должен лезть в залупу и развивать конфликт с клиентом.
Бывают ли ебанутые клиенты? Да, бывают. Но с ними тоже нужно работать. И это не забота продавца или таксиста или ещё кого там - доколупывать клиента "почему это ты хочешь общения на казахском". Клиент в своём праве. Казахский - государственный. Клиент имеет полное право попросить обслуживание на государственном. И ему обязаны такое обслуживание предоставить.
Да, мы не видели начала и не знаем как он просил/требовал или ещё что, но поведение продавца - не профессионально в любом случае. Не знаешь языка - зови того, кто знает. Наезжает клиент - зови администратора или того, кто старше. В крайнем случае, если уж никого нет, а ты не знаешь: "извините, пожалуйста, не знаю казахского, не могу вам ответить, простите за неудобство, наша компания сделает всё возможное, чтобы предоставить вам лучший сервис в самое ближайшее время". Но вступать в политические дебаты с клиентом - это не сервис, это долбанный совок.