Здравствуйте. Хочу поделиться с вами изумительной историей одной доставки курьером СДЭК. Заказал я со всем известного китайского сайта монокуляр, выслали мне его вышеуказанной курьерской службой. Накануне я указал интервал доставки с 13 до 18. Просыпаюсь я и вижу что мне звонил курьер аж в 9 утра, хотя в их же смс указано что курьер звонит за час до доставки. Ну ладно перезвонит, привезет как положено. Заказ был оформлен на адрес родительской квартиры, поэтому еду в нее и в 12 я уже там. Курьер звонит в 16:30 и сообщает о том, что не мог дозвониться до меня. Я отвечаю что не нужно звонить в 9 утра в субботу, когда доставка с часу. Он говорит что это все мелочи, он уже приезжал ко мне и оставил мою посылку соседке сверху, поднимись забери О_О. Я говорю ты в своем уме вообще. Во-первых, ты передал посылку третьему лицу по другому адресу без проверки документов. Во-вторых, на ней мое полное имя, телефон и наименование товара (у меня как оказалось Telescope, а могло быть sex toys), не говоря о том, что она уже может быть вскрыта. В-третьих, квартира родительская, я здесь никого не знаю и кто там сверху я тоже не знаю. В-четвертых, она может вообще ее забрать себе и сказать что не видела никакого курьера, монокуляр не три копейки стоит. В общем либо ты ее привозишь и передаешь лично в руки либо не привозишь и твои проблемы, доставка не выполнена. На что получаю ответ из серии "Вот так вот значит, да. Хорошо". А как еще простите? Звоню на горячую линию СДЕК, объясняю ситуацию мне говорят что курьер не прав, они разберутся, жалобу приняли, быстро четко и без разговоров.
Через полчаса звонок в дверь - курьер, даже не позвонил что сейчас приедет. С жутко недовольным лицом, ни здарстье, ни извините, протягивает мне мою посылку с накладной, демонстративно проверяет паспорт и из-под лобья говорит "Не мог подняться наверх забрать что-ли?". Я ему еще раз объясняю почему не поднялся и почему так делать нельзя. На что получают ответ: "Я никому ее не передавал, вот только что привез и вообще там бабушка 80 лет, что она ее себе заберет, я привык верить людям, а вы нет". Интересно он много соседей обошел прежде чем нашел бабушку которой можно верить? Думаю нет.