Отличный стартап
Баянометр ругался на последнее фото
Баянометр ругался на последнее фото
Хочу поделиться историей которая не так давно со мной приключилась. Дело происходило в одном из крупных городов московской области, все совпадения случайны. Мне написал в вк один знакомый и попросил помочь с доставкой цветов и подарков (у него свой цветочный магазин), свою машину он продал чтобы погасить кредит (как потом выяснилось лишь один из), а у меня есть авто. Я в тот момент находился недалеко от него и решил мол почему бы и нет, выручу парня. Не буду утомлять вас историей про доставку, скажу лишь что в процессе поездки слушал как плохо идут дела, как всё херово с кредитами, какие конкуренты уроды, что у знакомых деньги занять нереально и тд. Это конечно же немного напрягало, но в целом к изливаниям души отнесся с пониманием, всем иногда надо выговориться. В итоге, выполнив доставку и отвезя успешного бизнесмена к его дому, у нас повторился с некоторыми изменениями разговор про то, как всё плохо и тленно. Стоит признать, перед тем как распрощаться он довольно искренне поблагодарил меня за помощь, что было, конечно, приятно.
Через пару дней сидя на работе я решил посмотреть есть ли у их магазина сайт и был удивлен, что нет, хотя у их конкурента, про которого знакомый рассказывал был крайне неплохой интернет-магазин. У меня есть представления о веб-разработке и сео, поэтому у меня зародилась идея и себе опыта поднабраться и сделать доброе дело запилив несильно мудрёный сайтец, ну буквально 4-5 страниц. Поговорив со своим другом, который является довольно творческой натурой и имеет опыт дизайна в вебе, договорился сделать симпотный дизайн и предложил бизнесмену безвозмездно осуществить свою затею, что бы хоть что-то было и их могли найти. Написал ему об этом в вк, он очень обрадовался и договорились, что я приеду к ним со своим товарищем на выходных, побеседовать. В пятницу бизнесмен спросил, могу ли я приехать поговорить, на что получил ответ что я-то могу, но друг не может, давай лучше завтра. Бизнесмен сказал что забей на друга, с ним потом, у меня к тебе личное дело есть. Я удивился, но подумал что возможно хочет меня как-то отблагодарить за помощь, букетик для мамы передать или что-то в этом духе.
В магазине был он и его жена. Меня сразу смутила напряженная атмосфера и наигранная любезность, с которой мне предлагали чай/кофе/печеньки/чувствовать себя как дома/поиграть в комп (в 25-то, почему бы и не поиграть в чужом месте) и тому подобное. Про цель моего визита разговор начал я, сказал что давайте побеседуем насчет сайта и хотел показать свои идеи и наработки. По их поведению было видно, что сайт их особо не интересует и разговаривают они неохотно. В ходе разговора выяснилось, что они хотели бы не только сайт, но и дизайн визиток, логотип магазина, дизайн сайта, шобы лучше чем у всех, дизайн группы в вк…но пообещали прислать цветовую палитру, и примеры разных сайтов, и на том спасибо. От такого наплыва "пожеланий" я естественно опешил и сказал что по возможности чем сможем - поможем. После этого разговор перестал клеиться и атмосфера стала ещё напряжённое. Включилась старая шарманка про то как всё паршиво, какие конкуренты нехорошие, как они их бесят, что вывеска за 50к никакого выхлопа не дает, что по визиткам никто не приходит, что денег в долг никто дать не может и что магаз постоянно долбят всякие инспекции и проверки и что сайт то конечно хорошо, но магазин к моменту окончания работ может и закрыться. При этом супруга этого бизнесмена постоянно поддакивала, закатывала глаза и изображала капризную недовольную избалованную особу. Выглядело так, будто это всё заранее отрепетированная сценка, с применением НЛП и прочих манипуляций понятиями. И тут собственной бизнесмен мне выдает: "В общем, сайт-сайтом, но у нас есть другая ппц какая проблема. Нам нужно почти ПОЛМИЛЛИОНА рублей." Далее был слёзный рассказ, что все кредиты погашены, но где-то в банковских системах они еще не обработались и поэтому никто не может им дать новый кредит, чтобы погасить старые (ага, банки они такие, новый кредит хрен выпросишь). И затем наступил апогей - меня довольно настойчиво начали просить оформить на себя кредит на полляма рублей и отдать им деньги, мол они вернут обязательно. Понимаете как всё поворачивается, да?
Я начал честно говорить, что стремаюсь кредитов, никогда с ними не связывался и вообще у меня и половины нужной суммы никогда и не было единовременно. Просьбы в наглом виде начали повторяться и делался акцент что я получаю много денег (джуниором то, естественно рекой текут), езжу на машине немецкой марки (б\у почти десяток лет, расплачиваюсь за неё второй год) и что я вообще оказывается то мажор и для меня такой кредит полная херня, а они мне когда-нить деньги обязательно вернут. В итоге меня психологически обрабатывали, но когда поняли что бесполезно начали отставать, но было видно что я не оправдал их ожиданий и я для них бесполезное гавно. Уходил я морально опустошенный и охреневший. Приехал обсудить возможную посильную безвозмездную помощь, а уехал жадным богатеем, который зажал денег для закадычных друзей (виделись раз 5-6 до этого момента) и чуть ли не виновным во всех их проблемах.
Позже узнал от знакомых еще пару историй, связанных с бестактностью и наглостью этих персонажей.
Вот так вот решил помочь знакомым, блин...
Привет, Пикабу!
Очень давно я написала последний пост о растениях. Напомню, у меня была серия постов о том, что вы делаете со своими растениями не так, и как можно привести их в чувства.
Также там было про искусственное освещение растений, прямо как для выращивания «того самого», и много шуток по этому поводу.
Дисклеймер: мы занимаемся выращиванием только декоративных растений, и не призываем и не пропагандируем выращивание ничего иного.
За это время мне в вк писало довольно много людей, которые интересуются темой развития своего небольшого дела, связанного с цветами или темой просто выращивания. Всегда стараюсь помочь, но вопросы от пикабушников стали часто повторяться, поэтому решила запилить пост про наш магазин.
1. Вы давно занимаетесь цветами?
Коллекцию своих растений начала собирать примерно шесть лет назад, когда училась в институте, примерно тогда же – выращивать и продавать редкие экземпляры, что было неплохой финансовой поддержкой.
Занималась абсолютно всем, начиная от цитрусовых и красивых цветущих растений, заканчивая насекомоядными растениями, редкими кактусами и суккулентами. В качестве единственного источника дохода – около полутора лет.
2. Кто помогает?
В команде постоянный штат из 4 человек:
1. Владелец бизнеса и директор в лице меня, я же пока что занимаюсь продажами и администрированием, заполнением сайта, уходом за цветами, закупками.
2. Smm-щик №1, занимается всеми соцсетями и объявлениями.
3. Smm-щик №2 занимается тем, что не успевает первый.
4. Бухгалтер и экономист, и логист, и муж (уволить нельзя помиловать),
+ наемники-курьеры, обычно из гильдии таксистов.
Довольно тяжело стало заниматься своими задачами одной, но тут возникла проблема: большая экспертность в отношении самих растений, химии и технологий есть только у нас с мужем. Пока что не решила, как поступить с этой проблемой, ведь если делегировать – качество сильно упадёт: нужно искать именно ботаника на каждую из задач: заполнение огромного количества новых товаров каждую неделю, продажи и консультации, и это требует серьёзных знаний, и не всегда ответы можно найти в гугле. Подходящих резюме в городе не нашла – нам нужен ботаник, увлеченный цветовод, умелый переговорщик, грамотный на письме и во всех отношениях приятный человек на должность даже банального продавца.
На остальные должности тоже постоянно ищем новых людей, всегда есть много недостатков, но горжусь тем, что каждый следующий сотрудник был лучше предыдущего. Работники немного пугаются, когда я так говорю.
Пришлось нанимать и постоянно собеседовать новых работников, я первый раз даже всю ночь искала, как нужно проводить собеседования. Разбирая десятки вакансий и читая довольно странные резюме, начинаешь понимать людей снимающих те самые видео про собеседования ;)
Поняла, что из-за личных качеств (интроверсия, юный возраст и застенчивость) сначала не получалось задавать стандартные вопросы, особенно людям старше себя: почему ушли со старого места работы? Какой был ваш прошлый начальник? Каких результатов от вас стоит ждать? Чем вы гордитесь? Ответственный ли вы человек? Стрессоустойчивы? Конфликтны? Готовы ли к рабскому труду? И тому подобные вопросы. А стоило, хотя человек никогда не будет очень откровенным о своих недостатках.
Я поняла, что людей выбирала по внутренним ощущениям, нравится/не нравится в простом общении. Это было неправильно, так как, задай я эти вопросы сразу, наверняка получила бы более развернутое понимание, какие черты могут помешать в работе. Сейчас есть чек лист, более четкие требования и понятие о необходимости длительных испытательных сроков.
Мы пришли к выводу, что нужно выбирать тщательно, брать либо очень смышлёных без опыта, либо опытных и адекватных во всех отношениях работников. К слову, как бы ни был смешон этот мем, с точки зрения работодателя смышлёных без опыта и быстро обучающихся нам ещё не попадалось, хотя мы очень хотели научить под себя, но хороших результатов от них не было ни разу.
3. Как много денег приносит, есть ли смысл заниматься?
Хватает всем нам, ещё немного остаётся на развитие нашего пока небольшого бизнеса. Правда, после какого-то очередного шага развития иногда едим Доширак, и знаете, я думаю, что это настоящая бизнес-еда. Полноценный обед за 30 рублей, но зато стеллажи стоят, новые горшки скоро привезут и дополнительные лампы закупили. Хоть и на последние деньги.
Думаю, так получается, потому что мы не привлекаем вообще никаких инвестиций и кредитов, бизнес начинался без начального капитала вообще.
4. Вы сами всё выращиваете?
Частично, то что быстро растёт. Но сейчас большую часть привозим, так как цветов стали продавать действительно очень много. Чтобы вырастить всё это самому, понадобились бы участок земли, теплица, много времени и специалисты. Ну и, по правде говоря, в России, а особенно на Дальнем востоке выращивать цветы на продажу – та ещё авантюра, особенно для некоторых растений. В Европе же гораздо больше солнечных месяцев в году, более теплый климат и низкая себестоимость. Российские питомники выращивают обычно уличные растения, и как правило, неприхотливые комнатные.
5. Почему в квартире?
Потому что у нас есть квартира, и нет много денег. Это временно.
Квартира сейчас является и складом, и точкой, куда можно прийти посмотреть на месте, так как многим тяжело выбирать на сайте.
Мы платим налоги, рабочие работают официально и бизнес действует как курьерская служба и дистанционная торговля вне магазина, большой опыт в бухгалтерии мужа помог с правильным оформлением и ведением дела. Главное, чтобы помещение было в собственности, мы в нашем официально зарегистрированы как юр. лицо, так как тут и живем - имеем право и вести дела.
Едят хлорофитумы и драцены, поэтому мы просто убираем их подальше. У нас живёт три кошки, про них уже был пост. Так вот это любимое развлечение у покупателей: найти всех трёх и поняшкать. Часто отвлекаемся на них во время работы, но зато они хранят наше душевное равновесие.
Они не заходят в те комнаты, где стоят цветы, так как при попытке туда проникнуть они получают струю пульверизатора в наглые морды. (Лайк за видос про котиков)
8. Кто такой этот ботаник Крафт?
Это больше вопрос от покупателей среднего возраста. В нашем названии «Botanic Craft» Botanic – это ботаника, растения, цветы, и всё, что как-то связано с этим, а Сraft – как в warcraft – «военное мастерство», только мастерство выращивать, красиво составлять, мастерить предметы декора, флорариумы, составлять композиции.
Сперва открытие полноценного розничного магазина, потом создание розничной сети, после этого переберёмся в другие города. А мелким оптом мы уже сейчас начали заниматься, с нами работают несколько городских магазинов и пара постоянных корпоративных клиентов.
Хотим скоро начать делать флорариумы, наконец-то заняться срезанными цветами и букетами в европейском стиле.
10. С чего начать, если не разбираешься в цветах?
Много, очень много пишут с просьбами продать франшизу или за деньги посоветовать что-то по открытию магазина в других городах. Пока что говорим, что не готовы к франшизе, и не берём денег, просто советуем читать. Самое главное - много читать и начинать хорошо разбираться в теме. Там уже всё станет понятно – на форумах любители сами пишут, чего им не хватает, пишут отзывы на самые лучшие и самые худшие товары. Потом искать самых выгодных поставщиков, собирать заказы. Желательно этим бизнесом начинать заниматься с деньгами, иначе начало развития может сильно растянуться. С другой стороны, открытие именно интернет-магазина требует довольно небольших вложений на старте, ну про это писало очень много людей, гораздо лучше разбирающихся в теме.
Расскажу, как это было у нас.
Свободных денег на сайт у нас было совсем мало. Мы серьёзно задумались о сайте, но никак не могли начать искать исполнителя. Исполнители нашли нас сами, в лице наших постоянных покупателей. Они сказали: "А чего это у вас нет сайта? Мы можем сделать! Будет недорого и красиво." Мы согласились, решили с дизайном определиться сами, и всё в этом плане взять в свои руки. Нашли понравившийся пример, в фотошопе перерисовали его под себя. Так как много читали про сайты, постарались составить довольно подробное ТЗ. Получился наш botaniccraft.ru.
Как только появлялись свободные деньги, мы допиливали сайт, писали очередное ТЗ, доплачивали и старались доводить сайт до ума, на наш взгляд, получилось довольно прилично. На данный момент мы делаем адаптацию для мобильных устройств.
Хотя кажется, что живые растения - довольно специфическая и узкая ниша, на деле это хобби множества людей, причем довольно молодых, и они готовы тратить большие деньги, чтобы добыть все свои любимые цветы. Но это не так просто, ведь городские цветочные магазины как правило продают каланхоэ, розы и несколько других видов. А когда даже случайно зашедший человек видит 800 + видов самых разных растений, он всё равно загорится чем-то. Тут-то всё и начинается!
Например, мужчины приходят за цветами в подарок, уходят с этими цветами... и с кактусом. Или деревом бонсай. Или с мухоловкой. А мы даём ему большую скидку, и он уже точно знает, куда придёт за следующим кактусом. А про одержимость женщин в выборе цветов я уже и не говорю :)
***
Каждый раз под постами собирается довольно много разнообразных вопросов, думаю и в этот раз будет так же.
Спасибо за внимание! Буду рада вопросам, постараюсь ответить на всё.
Работал я как то в одной кафехе музыкантом. Кабачёк неплохой, не элитный, но и не тошниловка. Уютненько, еда вкусная, да и цены не фантастические. Охраны правда не было, была кнопка, но инцидентов было крайне мало...Довольно много парочек ходило... Видно, что деньжат не много. Купят бутылочку винца недорого, или газировочки со спиртиком, что у нас именуют "Шампанским", что-нибудь закусить и сидят, слушают чё я там пою на сцене.
Официанты - всё женский пол, на кухне тоже. Получается я один мужик, кроме шофёра, да и того обычно нет. Все немногочисленные мелкие конфликты разруливал я... И стал к нам в кабачёк ходить паренёк цыганского вида, цветы продавать...Я считаю, кому надо - сами девушке купят цветочек (ларёк был через дорогу). ИМХО, подобное - услуга навязанная... Но как откажешь? Видно, что чуваки несколько напрягались, но покупали своим девушкам цветы, причём цена у паренька была немаленькой...
Я подошел к нему и вежливо предложил больше не ходить к нам. Тот не послушался, опять пришел. Я подошел, сказал по-грубее. В следующий раз чувак ждал у входа. Как тольо я начинал петь песню у него появлялось минуты 4 чтобы быстренько войти и попытаться продать товар (не буду же я со сцены соскаивать и гонять его). Но чувак не учёл, что у меня есть доступ к микрофону..."И так, -сказал я, - эта песня звучит для мальчика с кладбища"....................Больше он не приходил.