Взгрустнула
Приятности от Тинькофф
Ради интереса проверила в Сбере. Комиссия меньше.
Приятности от Тинькофф
Ради интереса проверила в Сбере. Комиссия меньше.
Зарабатываю чуть более чем другие в родне и поэтому делюсь, перевожу деньги, в основном через Сбербанк. Раньше платил только за перевод в другой регион. Государство запретило финансовый роуминг. Вскоре Сбер ввёл лимиты даже на внутри-региональные переводы и поборы на переводы сверх произвольно установленных лимитов (интересно - законны ли лимиты и кто их определяет?)
Переводил деньги и смирился с поборами, хотя все в электронном виде, в рамках одного банка с минимальными для банка транзакционными расходами. Не учитывая расходы на поддержание и амортизацию инфраструктуры, операция за перевод безналичных денег равна стоимости нескольких записей в электронных базах данных, практически - ничто.
В какой то момент Сбер предлагает «услугу» - платишь фиксированную сумму и переводишь деньги без комиссии. Я даже запомнил когда - это был момент когда я, формируя запрос на перечисление денег, засомневался делать ли перевод из за большой комиссии. Маркетологи Сбера решили что это лучший момент чтобы показать мне их «новую финансовую услугу». Смысл ее ясен: платишь один раз и пользуешься безлимитом; почти то же самое как заплатить по тарифу за смартфон и получить неограниченный интернет.

Я подключил услугу и месяц переводил деньги без комиссии.
В Сбере по- видимому посчитали что это слишком жирно, и ввели уже лимит на безлимитный тариф без комиссии. Возможно ли что лимит был с самого начала и я просто не увидел что-то напечатанное мелким шрифтом и по случайности не превысил лимит в первый месяц использования? Возможно. Но и Сбербанк постарался чтобы я его не увидел.
Нужно ли говорить что я был раздосадован новыми поборами на новом тарифе в следующий месяц, когда быстро превысил лимит?
И что можно сделать? Судиться с ними? Продвигать инициативы вроде запрета на финансовый роуминг, который они успешно обошли? Грефу нужны деньги на его умные игрушки. Да, мобильное приложение у Сбера одно из лучших. Но на основной бизнес Сберу давно плевать, это видео хотя бы тому как часто и просто разводят клиентов Сбербанка ловкие и не очень жулики.
К сожалению, Сбер ПОЧТИ монополист по присутствию по стране и сервисам в онлайн.
Неприятно, когда отжимают силой или обманом часть твоих денег. Но вопрос тарифов - вопрос спорный.
В правовом поле я не готов за него биться, ибо и не банкир и не юрист и объемы споров не сделают спор рентабельным для меня лично.
Но решил завершить свой гештальт - тяжело жить не выплескивая своих эмоций. И как чеховский Ванька на деревню дедушке написал в сберовский чатбот крик души:
«Сбер, просто жадные уё.ки.
Государство запретило «роуминг» на «переводы» между отделениями одного и того же банка. Так Сбербанк придумал лимиты! Сколько стоит перевод со счета на счёт? Ничто. Вы там не вагонами деньги носите. Это всего лишь б..ть запись в базах данных. Но это же б..ть так тяжело Сбербанку!!! Не надселись от натуги случайно? А то ведь беспокоюсь!
Не хочешь платить комиссию с каждого платежа? Так заплати по тарифу за
обслуживание без комиссии. Ок, Сбербанк! Что же придумает наш зелёный? Б.ть, а давайте введём лимиты на тарифе без комиссии, придуманном для платежей без лимитов? Отличная б.ть идея!!
Как вы зае...ли ! Вот честно!
Ненавижу вас»
Я понимаю что это неприемлемый язык. Когда пробивает - из меня действительно выходят вот эти все замашки “пацанчика из рабочего района” со всеми фичами и языком. Ясно также и то, что никто на такие запросы не откликается. Но только не Зеленый.
Во вторник/среду мне перечислили деньги. Сбер эти деньги просто зажимает уже 3 дня, хотя всегда раньше они приходили чуть ли не час-в-час. И зажимает по закону:
(Я немного “волновался”, пытаясь сдерживать эмоции разговаривая с живым оператором - отсюда и ошибки. Не хотелось оскорблять живого человека)
Если понимаете суть банковской работы - не зажимайте чужие деньги. Когда вы зажимаете то, что как вам кажется, вам положено - тут можно ещё о чем то “говорить”. Когда вы накладываете лапу на чужое - вот тут уже для меня лично вы не просто гопники из подворотни, это равноценно разбойному нападению.
Короче говоря решил я со Сбером завязывать. Когда забирают процент - можно ещё спорить но мириться, учитывая альтернативы(точнее, почти безальтернативность). В конце концов это работа банка - стричь проценты с чужих денег. Но года зажимают чужое - это другое.
Сбер обиделся и зажал чужую денежку, оставив меня без подтверждения что деньги были перечислены но удерживаются, не давая возможности исправить ситуацию если вдруг платёж был произведён неверно.
Это намеренное унижение; как говорил товарищ Швондер “Это какой-то позор”
Однако и эту ситуацию я считаю конструктивной, поскольку позволил сделать определенные выводы. Хорошо что есть другие банки/крипта/электронные платежные системы. Начинаются новые банковские приключения.
Всем доброго времени суток, пост без рейтинга, пришёл к вам за помощью. Уверен, что здесь есть более разбирающиеся в банковской системе люди, чем я. Сам я уже не знаю, какие действия совершать, чтобы получить свои деньги назад. Предыстория такая: переехал я во Францию в начале сентября, нашёл комнату у местного русского, тот дал мне реквизиты для оплаты. Так как, к сожалению, был у меня только сбербанк, было решено переводить через него. Предварительно я позвонил на горячую линию, уточнил, сколько времени обычно занимает перевод за границу. Мне ответили, что обычно сутки, но в исключительных случаях перевод может занимать до 5 рабочих дней. Меня эти условия устроили, я зашёл в категорию переводов за границу, и по IBAN номеру и имени сделал перевод. Было 2 перевода, 8 и 9 сентября:
После этого стал ждать. Каждый день я спрашивал у арендодателя, пришли ли деньги. Деньги все не приходили. Мне пришлось в срочном порядке занимать деньги у знакомых, чтобы расплатиться за комнату уже наличкой. 15 сентября я позвонил в сбер и подал заявление на розыск перевода. Оформили обращение с крайним сроком 1 октября. Позвонил еще раз 19 сентября, узнать, есть ли новости, а заодно дать уточнение, чтобы перевод просто отменили и вернули мне деньги на карту. Создали зачем-то еще одно обращение, срок сделали 5 октября, поставили приоритетный порядок рассмотрения (интересно, есть ли хоть какой-то смысл от него). До 5 октября периодически звонил, говорили что работают над этим. 5 октября пришло сообщение что срок перенесли на 12 октября. Звонил, просил старшего сотрудника, ругался - один хуй всё бесполезно. Мне говорили, что деньги зависли, якобы, в Deutsche bank (банк-корреспондент), они отправляли запрос туда, и никакого ответа не получили. На мои предложения вернуть мне списанную сумму и разбираться с дойчбанком они отказались. Ок, наступило 12 октября, утром мне пришла смс, что срок перенесли на 21 октября. В очередной раз звонил - мямлили что сделать ничего не могут - ждите. И вот, на этот раз зелёный кусок гомна, не дожидаясь крайнего срока, прислал мне 14 октября сообщение, в котором сказал, что выполнил все свои обязательства и ничего мне более не должен.
Позвонил, на вопрос "а какого хуя?", мне ответили что это не их проблемы, и всё, что они могут мне дать, это только документ об исполнении перевода. Мне направили этот документ на почту, я передал его арендодателю, чтобы он сделал запрос на розыск уже со своего банка La banque postale. И вот недавно пришел ответ оттуда, что не видят перевод.
Я понимаю, что сбер вроде и перевёл мои деньги по реквизитам (но это не точно), но в итоге деньги не пришли по назначению. Как он может мне писать об успешном выполнении операции, если по отслеживанию видно, что деньги не достигли конечной точки? Мне сбербанк предложил определённые условия, я согласился, оплатил комиссию. Мне не интересно, как именно банк будет осуществлять перевод, пусть хоть голубиной почтой, лишь бы условия были выполнены. А сейчас деньги где-то застряли, оператор потыкал кнопочку "отменить перевод", и на этом их ответственность закончилась. Как я могу получить свои деньги обратно? Прошу, помогите.
Здраствуйте все, и я новичок. Ник придумал в тему моего первого поста.
Пикабушечку читаю много лет, но вот решил зарегистрироваться. Иногда хочется и свои 5 копеек вставить, а тут прямо навеяло этим постом Заказ на полмиллиона в Сбермаркет и вот я здесь.
Итак, дело было в далеком 2005 году, когда я иммигрировал в далекую Ирландию.
Моя первая работа, еврики стабильно капают каждую неделю, городок у моря, ляпотааа. До переезда долгое время был без работы и на поездку, которая реально внезапно получилась, пришлось занять денег у родителей. Сразу скажу, что ехал и знал, что работать меня взяли и уже ждали к определенной дате, буквально через 2 недели.
И вот проходит пара месяцев, я обжился и решил перевести денежку маме банковским переводом, 500 евро. Перевод из Ирландии в другую новоиспеченную страну Евросоюза (поэтому переезд собственно и случился, вступили и свалили).
День зарплаты, интернет банка у меня тогда ещё не было (и были ли они тогда не знаю) и вот после смены всей толпой с коллегами топаем в единственный филиал банка в нашем городке. Заполняю бумажный бланк и подхожу к окошечку с молодой девушкой. Передаю бланк и деньги снятые тут же в банкомате (проверял баланс, ну и снял сразу). Девушка скорее всего была практикантка, ну точно с системой ещё не ''На ты''.
Было видно, что она реально страдает, но спустя несколько минут выдает мне квиток, что всё хорошо и деньги отправлены, до 5 рабочих дней и перевод дойдёт.
Выхожу из банка, стоим с коллегами трепемся, решаем пойти куда-нибудь посидеть и я решаю снять ещё немного налички из банкомата, прямо тут же у банка.
Ввожу пин код, нажимаю на снятие 50 евро и мне выдает, что чувак у тебя на счету денег нет! Не понял - подумал я, проверяю баланс и что же там? А там минус, нет МИНУСИЩЕ!!! - несколько миллионов евро!! Точную сумму сейчас не вспомню, но пускай будет -2498652 евро. ''Вот те раз'' подумал Штирлиц, ''вот та фак'' сказала моя начальница, стоявшая следом и которой я показал данное недоразумение. Беги обратно в банк, пускай исправляют, говорит она.
Иду обратно с ней и подзываем начальника. Взял её в помощь, так как мой отличный ''английский'' английский для маленького ирландского городка был совсем не такой ''английский'' и я реально не мог понять местный акцент первые несколько месяцев.
Короче, всё решили тут же, баланс восстановили, извинились за недоразумение и ещё раз заверили, что мои 500 евро отправлены по адресу. Вроде как девочка в графу суммы перевода вбила цифры из номера счета. Позвонил маме, всё рассказал, поволновалась, но потом посмеялись. Хеппи енд емоё.
Ну и как полагается на Пикабу, вот вам вишенка на торте.
Через неделю мама сообщила, что деньги получила, всё хорошо, все счастливы.
Созваниваемся ещё спустя несколько дней и мама благодарит за подарок. Я не понимаю о чём речь. Говорит, а вот потом от тебя ещё 500 евро пришли. А я ничего не переводил. Ну короче, как я думаю, банк исправляя свой косяк отправил перевод 2 раза, первый раз отправила та девочка, а второй раз они перестраховались наверное, другого объяснения у меня нет. Разбираться как вы наверное догадались, я уже не пошел. Проверял свой баланс постоянно после этого, никаких дополнительных списаний не было. Ну а я и не настаивал, принял всё как жест доброй воли от банка.
Вот так я и побыл миллионером, хоть и минусовым. Теперь вам понятно, почему выбрал такой ник (хоть я и не крал специально, пускай будет - за моральный ущерб) Жду картинок с Брэдом Питтом из фильма Snatch.
История реальная, произошла со мной, свидетели были, но телефон был тогда без камеры, так что фото не будет. Было давно, я уже в другом банке, так что доказать никак не могу.
Надеюсь вам понравилось, таких длинных историй никогда не писал. С дебютом меня! Буду комментировать под другими постами, зря что-ли регистрировался? :)
P.S. Теги про сбермаркет добавились сами после указания другого поста, как удалить не знаю. Сорри :(
Добрый вечер!
необходим совет касательно процедуры перевода денег из РФ в Евросоюз. Родители продали недвижимость и не хотят вкладывать деньги в новую, а также хранить деньги в банке в РФ. Поэтому решили перевести на мой счёт в Польшу. Честно говоря я боюсь что деньги под каким либо предлогом банк в РФ может заморозить. Поэтому если кто-то уже подобные транзакции совершал то поделитесь опытом. После посещения родителями банка никакой уверенности нет поскольку предупредили что банк может истребовать любые документы чтобы признать легальность денежных средств. Как это трактовать и чего ожидать не знаю. Сумма не маленькая и рисковать не хочется.
заранее благодарен!
Недавно из германии в подарок была отправлена не большая сумма в подарок через сервис Moneygram.
Про сам сервис услышал впервые в жизни и тут же через пару дней узнаю что, этот самый сервис теперь не будет работать, а денюжки уже отправлены, возникает вопрос, что теперь делать???
А все из за того что эта система не соответствует с законодательством, а нам как быть? Приходишь в банк, говорят мол все, и без объяснений. Кто может знает?
Не судите строго пост пишу первый раз в жизни, а подтолкнула меня именно эта проблема.
P.s: Деньги из Германии, должны были получить их в сбербанке.
Подгорает у меня знатно. Хочу оплатить кредит, зарплата приходит на зелёный банк С, нужно положить на кредит в красный банк А. Квест, во время самоизоляции:
1. Выйти на улицу и добраться до банкомата банка С.
2. Если очередь, то отстоять подвергая себя опасности.
3. Снять наличные, тоже подвергать себя опасности заражения.
4. Потом опять идти до банкомата красного банка А.
5. Повторяем См. Пункт 2 и 3 (только теперь положить наличные).
6. Добраться до дома.
И все это из-за того что банк хочет комиссию в 900 рублей за перевод.
А я как порядочный гражданин, даже во время самоизоляции хочу оплатить кредит. Почему так? Почему даже сейчас переводы платные? Нахрен тогда столько предпринимать мер по самоизоляции, а такую банальную вещь нужно делать все равно по старинке?!
Я всё! Может кто то подскажет пути решения данной проблемы?!
Это будет касаться сумм, которые за месяц превысят 50 тыс. руб
До настоящего времени Сбербанк единственный из всех банков взимал комиссию при межрегиональных переводах. В октябре прошлого года правительство потребовало отменить банковские подобные комиссии.
Депутаты приняли соответствующий закон. На унификацию тарифов депутаты дали банку время до 1 июня этого года.
Ну и сбер комиссию отменит, но только на суммы до 50 тыр в месяц, зато на суммы больше 50 тыр в месяц комиссия станет и между переводами карт одного отделения. Как бы получатся те же яйца только вид сбоку.