Как получить чужую закусь к пиву и потерять 1,5 тысячи рублей, или привет, Купер!
UPD:
Сумму непривезенных продуктов вернули. Благодаря посту не стали тратить время курьера на возврат почти просроченной баночки корейской морковки.
Теперь буду проверять привезенное курьером, хоть поверхностно и никогда, видимо, не нажму кнопку "оставить у двери"
Благодаря комментариям blfox узнала больше о работе купера и неожиданно получила целый гайд по коррекции неверно собранных покупок, еще раз спасибо за ценные сведения и потраченное время 🤗
На 14 октября (обратите внимание на дату) сделала заказ в ашане. Курьер привез все даже на несколько минут раньше начала выбранного промежутка.
Ну что могло пойти не так?
Заказ на 3600. 1500 рублей охлажденное мясо. Вот его-то мне и не привезли.
2 пакета мои (через них мое просвечивало, сразу видно), а тот, что в сумке-холодильнике - нет.
Привезли булочку и пластиночку готовых ашановских ребер плюс корейскую морковку.
Кто-то хотел устроить себе вечер с пивом и вкусняшками, а ему привезли мои сырые куриные голени и 3,5 кг сырых ребер😳
Сразу связалась со службой поддержки, предложила оператору вернуть курьера, поменяться пакетами. Но она сказала "пакета моего у него нет", курьера мне так и не вернули, еду не забрали.
Отправила им все фото. Ме повезло, т.к на ценниках указана дата и время производства - за 2 часа до привоза и место - мой ашан.
Написали, ждите 48 часов решения. Это странно, т.к срок годности на ребрах и булке сутки.
И они пропали. 72 часа, 4 дня - тишина. На повторные обращение уже бот отвечал. Опять тишина.
Сегодня, 22 октября, спустя 8(!) дней мне пришел замечательный ответ: готовы забрать товар (ага, просроченный, с плесенью, видимо) и вернуть вам деньги.
У меня такое ощущение, что отвечал бот.
Это разгильдяйство. Возможны ошибки? Конечно, все мы люди. У меня нет претензий к не привезенному, я хоть и хромаю сейчас, но спокойно не торопясь доберусь до ближайшей пятерочки. Сам заказ делался на товары, которые есть только в ашане и добивался до нужной суммы.
Заказываю хоть и редко, но регулярно, претензий раньше не было🤔
И непонятно, это у курьера машина была и он перепутал, или ему такой в ашане дали (упаковка же под камеры).
Где ты, человек, получивший мои ребрышки? Пожарил ли? Надеюсь, понравились🤗
Вот, что привезли. Видно дату и время, свежайшее, но не мое, увы, а главное, на гораздо меньшую сумму
Сегодняшний ночной ответ от Купера. Я не понимаю, они хотят весь мой заказ забрать? Так нижнее белье (простите за подробности), я уже постирала, 8 дней же прошло...
Это мое обращение, пока через бота пробилась, пока фото, описание.
Связаться через 8 дней. Это хитрый ход, чтобы разницу в деньгах не возвращать, мариновать людей как можно дольше...😠?
Так вот, заказ 31362247 от 13.10.24 на 3622,98 рублей, доставленный в 10:56 14.10.24.
Обращение SR07632657
2 обычных пакета мои, один охлажденный чужой.
Пост, конечно, без рейтинга
Ашан не возвращает деньги за заказ
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить. 1 октября сделала заказ в Ашане, через приложение Ашана. Номер заказ 30872661. Заказ не доставили, со стороны купера отменили, а в приложении Ашана до сих пор висит "в процессе сборки". Отменить не получается, обращения в чат бот и на горячую линию не дали результата. 2 октября, утром, оставила Обращение #SR07576510, обещали дать официальный ответ в течение 48 часов. Никакого ответа, сподвижек, вообще ничего нет. Собираюсь писать жалобу в роспотребнадзор. Куда ещё лучше написать официальный запрос/жалобу? Деньги с карты списались (именно списались, а не заморозились). Отправить заказ у них возможности нет🤷♀️
Гниль, грязь, массовые нарушения СанПиНа, просрочка и горы плесени! Пулковское шоссе д.25 Санкт-Петербург!
Дикий ужас в Ашане в ТРЦ "Лето". Куда смотрит руководство? Почему директор магазина не умеет организовывать работу магазина? Почему такой директор до сих пор руководит магазином? Третья проверка за 3 недели
Пока есть проблемы с публикацией видео из магазина. Решил вновь посетить магазин 10.09.24 - уже в третий раз. А в магазине - все хуже!
Ну какова красота эти томаты чери, сгнить успели и мошек рой - но всем плевать.
Перец как произведение искусства
Здесь и вовсе кто-то зверски убит, покалечен или еще что-то.
Котлеты просрочены
Как и колбаса
Кофе сдохло
У капсул срок годности 2 года и он истек
Ситуация таже
Зефир коломенский
И это только часть ужасов магазина. Совсем скоро вы увидите видео сразу с трех проверок одного и того же магазина.
В ближайшее время масштабное видео из Ашана в ТРЦ "Лето" где директор устроил гетто для продуктов.
Увольте директора срочно! Спасите жизнь покупателя!