О работе в японской компании 16
Предыдущие посты можно почитать здесь https://pikabu.ru/@robesh/saved/1024760
Предыдущий пост О работе в японской компании 15
Вот уже пятый месяц работаю на аутсорсе в текущей компании. Есть "наша" компания - это компания куда я устроился работать. Есть "партнёр" - партнёр нашей компании, у которого я работаю. Есть "клиент" - крупная компания, на кого работает партнёр. В кабинете у партнёра работают со стороны партнёра - Начальник Отдела, Управленец и ещё 2 инженера. С нашей стороны я, тимлид-вьетнамец, ещё вьетнамец и дед од другого партнёра, которого к этому партнёру устроила наша компания.
Во время работы случалось разное, о чём расскажу далее. В начале хотелось бы начать с неприятного - нашего сейла.
Клиент периодически просит управленца составить график, сколько дней потребуется на решение различных задач. Его желательно соблюдать, но в случае если из-за каких-то сложностей графики запороли, никаких штрафных санкций пока не было. График скорее инструмент информирования для руководства, который показывает примерно сколько потребуется времени на решение задач и на сколько они выполнены. Этот график - тайная информация клиента, и по-хорошему третьим лицам о нём говорить нельзя. Однако наша компания требует, чтобы раз в неделю некоторые новые работники писали директору и сейлу еженедельные отчёты, чем они всю неделю занимались, какие задачи были выполнены и что планируется на следующую неделю. Чтобы не разглашать тайну, нужно писать о своих собственных планах в общих чертах, например "Планировал написать 3 программы".
То, что было запланировано, с большим трудом реализовали. Внедряли новый сервис, а по скольку никто из нас даже не представлял как им пользоваться + косяки в проектной документации от клиента, так как он тоже её толком не понимал, потребовалось довольно много времени, и мы сильно запороли график. Клиент отнёсся к этому лояльно, так как сам же курировал нашу работу. Так как в процессе разработки мы лучше стали понимать принципы работы сервиса, куратор-клиент поручил переделать проектную документацию, а в дальнейшем, так как теперь кроме нашей команды и филиала в Индии в этой технологии никто не разбирается, переделать нам (мне) в соответствии с новым планом.
Пока никаких графиков не составляли. Сижу, рисую схемы, вношу изменения в модели, описываю алгоритмы. По началу куратор активно принимал участие в проектировании, позже свелось всё к тому, что в понедельник-вторник я заканчиваю вносить изменения в документацию, в четверг в 7 часов вечера, когда я уже дома ужинаю, куратор проверит какую-то малую часть выполненной работы и напишет в корпоративном чате что надо изменить, в пятницу после обеда проведёт совещание и даст ещё новых заданий. В итоге я не могу закончить то, что я сам себе запланировал, так как куратор не проверил работу и дал ещё заданий, которые максимум за пол-дня, минимум за пол-часа не выполнить. Клиент к этому относится адекватно.
В еженедельном отчёте я указывал, что запланировал переделать столько-то пунктов документации, выполнил меньше по причине того, что куратор выполненную работу не проверяет и в пятницу даёт новые поручения. Сейл пишет мне ответ "Может быть ты отстаёшь от графика потому-что у тебя недостаточно навыков?". Основные решения принимает куратор, я на основе них вношу изменения в документацию и по ходу дела высказываю свои идеи, по которым опять же принимает решения куратор - то есть мои навыки не особо то и играют роль. На это сейл ответила "Может быть ты и считаешь, что у тебя хорошие навыки, но если будешь дальше отставать от графика, твои коллеги тебя хорошо не оценят. Мне кажется, что ты плохо понимаешь логику работы программы (которую я сам же реализовал по документации клиента, а сейчас переделываю), поэтому старайся лучше. Клиент всё ещё не решил, продлять ли твой контракт, и если будешь плохо стараться то не продлит."
Контракт был до конца марта, в течение месяца мне никто ничего не говорил. В конце марта я поинтересовался у сейла, продлён ли мой контракт. Сейл ответила, что ещё 16 марта мне написала, что контракт продлён (письма не было, но почему-то почтовый сервер компании именно на mail.ru не всегда удачно отправляет письма), хотя 17 марта писала, что клиент ещё не решил. Позже ответила мне, что благодаря большим стараниям Тимлида клиент продлил контракт со всеми нашими инженерами, и я должен быть благодарен Тимлиду. На мой взгляд это очевидно, что Тимлид, который работает на этого клиента более 7 лет, будет гораздо эффективней нового инженера, который проработал на тот момент всего 2 месяца.
Наш директор время от времени после работы звал в офис. Он интересовался, как мне там работается, и есть ли какие-нибудь жалобы. В конце февраля, когда выдавались солнечные деньки, в кабинете температура поднималась до 28 градусов, а то и выше. Если открыть окно - холодный воздух пойдёт по ногам, а сверху кондиционер будет дуть тёплым, поэтому принципиально ничего не поменяется, только ноги замёрзнут. Вьетнамцам при 28 градусах нормально, японцы тоже молчат, а мне выше 25 жарко. В итоге напротив меня поставили большой вентилятор. До 28 помогает, а при 28 уже японцам становится жарко, и они сами открывают окна.
Однажды на обеде один мужик из руководства поинтересовался, жарко ли мне в кабинете. Я напрямую ему и выдал, что с утра нормально, а часам к 3-4 становится жарко. Мужик пошёл разбираться, и несмотря на то, что я несколько раз сказал, что текущий вариант с вентилятором и открыванием окна меня устраивает, мужик предложил переключить кондиционер в режим охлаждения. Ну как я мог отказаться?
В этот же день после обеда намечалось важное совещание по Зуму с другой командой разработчиков, которые занимаются системой, которая отправляет данные в нашу систему. Чувствую - пошёл холод. Потом стало не комфортно прохладно, а коллеги стали ёжиться от холода. Совещание длилось 2 часа. После окончания проверил пульт кондиционера - установленная температура 20 градусов. Помимо нашей закрытой маленькой комнаты, кондиционер обдувает и основной офис, и где у него установлен термодатчик неизвестно. Установил 23 - всем в комнате стало нормально. Однако в час ночи мне написала Сейл "Ты заморозил весь офис! Если тебе одному жарко - сними пиджак и пользуйся USB вентилятором! Я сообщу партнёру, чтобы он перестал всех морозить ради одного тебя." Позже Сейл принесла мне свой маленький USB вентилятор. Тот мужик из руководства сказал, что не знает кто ей нажаловался, и из коллег по комнате тоже все молчат.
Помимо терморегулирования, в комнате ещё и проблема с вентиляцией. Вероятно, изначально комната планировалась либо как переговорная, либо что в ней будет сидеть пара чаловек - главных руководителей, которые иногда будут её проветривать. Однако сейчас она используется как закрытая комната на 10 рабочих мест. По началу управленец каждое утро проветривал комнату, и проблем не было. Потом клиент из-за коронавируса на 2 недели запретил инженерам, которые выполняли работу в его помещении, возвращаться в свой офис, а нам ходить к нему. В итоге в комнате остались только наши инженеры и начальник отдела. В составе 5 человек воздуха в комнате хватает примерно на полтора рабочих дня. Когда клиент отпустил 3 инженеров, воздуха перестало хватать на день. Потом партнёр ещё нанял 2 человек, и воздуха стало хватать примерно на 3 часа. Кондиционер выключили, и мёрзнущим пришлось терпеть подолгу открытое окно. Партнёр уже пол-года обещает найти нам другое помещение.
В целях препятствия распространения коронавирусной инфекции клиент приказал в помещении постоянно носить маски. Позже прислал список других правил - нельзя ходить на другие этажи, нельзя без необходимости выходить на улицу, нельзя использовать переговорные более чем одному человеку, а если в этом есть необходимость, то не более 2 человек, и чтобы все были в масках. Все совещания надо проводить в Зуме. Чтобы решить, как дальше быть, руководство в составе 6 человек собралось в маленькой переговорной. Там они решили, что надо отказаться от использования переговорной, и теперь совещаются либо за маленьким столом в кафетерии, либо за столами в прихожей. Позже решили 10 человек работающих в маленькой закрытой комнате, у которых столы расположены в упор друг к другу - это неправильно, и надо что-то с этим делать. Конструкция офиса позволяет убрать стену между нашей комнатой и переговорной, тем самым расширив пространство комнаты, позволяя раздвинуть столы. Магнитные замки почему-то отключать не стали, а просто приклеили предупреждение и контейнер, так как в нашу закрытую комнату можно входить только по спецпропуску, а в переговорную по обычному.
Позже партнёр решил, что этих мер мало. Нас разбили на 2 смены и сократили рабочее время до 5 часов без обеда с сохранением прежней зарплаты. Примерно в течение апреля мы так работали до майских праздников. В конце апреля нам закупили маски и обязали носить. 1 мая решили отправить нас работать из дома.
После праздников мы отправились к клиенту за тонкими клиентами (слабый ПК, который нужен только для того, чтобы подключиться к другому более мощному компьютеру). У клиента на входе 2 бесконтактных термомерта. Нас встретил Толстовка (в этот раз он был в футболки, однако не менее весёлым как при нашей первой встрече на собеседовании), выдал оборудование и объяснил, как как подключаться к рабочему месту. В нашу сетевую общую папку он поместил инструкцию как и что настраивать, но всё уже было настроено. Позже подошли другие группы программистов из других компаний, и Толстовка попросил помочь им разобраться. И вот тут уже пошли проблемы - у кого-то не настроены рабочие столы, у кого-то вообще ничего не установлено, поэтому пришлось читать инструкцию. Клиент нашу группу любит больше других?
По ходу настройки выяснилось, что японская клавиатура отличается от английской. В японской клавиатуре больше клавиш, и при установке языка нужно устанавливать именно японскую раскладку. Иначе при нажатии Shift+8 будет выводиться знак * вместо (
Однако партнёр отправил по домам не всех, а только нашу смену. Половина инженеров по прежнему должна ездить на работу в офис и работать по изначальному графику 7.5 часов в день. Когда в Фукуоке отменят режим ЧС, а его уже отменили в пятницу, партнёр собрался переселить нас в новое помещение.
На этом всё.
Предыдущие посты можно почитать здесь https://pikabu.ru/@robesh/saved/1024760
Телеграм канал со всякой мелочью https://t.me/jpinmyeyes