Длиннопостная история о том как mail.ru/vk подлым образом зарабатывает на невнимательности своих пользователей.
*спойлер* - сам дурак, надо смотреть куда нажимаешь, даже когда имеешь дело с вроде бы и так богатыми гигантами рынка, ведь их гигантизм никак не отменяет огромного желания тебя надуть.
Так исторически сложилось, что на моей работе пользуются почтовым сервером от мэйл.ру. Соответственно, когда мне понадобилось использовать облачный сервис, выбор пал также на облако.мэйл.ру.
Но естественно не для всех нужд используется рабочая почта, поэтому был заведен отдельный личный аккаунт, в том числе для подключения подписки на облако. Подключил себе подписку на 256 гб, оплатил и с радостью пользовался несколько лет продлевая еë.
Но неожиданно для себя обнаружил в аккаунте рабочей почты (где нет подписки на облако) объявление о хороших скидках на подписку. Ради интереса проверил до какого числа действует моя подписка - и с удивлением обнаружил что срок еë действия почти вышел. Но при этом в аккаунте где подписка была подключена никаких предложений по скидкам не было, и заходя в тарифы я увидел обычную цену 1500 руб за 256 гб.
Зайдя обратно в рабочую почту я проверил стоимость подписки там - вышло чуть больше тысячи рублей за целый терабайт с хорошей скидкой. Соответственно родился план экономии - покупаю подписку с большой скидкой на рабочую почту на терабайт, отменяю подписку на основной почте, и радуюсь большему объему облака за меньшие деньги, профит.
План был воплощен в жизнь (как я думал), подписка на основном аккаунте отменена и куплена новая за 1000 руб на рабочий аккаунт, и я сидел себе спокойно на работе попивая чаи.
Внезапно буркнувший телефон через пару дней оповестил меня о списании с моей карты 1500 рублей за еще одну подписку в облаке.
Слегка возмутившись происходящим я полез проверять статус подписки на основном аккаунте (где я вроде как пару дней назад подписку отменил) и увидел что подписка действует, и успешно продлена за мои кровные 1500 руб на еще один год. Уже гораздо сильнее возмутившись я полез оспаривать покупку в банковское приложение (но полагаю что меня ждет отказ), после чего решил повторно отменить подписку.
И вот когда я повторно отменял подписку до меня стал доходить хитрый план людей с нетрадиционной ориентацией из прекрасной корпорации vk/mail.ru.
Когда вы нажимаете отменить подписку, вас сначала спрашивают точно ли вы хотите еë отменить, затем вы вводите капчу, и снова должны подтвердить что хотите еë отменить. Но подтверждение выполнено очень хитроумным способом - верхняя и выделенная синим цветом кнопка "сохранить подписку" по сути отменяет отмену подписки, а для окончательной отмены нужно нажать серую неприметную кнопку снизу.
Видимо второпях отменяя подписку первый раз я не читая нажал именно верхнюю кнопку, и подписка просто не отменилась, а затем сработало автопродление и корпорация vk обогатилась на еще 1500 рублей в счет моей невнимательности.
Конечно я написал обращение в техподдержку, но думаю что никакой надежды на решение вопроса с ними, как и с чарджбеком от банка - нет.
Понятно что сам дурак, сам не посмотрел, сам не проверил. Но как-то грустно становится что такие гиганты айти рынка в РФ расставляют подобные ловушки для невнимательных пользователей, хотя казалось бы вполне можно деньги зарабатывать и без подобных приколов.
Резюмируя эту прекрасную историю - морали никакой не будет, все как в анекдоте про 20 баксов. Просто всегда тщательно проверяйте какие кнопки нажимаете, и не торопитесь в подобных ситуациях, даже если вы имеете дело с богатенькими корпорациями - они всë равно жаждут вас надуть на денежки при любом удобном случае.
Надеюсь кому-нибудь это поможет не потерять свои деньги в пустоту. Ну а mail.ru/vk посылаю личный дизреспект от меня.
В качестве пруфа - скрин с экрана отмены подписки на облако майл.ру: