Аэрофлот и продажа билетов⁠⁠

В валлет он попадает как правило после регистрации. По крайней мере у с7

Талон уже не мог быть напечатан, т.к. пассажир пока развлекался со своими валлетами, не прочитав правила регистрации, пропустил уже окончание регистрации.

Недалече, чем в августе вылетал из Шереметьево Д. В автобусе 15(!!! Спецом засек) минут ждали 2х пассажиров. Где их носило хз. С другой стороны, коллега с семьёй улетали в отпуск. Прям перед носом закрыли дверь выхода на посадку. И они смотрели как отъезжал их автобус к самолёту. При этом объявлений о том что посадка заканчивается не было. Слишком редкая фамилия, чтобы не услышать.

Ну вот Вам урок. Ни разу на огромную очередь на шмоне не попадали? Я даже без багажа и с распечатанным посадочным на руках приезжаю за два часа не меньше.

1) Вы не одна такая, много товарищей уже так погорели с отменой обратного билета

2) Как мне кажется, вы прибыли в аэропорт весьма запоздало, если я верно понял, у вас было около 2 часов до вылета. На внутреннем рейсе и без основного багажа это нормально, но с багажом, который надо регистрировать--это малова-то. И как я понял, аэропорт был для вас незнакомый

3) Сейчас в Шереметьево, а возможно и в других аэропортах Москвы, не прощают даже 10 секунд задержки. То ли компьютер там все регистрирует, то ли еще что

4) Несмотря на все заверения, что вот правила Аэропорта и во всем мире так делают, я бы не был так пессимистичен. Правила Аэропорта--это еще не законы РФ. А международные правила и прочее так и вовсе

Я не юрист, если вам подача заявления в суд не обойдется дороже гос.пошлины, я бы подал заявление. Сначала пишите письмо на досудебное урегулирование в авиакомпанию, дожидайтесь ответа, а потом с этой бумагой в суд

Есть вероятность, что аэрофлот сам пойдет на уступки, а если и нет, то суд может встать на вашу очередь.

Я сам как-то писал заявление и выиграл суд без адвокатов, но мои требования более чем адекватны были: я просил вернуть только ту сумму, которую я заплатил без всяких моральных ущербов. По факту суд принял мою позицию добавив 50% потому что ответчик не решил вопрос до суда

Если есть возможность, проконсультируйтесь с юристами, не может ли сложится ситуация так, что после проигранного суда помимо пошлины вас могут заставить еще заплатить какие-то доп.расходы

Если все ваши расходы: пошлина+время, то дерзайте. Шансы выиграть дело есть небольшие: ответчик не получит письма, забьет болт на них, в таком случае, шансов выиграть суд будет больше. Либо же пойдет на мировую, выдав вам бонусные мили

Билет брала у аэрофлота на сайте или у агрегатора (аля авиаселс)???

No show на первом рейсе автоматом аннулирует обратный билет. Надо было сразу звонить в аэрофлот и просить чтобы билет обратный не аннулировали. Если вы покупали билет у аэрофлота, а не у агрегатора, проблем бы не было.

Жаль, что я не в госдуме работаю, не могу выбирать, куда а командировки летать. :)

Вы пробовали? Я просто не придумываю, я реально обратно улетал первым билетом. Просто за то что пропустил первый рейс, нигде не заявлял, в этом вся разница.

ды там и такси, и маршрутка ездит нормально - последняя объезжает все терминалы по очереди. если что, есть метро.
странный таксист.

Так,  погодите,  s7 или все же аэрофлот?

Хехей! Поздравляю! Вы приобрели бесценный опыт ценой в 2 перелета. Живите теперь с этим)

В новый терминал пускают ТОЛЬКО такси и автобусы. Автор напиздела, а значит верить её остальным словам смысла нет.

А я из Мск в Екб летел из Домодедово, так у нас человек 10 опоздало на рейс. Последних троих ждали уже минут 20. Что-то мало верится, что вас не подождали бы 1 минуту.

Сам был свидетелем такой ситуации в Шереметьево В. Человек 7 стояло у выхода и просили посадить их. Не посадили, хотя автобус еще не отъехал. Около минуты прошло после окончания регистрации.

При неявке на один сегмент, все последующие аннулируются. Предположительно, это делается из за того, что бывают рейсы с пересадкой в вашей необходимой конечной точке дешевле чем прямой до вашей конечной точки. И если Вам например нужно полететь из Новосибирска в Москву, и обратно, но вы вдруг обнаружили, что билеты Новосибирск-Москва-Краснодар дешевле чем прямой Новосибирск-Москва, вы купили его, вышли в Москве, обхитрили систему. В таком случае ваш обратный билет аннулируется.

Выписка из правил

8.4. Неприбытие Пассажира на регистрацию (“NO-SHOW”)

8.4.1. Если Пассажир не прибыл на регистрацию рейса, на который он имеет подтвержденное бронирование, и не уведомил заранее Авиакомпанию об изменении своего путешествия, Авиакомпания имеет право аннулировать бронирование на следующие участки маршрута или на обратный рейс, которое Авиакомпания выполнила сама или по ее просьбе оно было выполнено другим Перевозчиком для этого Пассажира.

Кажется, вся мулька в том, что билет туда +обратно это один билет, который был аннулирован вашим отсутствием на рейсе. Не удивлён, если честно. А вот отказ помочь пассажиру из-за отсутствия сканера qr - это прям мрак

Очередь за 2 минуты до конца регистрации? Там обычно уже минут за 20 никого почти нет. всегда спокойно подходил и просил свой билет.

Всегда и везде, самолёт, поезд, автобус, повозка, упряжка, субмарина, всегда и везде имел запасной вариант. Даже когда летал в первый раз. Одну распечатанную копию мне, одну другу с которым летели, приложение скачали оба, пдф на телефон, пдф на гугл диск.
лучше перебдеть чем недобдеть и вот так вот лить крокодильи слезы из-за чьей-то безалаберности/упертости/тупости или своей "авось прокатит".

К сожалению вина тут есть и ваша, летя первый раз, в НОВОМ терминале в котором вы никогда не были, компанией которой возможно никогда не летали не иметь подстраховки. Живёте наверное от зарплаты до зарплаты?
будьте впредь аккуратны, и имейте запасной план даже когда идете с автобуса домой:)

После «посадка завершена» старший бортпроводник пересчитывает пассажиров и сверяется с регистрацией. Если есть расхождения - ищут кто не туда сел.

На какой кассе они расплачивались? Почему дети шли отдельно? Почему это должно беспокоить кого-то кроме них самих?

Никогда не понимал и не пойму два вида пассажиров. Первые - это, которые бегут занимать свои места в начале самолета,когда заход в самолет с головы и наоборот,а также толпяться,чтобы выйти. Вторые,которые не могут прочитать памятку и пытаются все минута в минуту сделать. И ТС не верю,что все так и опоздание в минуту было. Печатать талон 15 минут? На стойке не распечатали талон по паспорту?

Почему таксисты не везут в терминал? я пару раз туда возил людей и не разу оттуда пустым не ехал странно всё это. Тарминал Б или В ?

Так вам и ответили: нет. Обратный билет аннулируется, если вы не явились на рейс. И вопрос не в том, что вы в аэропорту побывали и регистрации прошли, а то что вас в самолете не было. Физически.

" совок" это или не совок тут не играет роли, это делает большинство авиакомпаний мира.

Хотя как я помню были ситуации, в которых люди опаздавшме на рейс договаривались с авиакомпанией и второй перелет им сохраняли. Но вы же переругались и пожелали разных гадостей  сотрудникам, в вашем случае это было сделать сложно.

Насчет такси приукрашено ,возим во все терминалы,подача 3 минуты.Похоже тут просто было желание съэкономить. Я сама работаю в такси .У меня был клиент ,отказавшийся ехать по платной ,хотя до рейса было впритык.Съэкономил 300 рублей ,но опоздал .Ни капли не жалко было

А схерали простите билет ваше аннулируется!? Улетел не улетел, это блят мое право, я за эту сраную бумажку и место в самолёте уже оплатил. В моем случае была похожая ситуация, проеп рейс из за переноса операции в МСК, улетел другим, а обратный билет пригодился с первого рейса. Так что тс, не раскисайте, за второй билет должны вернуть.

Всё время забываю, что у нас в этом плане всё еще каменный век.

Судя по схеме от д и от е до станции расстояние одинаковое

из адекватных остался только S7 после убийства гнойными пидорами Трансаэро

от терминала аэроэкспресса до прохождения досмотра в новом терминале с учётом больших очередей вышло минут 25-30, где там тормозить

На днях схожая ситуация случилась. Брал билеты для матери туда-обратно с разницей в неделю. По личным причинам вылет пришлось отложить. За день до обратного рейса выяснилось, что бронь аннулирована. Пришлось брать новый билет.

Обратился в ространснадзор поэтому вопросу. Лучше тоже напишите туда. Если обращений будет достаточно может что-то измениться.

P.S.: для себя сделал вывод, что все билеты буду покупать по отдельности.

Есть ! Долбите их. Были точно в такой же ситуации, правда, сестра-юрист помогла составить грамотное письмо для авиакомпании со всякими там карами небесными.
В общем, помогло. Всё вернули за исключением какого-то сбора.

* только сильно не затягивайте. Там от сроков тоже что-то зависит. Сейчас уж не вспомню.

Обычные стойки тоже есть, почему туда не подошли?

Не вижу смысла винить авиакомпанию в том, что кто-то не предусмотрел достаточно времени для регистрации и посадки в самолёт, а ещё где-то долго гулял перед регистрацией.
Когда в первый раз вылетал из В, проштудировал перед отправкой в аэропорт все инструкции и форумы, как добраться до туда и сколько это времени займет, распланировал минуту в минуту с некоторым заделом на очередь на сдачу багажа и, не поверите, так и успел

Я как-то приехала в аэропорт за 30 минут до вылета.  Подбегаю к стойке для опоздавших пассажиров, там до меня ещё двое. Говорю: спасите-помогите. У меня рейс спросили и говорят: ждите.  Оказалось рейс задержали на три часа, я прям прыгала от радости))) В итоге правда на 9 часов задержали...

Теперь для блондинки поясните пожалуйста. Если обратный билет тоже аннулируется, за него деньги возвращают?

Не только. На личном опыте Дебрецен - Москва, посадочный не распечатывал.

Таксисты в терминал Б еще как везут, вполне себе нормально везут. Сам оттуда часто летаю и приезжаю на такси.

А я только что опоздала на пересадку в москве на питер, стояла в очереди на паспортный контроль, потом бежала бегом и все равно опоздала. Аэрофлот сказал - нам похуй, хотите улететь в питер - покупайте новый билет. Причём так и сказала Ольга из отдела какого-то там срочного обслуживания или как он там у них называется. Мол, было достаточно времени и паспортный контроль - не их проблемы. И другие пассажиры успели, по её словам, хотя рядом со мной мужик уже в кассе покупал билет так же как и я опоздавший. А, аэрофлот @Aeroflot , вернёте 6,5 тыс за новый билет? Или вам похуй?

надо было прям в представительстве аэрофлота в аэропорту написать, что второй сегмент полета вам интересен и взять с них копию, если отказываются, то свидетелей и документирования отказа принять заявление.

Везут туда таксисты, это на своем транспорте нельзя.

А когда в терминал B перестали ездить таксисты?

если бы я не столкнулся в свое время с несколькими неприятными ситуациями вроде вашей, я бы до сих пор доверял qr-кодам и прочим "экономящим время" нововведениям. а по факту гораздо проще и надежнее приехать на полчаса раньше, или выбрать более длинную стыковку, и совершенно точно улететь на своем самолете. там где я могу снизить свои риски - стараюсь их снизить. а поработать я и в самолете могу, благо сейчас на многих рейсах вайфай дают. да и поспать тоже - в нормальном бизнесе удобные кровати, а короткие рейсы не слишком утомляют.

Поясните, я не могу понять фразу

Далее, отстояв очередь на контроль, была послана: оборудования для считывания QR в данном терминале не установлено.

Внммание вопрос - в терминале В уже полностью ввели автоматическую регистрацию и сдачу багажа? Кто вас послал? Обычно говоришь, что по эл.регистрации и показываешь паспорт. При вас печатают квиток и готово

Я как-то пришел в терминал Д за 8 мин до окончания регистрации, а вылет оказался из Б. Я успел зарегистрироваться на последней минуте.

Я не летаю вне ЕС, поэтому ничего сказать не могу. Но внутри ЕС не сталкивался с необходимостью распечатки билетов.

Это No show! Так что они имели право! Правила говенные, но регламентируются IATA, чё хотят то и делают! Так же и overbooking! А вообще почитай этот пост:

https://pikabu.ru/story/proklyate_aviapassazhira_no_show_576...

Межтерминальное метро ведь 5 минут идет, вагончик этот. Или столько времени заняли метания в поисках трансфера?

не нужен, спасибо. разбудите меня за полчаса до посадки, пожалуйста.

Взято с просторов Инета, может быть поможет . "Внимание! Всем кто опоздал на рейс Победы и имеет в брони второй перелёт! Сразу пишите на почту уведомление о том, что вы опоздали на первый сегмент брони, но воспользуетесь второй частью поездки. Затем заказным письмом отправляйте на почтовый юр адрес точно такое же послание. Отменить ваш второй перелёт авиакомпания не может, если вы уведомили её о намерении продолжить полёт. Вам естественно откажут, но после этих формальных процедур, вы спокойно идёте в суд и Победа оплачивает вам перелёт по билетам другой компании и возвращает деньги за неиспользованный перелёт. Да ещё могут тысяч 5 морального ущерба возместить.

P.S. Пункт 27 ФЗ об авиаперевозках, гласит, что авиакомпания может отменить второй сегмент перелёта, если пассажир не уведомил её о продолжении полёта."

> Ведь на обратный рейс я не опаздывала, у меня было ещё 3 дня, чтобы улететь им!!

.

Жадность фраера сгубила.

В таком случае необходимо брать два билета (отдельно "туда", отдельно "обратно"), а не один более дешевый "туда-обратно".

Ну и обязательно читать правила, с ознакомлением которых соглашаешься при покупке билета.

Не один билет, а одна бронь. Бронь разбивается, обратный билет возвращается. А вообще... ну кто блин приезжает в аэропорт меньше чем за два часа до вылета?

я тоже стараюсь сделать максимум, который от меня зависит, чтобы себя обезопасить от неожиданностей. не понимаю, почему все окружающие так не делают.

а что мешало на обычной стойке талон попросить?

Автор фееричная сказочница, чем больше оправдывается тем больше все встаёт на места.

на каком основании? вам не могли отказать в печати бумажного посадочного талона по паспорту. не на приорити, так на обычной стойке. вы явно продолжаете что-то недоговаривать. например, вы не упомянули, открыта еще была регистрация на рейс или нет. если уже закрыта, тогда это всё начинает обретать какой-то смысл.

вы пишете, что до вылета оставалось полчаса. то есть регистрация уже была закрыта, как и регистрация через электронный терминал. вы нарушили правила регистрации и совершенно законно были посланы. мальчик при чем?

вам там выше процитировали правила пользования электронными регистраторами. за 45 минут до вылета, и неважно, были вы зарегистрированы или нет.

как-то подобное пожелание не клеится с адекватностью

думаю, покраснел он не от стыда, а сдерживая желание послать тебя нахуй

вам не могли не распечатать посадочный на стойке регистрации при предъявлении паспорта. вы где-то что-то умалчиваете.

ну как бы да, смысл стойки приорити в том, что она только для определенной категории пассажиров. другое дело что там нормальные люди работают, и если стойка была свободна, на остальных стойках была огромная очередь, а вы реально опаздывали на самолет, то чисто по-человечески вам бы талон распечатали. но они не были обязаны вам помогать, так что это сильно зависит от вашего с ними стиля общения. я регулярно что-то делаю на бизнес стойках, даже когда не летаю в бизнесе, там нормальные люди.

А если не секрет на что жаловаться? Скай приорити не обязаны вам печатать, да могли, да сволочи, но... Опаздание было? Было, причина не уважительная (больница), нет, а задерджка самолета это огромные деньги. Перепродажи билетов больше реального колличества сейчас нет, этот косяк в прошлом. Максиум зарегистрировали служебных пассажиров, но тут уж...

если ты со всех сторон проебалась, то желать нечто подобное человеку, который отказался из-за твоей расхлябанности нарушать свои рабочие инструкции - это не адекватно

сложно тебе было все сделать правильно?