В Белокурихе в Алтайском крае есть пункт выдачи Ozon в здании, стилизованном под старинную мельницу.

Здание имеет необычную крышу, круглое окно, три входа, каменный низ, увенчано "ажурными" шпилями. В нем - один этаж, цоколь и мансарда, общая площадь, по данным кадастровой карты, составляет 191 кв. метр. Участок в 500 кв. метров огорожен, на нем располагается еще и деревянная беседка.

Объект построили в 2007 году под магазин.

В это же время в страховой компании:

Пишет, мне как-то девушка-заказчик

Тех задание понятно. Все согласовали

Вот что у меня получилось

Вот ссылочка на оригинал
https://ozon.ru/t/byokYnD

Ну и на этом пока всё!
По всем вопросам пишите в коментариях или на мою страницу в инстаграм:

https://www.instagram.com/sasha_bezak_/?hl=ru

Вк:

https://vk.com/id778607522

Для связи:

https://t.me/sasha_bezak

Приобрел я на обозначенной площадке Флешку. Заманчивое было предложение, за 573 деревянных на 256ГБ. Ну Праздник же! Хотя внутренний пессимист сразу говорил: "Тебя налюбят!".

И точно, так и вышло. Пришла мне такая вот шитая китайская красота

Конечно же, я проверил ее на реальную вместимость. Вышло 3,4ГБ

Естественно оформил возврат, вернул деньги. Вроде бы все хорошо. НО! вот тут начинается то, что меня начало конкретно бесить! Написал я отзыв на этот товар, культурно объясняя, что продавец обманщик. Мой отзыв отклонили, что я якобы использовал "оскорбления". Забавно, назвать обманщика обманщиком - это оскорбление!

А вот дальше начинается самое веселое. Пытаюсь ТП объяснить, что ну фигню же толкают. Причем, с точки зрения закона, там конкретная статья!

на что ТП озона мне отвечает

странно, я не просил сертификат. Я просил разобраться с продавцом. Но ладно, едем дальше. Вот сертификат, который они мне суют по данному товару

На минуточку, модель указана SHSX100a/bc. Мне же прислали DTSE9G2. Официальный ресурс производителя говорит о том, что ревизии данной модели на 256ГБ не существует

Я делал около трех заходов, что бы достучаться до ТП площадки и тыкал их прям носом, что обман чистой воды. И ладно бы я был один такой, но там таких отзывов море. Ну не спроста же это! А ОЗОН все про свое поёт

Т.е. получается что? Если я подсуну площадке сертификат на один товар, а толкать буду совершенно другой "на лоха", то все ок? Многие заказывают подобные товары, потому что "о, тут больше объемом и дешевле". А с тонкостями обмана с таким товаром не знакомы. И это не обязательно именно флешка, это может быть что угодно. И это не частные объявления о продажах, а вполне конкретные юр. лица официально продают свой товар.

Я понимаю, что это все происходит сплошь и рядом, и я на данную покупку совершал осознанно. Но как защититься людям, которые не смогут отличить поддельный товар от реального?

Хотелось бы все-таки услышать не шаблонный ответ представителей @Ozon, если они вообще могут отвечать не заученными фразами, как робот.

Ну начнём. Я оформила и полностью оплатила заказ 23.11.2022, с пометкой доставить весь заказ одним днём. Угадываем, что и как произошло дальше)Мой заказ Озон сам раздробил на кучу мелких и возил не одним днём, конечно) Заказ был оформлен на курьерскую доставку-то есть меня вынуждали отменять планы и сидеть, привязанной к месту доставки. Ладно, допустим-я перетерпела. Дальше мой оставшийся кусок заказа (самый большой и дорогой, кстати) просто не доставляют до сих пор). Все обращения в их восхитительную техподдержку просто бесполезны) Мне нормальные люди ответили всего 2 раза и то не помогло. Мне молча ставят доставку на следующий день без уведомлений и не доставляют и так далее по тому же кругу. Задаешь им 2 вопроса где заказ и где будет-шаблонные ответы-простите, ждите, отмените. Но как бы при этом они не отвечают где и что с заказом. Пишешь им - пожалуйста, я не Хатико, свяжитесь со службой доставки, уточните когда будет заказ - я подожду, только день укажите точный (перенаправлять мой заказ в пункт выдачи они отказались, хотя до этого просто игнорили этот вопрос раза три в поддержке), а ответ то же самое - подождите, простите, отмените. Как со стеной бетонной общаешься просто. Едем дальше-пишу если вы не в состоянии сделать свою работу, то дайте мне номер курьерской службы, транспортной компании-я сама позвоню. Проверяем вашу интуицию - мне помогли?) Правильно, нет! Мне сказали пишите продавцу, это он доставляет. Вот тут меня вынесло...В заказе 18 позиций от разных продавцов. Я им написала-мне каждому написать?)Мне 18 курьеров доставляют? И как бы лично я платило деньги не продавцу, а лично озону и это их работа держать меня в курсе где мой заказ, что с ним, почему он задержался и что не так с доставкой. В ответ- мы не можем связаться со службой доствки, мы всё передали коллегам по вашей ситуации, ваш заказ на особом контроле, ждите. Заказ переносят на следующий день. Приехал ли он?) Бинго - нет. Пишу им, как родным уже, каждый день..а они меня не узнают)))Каждый раз получаю по 1-3 шаблонных ответов, пока копипастом не вставляю наше общение. А там та же песня - всё передали, не можем связаться и тд. Но тут чудо!!! 20.12.2022 мне ответил человек, а не шаблонмашина - мы уточняем, дайте нам до 7 дней. Я на всякий случай спрашиваю - то есть жду ответа от поддержки и сама дату не переназначаю и не обращаю внимания на ваши переносы? Мне отвечают - Да. Я такая ок, хоть не буду Хатико по адресу доставки изображать. 24.11.2022 в 10:38 пишет их поддержка - доставим сегодня с 10 до 22. Я такая ура, ведь в посылке новогодние подарки и подарок подруге (др, кстати 25.12). Ну и как вы понимаете ничего не доставили)))) Пишу в чат поддержки - опять меня забыли, всё заново, они не в состоянии посмотреть наш с ними общий чат и контроль их работает так себе, ну тот, который якобы особый) Опять копипаст и ответ тупо шаблонный опять - простите, мы не можем связаться и тд, как мы все любим. На что я им пишу, что как бы ребят закон о правах никто не отменял и будьте любезны сказать мне где мой товар и когда он будет. В ответ опять шаблон - назначьте новую дату доставки. Тут уже моё терпение просто кончилось - смысл мне назначать дату доставки? Вы не знаете ни где мой товар, ни что с ним, ни когда он будет, просто молча переносите на следующий день. Написала что обращусь в суд - а им по одному неприличному месту - ответ шаблонный. Я пишу в всю ситуацию ещё раз в озон хелп на мыло, с файлом оплаты, добавляю, что надеюсь решить проблему с ними, а не писать им на юрадрес до востребования и топать потом с иском в суд. И получаю просто суперпрофессиональный ответ - а обязательства отменяются, потому что 416 ГК РФ п.1. Я в ночи орала чайкой, когда читала этот опус. Ответила товарищу, что как бы цунами и тд не наблюдалось и непонятно что они там не могут выполнить по обязательствам, тем более, что никаких уведомлений об утере, гибели или чего то ещё по поводу моего товара просто не было. Как итог - месяц нервотрёпки, нет товара (соответственно и подарков), я натренирована на роль Хатико. Мои действия дальше?) Ну напишу во все соцсети, роспотребнадзор, напишу официальное письмо платное, подожду их ответа, найму юриста и потопаю в суд с ним под ручки требовать отдать мне мою посылку, возместить пени по закону о правах за просрочку товара, возместить моральный ущерб (Хатико это прекрасно, но я человек,а не собака) и восполнить стоимость услуг юриста. Если по пути попадутся такие пострадавшие, то прекрасно. Почему прекрасно? Потому что озон делает всё, чтобы люди сами молча отменяли заказ и не доходили до суда, а вот коллективный иск будет очень не приятно. Так что всем удачи с озоном и хороших праздников.

Кстати, писала в их группу в ВК, так товарищи просто удаляют моё описание наших отношений, но почему то оставляют мои сообщения о том, что удалили)))

Есть у меня оплаченный товар. Сижу как Хатико жду, когда же он прибудет.

Далее мне пишет продавец: Атмини до вас далеко я не поеду. Причем написал аж два раза.

Мол сделайте отмену и купите заново товар. Если перейти на страницу самого товара, то увидим, что его больше нет в наличие. Точнее его нет за 2200 рублей.

Но мне любезно предлагают тот же товар за 3000 рублей. То есть я должен отменить заказ за 2к, чтобы купить тот же товар за 3к? Вот спасибо! Кто сталкивался с такими фокусами? Что будет, если я не буду отменять заказ? Его просто не будут доставлять? Не знаю как по законам, но по людски это просто какое то наебалово. Почему я должен покупать дороже, то за что я уже заплатил.