Сбербанк заодно с мошенниками
Моя история - это крик о помощи и предостережение об очень коварной мошеннической схеме.
У дочки была открыта в сбербанке молодежная дебетовая карта. Эта карта открывается подросткам с 14 лет — это важный момент для моей истории. И будучи еще несовершеннолетней дочка с этой картой попадает в схему мошенничества. В социальной сети некие товарищи втираются в доверие и просят помочь с переводом денег. В один день на карту дочери были сделаны переводы порядка 30 штук примерно на одинаковые суммы, а она в свою очередь должна была эти деньги перевести на карты, которые ей указали. Уведомления о поступлении денег приходили, в приложении сбербанк онлайн средства также были видны, поэтому не подозревая подвоха, дочка сделала переводы, также порядка 30 штук. Все операции прошли, а через неделю дочка в сбербанк онлайн на своем счету увидела огромный минус — ровно на ту сумму, на которую совершались переводы. Пошли разбираться в банк, а там нам пояснили, что тот, кто отправлял нам переводы, отменил свои операции. А еще нам рассказали, что это стандартная операция, деньги при переводе появляются на карте, но не на счету, и только когда приходит документальное подтверждение операции, деньги зачисляются на счет и становятся нашими. И мы должны были об этом знать. Согласна, незнание не освобождает от ответственности. Но, подождите! Почему я тогда нигде не вижу своего счета, не вижу зачислены ли мне деньги? Получается, что присылая уведомление о том, что деньги зачислены, банк нас вводит в заблуждение. А еще, как оказалось, по молодежной дебетовой карте может получиться очень нехилый такой овердрафт (заметьте без дохода и поручителей!)! Не можете получить кредит в сбербанке? А несовершеннолетние дети могут! С помощью мошенников и отличной схемы работы сбера. А самое ужасное в том, что сейчас сбербанк подает на мою дочь и других детей в суд, а схема таких переводов осталась прежней. Банк не признает брешь в своей системе и упирает на технический сбой.
Мы сбились с ног, пытаясь решить эту проблему. Обращались к разным юристам, но пока все нам сочувствуют, но ничего полезного предложить не могут. Может быть здесь найдутся люди, которые смогут нам дать грамотный совет.