Заканчивается срок действия карты сбербанка.

Захожу узнать, что нужно для продления:

- Когда карта будет готова, Вам придет смс. От Вас потребуется просто подпись и наличие паспорта.

- Без дополнительных заморочек?

- Абсолютно.

***

Получил смс. Ок.

Провтыкал месяц, но всё же, взял паспорт и отлучился, на 30 минут, с работы в сбер.

Девушка операционист взяла паспорт, изучила внимательно, что-то пощелкала в компьютере ушла-вернулась и показывает мне две карты!

- Вот мол так и так. Сейчас участились случаи мошенничества и поэтому сбербанк предлагает всем своим клиентам сразу две карты: Первая - обычная, вместо предыдущей, а вторая для поездок за границу.

- Спасибо конечно, но мне не надо две.

- Ну Вы понимаете, на этой второй карте нет Вашего имени, поэтому если Вы поедете за границу, то сможете закинуть на неё немного денег и расплачиваться в абсолютно безопасном режиме. Если мошенники эту карту украдут, то они не смогут похитить средства т.к. на карте нет имени!

- Что?

- Ну это специально такая карта для безопасной оплаты...

- Да мне не надо, спасибо конечно..

- Она абсолютно бесплатна. Их сейчас специально по две сразу выпускают. Всем клиентам.

- Серьезно?

- Ну да. Конечно. На ней овердрафт есть.

- Что это такое?

- Ну это если у Вас за границей вдруг закончатся деньги, то банк позволит Вам уйти немного в минус.

- И сколько это стоит?

- Бесплатно абсолютно. По этой карте даже за ведение счета деньги не берутся. Специальная такая карта... Просто пусть будет, это же бесплатно)) Но очень удобно и главное безопасно!

- Это точно бесплатно?

- Точно.

Далее мне зачем то был представлен каталог карт, мобильное приложение, программа "Спасибо", преимущества счета "Пополняй" и рассказана история про маму, сына и как эта сотрудница купила за бонусы сыну телефон, а так же собрала его во второй класс. Ведь сбербанк это просто, удобно и очень здорово! ))

К этому моменту я уже немного прифигел от обилия информации, меня начало немного плющить и в голове появился шум..

- Это всё очень увлекательно, но можно как-то побыстрей?

- Конечно, я уже почти всё распечатала! Хотите изменить старый ПИН-код? Кстати если делать вклад не на год, а на 11 месяцев, то тут.. вот смотрите (показывает мне мобильное приложение) не 6, а аж 7,29%. Это сбербанк! Тут всё очень здорово. Или если вот ещё... бла-бла-бла... Вот тут распишитесь, где галочки.. и вот тут, и тут ещё. Теперь введите новый ПИН-код сюда, придумайте контрольное слово.. Теперь пройдите к консультанту, он поможет активировать карту..

***

Консультант отвел меня к банкомату, попросил вставить карту и ввести ПИН.

- Новый вводить?

- Ну да. Карта же новая.

Банкомат:

.."Ошибка операции"..

- Ещё раз попробуйте...

Банкомат:

.."Ошибка операции"..

- Странно.. Ещё раз попробуйте...

Банкомат:

.."Ошибка операции"..

- Хм. Введите ещё разок.

Банкомат:

.."Ошибка операции"..

- Ладно, давайте пройдем сюда.. (ведет меня к компьютеру) - Вам смс пришла - скажите пароль..

- 57106 (условно)

- Ещё одна смс.. Какой пароль?

- 58203, а что вы делаете?

- Я Вам 10 рублей на телефон закинул.

- Зачем?

- Карту проверить.

- Мои 10 рублей?

- Да, вот с этой вашей карты.. Пройдите обратно к девушке...

***

- Карта работает, просто ПИН-код заблокирован, но Вы не переживайте, завтра всё будет работать.. Я вроде сказала, что надо тот ПИН-код, а потом.. Но может Вы плохо услышали? А ты что не подсказал? - щебечет девушка, обращаясь уже к консультанту..

(Консультант) - Да я это.. чет.. не подумал.. забыл.. Ну бывает.. ничего страшного.. Завтра всё точно будет работать.

Хрен с вами, я на пол часа вышел, а уже полтора прошло...

***

Через несколько часов, закончив работу, я, по дороге домой, припарковался на заправке и понял, что моя карта заблокирована на сутки..

Нервно посмеиваясь, я достал телефон и зашел в свой личный кабинет сбербанка. Новая бесплатная и безопасная карта была пополнена более чем на 30 000 рублей.

Это были не мои деньги! Как я стал богаче на 30 000?

В этот момент я уже догадался, что лежит в кармане моей куртки.. Ваша лодка готова, капитан!

Достав из кармана (ну наконец-то даун..) и развернув второпях скомканные листы я прочитал огромную, на четверть листа, надпись: 26,5%!

Это был кредитный договор на тридцатку под двадцать, мать его, шесть с половиной процентов! И я сам его подписал! Я в упор не встречал этой цифры раньше! Листы всегда были перевернуты так, что бы я её не видел. Эта цифра никак не фигурировала в сегодняшнем разговоре! Слово "Кредит" точно не было произнесено. 

Через несколько минут после прослушивания рекламы и беспощадного тыкания кнопок, в службе поддержки, мне выдали номер специалиста по картам. Им, судя по голосу, оказалась, приятная девушка, которая после моего краткого рассказа пояснила мне, что закрыть эту карту чудо-карту по телефону не получится и мне надо подъехать в сбербанк, написать заявление и только через 30 дней, по внутренним правилам сбербанка, счет будет закрыт.

Я отчетливо представил себе Сергея Мавроди в окружении тульских цыган, с бесконечной теплотой глядящих на меня откуда-то сверху.

Мне кажется я успел предупредить девушку на том конце провода, что всё сказанное далее не касается её лично.

Я начал орать матом в телефонную трубку.

Бл*ть, вы там ох*ели совсем? Я зашел выполнить простейшую операцию, а вместо этого получил еб*ный кредит и неработающую карту. Из-за вас пид*расы я сейчас на заправке тупо не могу купить бензина. Я думал, что доверяю свои деньги банку, а вы просто бл*тская толпа е*аных цыган!

Орал я минут 5 или может 10, кажется употребив при этом все известные мне матерные слова в сочетании со словом сбербанк. Иногда, сквозь собственный мат, до меня доносились её робкие, но сочувствующие фразы о том, что она понимает в какой ситуации я сейчас нахожусь.

Ещё бы, ведь если я сейчас воспользуюсь супер-картой для оплаты бензина, то я автоматически подпишусь под цыганским кредитом с конскими процентами.

Прикинув запас топлива я поехал в отделение сбербанка и всё же успел туда до закрытия.

Меня принял молодой человек - операционист. Выслушав мою историю, он усмехнулся и спросил:

- Вас не предупредили, что это кредит? Странно, я предупреждаю об этом всех своих клиентов.

Я взглянул на него и по выражению его лица увидел, что он прекрасно понимает, что происходит, а он, в свою очередь, похоже понял, что я сейчас в состоянии наделать глупостей..

Ещё раз усмехнувшись, он сказал, что сейчас позовет операционистку, которая оформляла мне кредит.

***

Операционистка подошла через 5 минут. Я старался вести себя спокойно и тщательно пытался не срываться. Спокойно объяснил ей, что ситуация выглядит по крайней мере неоднозначно и странно. Мне впаривают кредит, не произнося при этом слово кредит, а наоборот убеждая меня в том, что всё абсолютно бесплатно. Параллельно с этим, якобы случайно, блокируют доступ к моей основной карте, фактически вынуждая меня этим кредитом воспользоваться в ближайшее время.

В ответ операционистка попыталась включить юриста и заявила:

- Ну вы же сами набирали ПИН-код? Своей рукой? Вы сами всё подписывали? Своей рукой?

Помните момент из фильма "Большой куш" когда Томми покупал трейлер? - "Ты же смотрел его когда покупал? А я помогал тебе как только мог." ))

Тогда я попросил встречи с управляющим.

Минут через 10 выяснилось, что управляющий уже ушел, а операционистка заявила, что сегодня не сможет принять моё заявление, т.к. ещё не прошли сутки с момента подписания контракта, а по внутренним правилам сбербанка (бл*ть откуда вы берете эти правила? От фонаря на ходу выдумываете?) мне нужно подъехать завтра. Но, в виде огромного одолжения, она готова принять у меня заявление и зарегистрировать его на следующий день. И вообще все кругом всем довольны - один я такой дебил..

Конечно я сам дебил и в этом с ней сложно не согласиться, но:

Я пришел в отделение крупнейшего банка России просто продлить карту, а не на вокзал к цыганам валюты поменять. Я не мог предположить, что меня, на ровном месте, начнут обрабатывать цыганскими методами люди которым я уже много лет доверяю свои средства.

Будьте бдительны!

Всем добра!