Источник: https://t.me/PozNastroy

Только что жена даёт свой телефон, а там в исходящих с ее телефона такие сообщения в адрес нашего банка)
Что жэто за фигня?
Она утверждает ничего не писала)

Искал недавно нормативы установок телефонных вышек, зашел на пару сайтов с советами и практиками юристов. Скажу вам, что я был в легком а*уе. Как можно доверить свои интересы людям, которые даже наполнение своего сайта не могут проконтролировать? Скопировать и даже не проверить! Видимо материалы дел так же "тщательно" изучают. PS номера телефонов специально не стал затирать, пусть страна знает тех, кому не стоит доверять свои дела.

Всем салют, пикабу.
Первый раз пишу и, к сожалению, ничего хорошего.
Аккуратно, внутри много текста и скриншотов.
Все мы видели рекламу альфа-банка, лезующую ныне отовсюду, про их дичайшую "щедрость" и "подарок" в виде 500 рублей за приглашение друга в их "прекрасный" банк
Итак хронология событий:
1) ~ середина декабря: один мой родственник захотел сделать себе дебетовую карту и попросил посоветовать ему хороший и надежный банк, желательно бы и с какими нибудь плюшками. Мною был посоветован альфа-банк. Ну и соот-но была дана реферальная ссылка от меня.
2) 25 декабря: родственник получил карту, активировал ее и даже начал активно ей пользоваться.
Тогда сразу же уточнил дату получения "подарка" мною и приглашённым мной человеком. В чате был дан ответ: "Не позднее 25 числа месяца, следующего за расчетным, когда была совершена первая операция по новой карте"
3)27 января - отписал в чат банка, мол где наши деньги, Лебовски? В итоге после 2-х часового разбирательства в чате, где мне потребовалось предоставить следующие данные - реферальную ссылку(которая чудесным образом сохранилась, спасибо вин10 за сохранение буфера обмена), фио приглашенного человека, дату активации, дату и время первой покупки и многое другое, мне отписали, что направлена заявка и будет ответ в течение ~ 3 раб дней.(скрин 1)
4) 2 февраля: написал в чат, мол где ответ по заявке? Отписали, что срок увеличен, и что направили повторную заявку. Ждать снова 3 дня(скрин 2)
5)5 февраля: снова написал им. Говорят, мол ответа нет. Предложили снова направить запрос. Направил, вытребовал номер обращения, пообещали ответить в течение 7 календарных дней.(скрины 3,4,5)
6)15 февраля: Угадайте что? Именно, снова написал им. И тут мне сообщают, что обращение отозвано(о_О). Потом выясняется, что причина в том, что оно и не отозвано вовсе, а его изначально перевели не в тот отдел, а сейчас оно именно там где нужно. Также они направили очередной запрос, но теперь ответа ждать 10 дней.(скрины 6,7,8)
7)26 февраля: Ответили, впервые сами, а не с моего пинка. Теперь якобы человек не активировал карту. Спустя 5(!) часов выяснений, я смог убедить студентика на той стороне чата, что раз картой пользуются и она работает - она активирована. Снова заявка, снова 3 раб дня.(скрины 9, 10)
8)3 марта: Снова шедевр ответов от альфы. В том, что карта активирована я их убедил, а что были покупки по ней - нет. Снова обращение, снова ждать.(скрин 11)
9)18 марта: Снова пинаю студентов в чате, снова отмазки про "повторный запрос" и срок ответа в 10 дней.(скрин 12)
10)28 марта(сегодня): Неожиданная развязка, но снова пинаю бедных голодных людей в чате. Снова увеличения сроков, снова 10 календарных дней.(скрин 13)
ДОСТАЛИ
Как итог - ни-фи-га. Бесконечные отмазки, повторные обращения, вечные ожидания
Скрины все ниже прилагаю.
Вроде тут обитали сммщики альфы, может вы сможете помочь? А то вроде солидный банк.(по крайней мере, был таковым раньше)