Всем привет, мой стул еще полыхает от замечательного опыта (тут должен быть линк на шутку про интересный экзистенциальный опыт) по общению с саппортом Delivery Club, хочу предостеречь остальных от такой же участи.
История моя, скрины мои, макароны вместо бургера тоже ел я :(
Если кто-то может проконсультировать, можно ли как-то еще и официальную жалобу подать - велком в комментарии)
Сама история:
В ходе выбора еды на ужин был замечен весьма неплохой вариант - предлагались бургеры от Фарш со скидкой в 20%, а так же бесплатным бургером при заказе от 1000. Для троих - идеально.
Специально был совершен звонок в саппорт, чтобы уточнить, что обе акции можно использовать вместе (промокод был только один, акция с бургером его не требовала), а так же подтвердить, что при оценке суммы заказа (нужна 1000), оценивается изначальный чек, а не сумма после промокода. Девушка все это подтвердила. Так же она подтвердила, что в корзине он появляться не должен (он не появлялся ни до применения промокода при сумме 1100, ни после - сумма 900р).
Дальше началось интересное, заказ начали готовить, но его так и не оказалось в списке.
Решив предотвратить разочарование (ага, получилось), решил сразу написать в поддержку за уточнением:
В чате ответили ровно через 1 минуту после доставки заказа, в котором... *барабанная дробь* ... не было 3го бургера! (тут было принято самое верное решение за вечер, поставить вариться макароны).
И знаете что ответил саппорт? У меня вот были разные варианты. Что признают косяк, что скажут 1000 рублей после промокода не набирается, ничего не знаем. Но нет. Просто написали, что акция закончилась. (спойлер, она отображается в проложении даже на момент написания поста).
Собственно, общий месседж сапорта был прост и не менялся - вот тебе промокод на 200 рублей и заткинись ты уже. Промокод кстати ниже, если вдруг кто-то рискнет, забирайте в подарок))
Я не юзал, тут уж кто успеет.
Собственно, на последний вопрос они даже не стали отвечать) На момент начала написания поста акция еще висела.
Кто осилил дочитать - удачи)
P.s. Баянометр ругался на скрины приложения, пару полураздетых девушек и открытку к Пасхе =О
