Много постов было про обращения в страховую, отстаивание прав, и т.д. Настала моя очередь.
Мне дали направление на КТ с контрастом в медицинский центр с которым заключён договор у поликлиники или типа того. Я записалась, но за день до визита мне сообщили, что КТ мне сделают по ОМС, а за контраст придется заплатить. Ок. Умные коллеги подсказали, что страховая деньги возвращает. Позвонила в страховую, уточнила, там сказали - незаконно все это, но вы заплатите, а мы потом вам деньги возместим. Отлично. Прошла КТ, попросила в клинике договор и чек, сказала, что страховая мне обещала всё вернуть. Мне всё дали. Все вежливо и мило. Ещё просила поставить подпись на договор, чтобы в страховой не подкопались. То есть люди явно понимали, слышали и осознавали, что я пойду в страховую.
В страховой написала заявление на возврат, дала номер счёта, сижу жду. Но не было бы поста если бы все прошло гладко. Помимо КТ, мне назначили ещё и МРТ с контрастом в тот же центр (ну договор у них с ним). Записана я на МРТ 30 января. И вот сегодня раздается звонок, Каспер сказал: "полезный звонок") Вот и верь ему после этого!
Звонили из клиники, сказали, что раз я так плохо с ними поступила, то об обследовании 30 января я могу забыть, они мне отказывают в обслуживании по направлению. Впредь я могу приходить к ним только по полной стоимости.
Эммм. Я прифигела.Как так я поступила? Оказывается, (не кидайте в меня чем придётся, я впервые с таким сталкиваюсь и возможно рассуждала наивно) страховая не возмещает мне деньги, она требует от клиники возместить мне уплаченную сумму. Вот на это в центре иобиделись. "Мы были с вами вежливы, пошли вам навстречу (в чём именно я так и не поняла, приняли меня у себя как родную?), а вы так с нами поступили!" Я говорю: "Минуточку, товарищи, я же не скрывала. Я говорила, что пойду в страховую, говорила, что они сказали мне, что возместят итд. В чём вы собственно меня обвиняете." Ну в общем диалог минут пять где меня журят и обвиняют.
Кто виноват и что делать, подумала я иснова позвонила в страховую.Сказали сходить ещё раз послушать, что скажут и перезвонить им. Завтра иду за деньгами. Посмотрим.
Впервые с таким сталкиваюсь, неприятно конечно. Может кто сталкивался с подобным?Мне вообще могут отказать уже с готовой записью и направлением?
